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傳統(tǒng)中小企業(yè)進入移動互聯(lián)網(wǎng)的路線圖

2013-07-22 09:40:34來源:最科技作者:王易見

據(jù)CNNIC最新公布數(shù)據(jù)顯示,手機成為新增網(wǎng)民的第一來源,截至2013年6月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達5.91億,其中手機網(wǎng)民規(guī)模達4.64億,較2012年底增加4379萬人,網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由74.5%提升至78.5%。這表明中國

據(jù)CNNIC最新公布數(shù)據(jù)顯示,手機成為新增網(wǎng)民的第一來源,截至2013年6月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達5.91億,其中手機網(wǎng)民規(guī)模達4.64億,較2012年底增加4379萬人,網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由74.5%提升至78.5%。這表明中國移動用戶已形成龐大的規(guī)模,并且呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和市場需求的牽引,國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)陸續(xù)進行移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局。然而,對傳統(tǒng)中小企業(yè)而言,雖然他們有著靈活的經(jīng)營機制和旺盛的經(jīng)濟活力,但是卻有著規(guī)模小、技術素質(zhì)低、融資難等先天詬病,使他們在移動互聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)展時顯得后勁不足。

中小企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展特色對移動互聯(lián)網(wǎng)的訴求也不盡相同,更多的時候他們討論的僅僅是采取某一手段能否觸達預期目標。但筆者認為,如果中小企業(yè)能夠?qū)⑦@些攻略組合運用,搭建起進軍移動互聯(lián)網(wǎng)的線路圖:移動官網(wǎng)-既有移動互聯(lián)網(wǎng)平臺-企業(yè)數(shù)字名片-實現(xiàn)基礎功能的企業(yè)APP-移動電商營銷-具有特殊功能的APP,則可一步兩步-步步為營,使中小企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代“撥開云霧見月明”。

移動官網(wǎng)

移動官網(wǎng)是中小企業(yè)進入移動互聯(lián)網(wǎng)最為基礎的一步。

未移動化的PC企業(yè)網(wǎng)站由于受手機屏幕尺寸的限制,極易傷害移動用戶的瀏覽體驗,簡單的優(yōu)化又不能較好地顯示出企業(yè)品牌文化特色,建立移動官網(wǎng)的話則很好地解決了這一問題。作為標配,移動互聯(lián)官網(wǎng)的搭建成本也足夠親民,并且網(wǎng)民通過搜索引擎可以隨時隨地找到它。在移動互聯(lián)網(wǎng)入口之爭尚未有定論的現(xiàn)階段,移動瀏覽器地位的上升空間仍然巨大。有了移動官網(wǎng),中小企業(yè)亦可在移動搜索廣告宣傳時先下一城,用少量成本分得搜索市場的一杯羹。

既有移動互聯(lián)網(wǎng)平臺

通過分析既有移動互聯(lián)平臺中大量的用戶資料,獲得用戶喜好、消費能力以及購買習慣等有價值信息,并通過與網(wǎng)友及時互動,增強用戶粘度,是維護企業(yè)品牌形象、擴大企業(yè)知名度最為有效的手段。

微博、微信等移動社交媒體成為龐大用戶群體的聚集地,對企業(yè)而言,通過建立微博官方賬號、微信公眾賬號、官方主頁等方式,采用圖片、視頻等生動形象的宣傳策略向用戶展示企業(yè)文化及相關產(chǎn)品動態(tài),吸引潛在客戶;對于用戶的問題與反饋,企業(yè)官方可以即時做出回應并快速解決。大眾點評、高德地圖等移動版應用添加的GPS定位、簽到等功能,幫助用戶快速找到企業(yè)的地理位置并實現(xiàn)共享,吸引更多的潛在用戶,增加中小企業(yè)曝光率。

通過融入既有移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,形成企業(yè)的天然客戶管理體系,對傳統(tǒng)中小企業(yè)來講,其價值是難以估量的。

企業(yè)數(shù)字名片

數(shù)字名片是運用現(xiàn)代數(shù)字信息技術、多媒體合成技術,用文字、圖片、視頻、聲音等信息整合方式介紹企業(yè)的“多媒體名片”。有業(yè)內(nèi)專家稱,數(shù)字名片是名片中的極品和“紳士”,是企業(yè)實力、企業(yè)老板身份的象征。企業(yè)數(shù)字名片突破了傳統(tǒng)文字紙質(zhì)印刷模式,用戶通過網(wǎng)站下載即可獲得企業(yè)的品牌文化、產(chǎn)品特色等相關資料,更生動、更具有說服力。

值得一提的是數(shù)字名片中的“二維碼名片”——在傳統(tǒng)名片上或者在產(chǎn)品包裝上印制與移動WEB網(wǎng)站相鏈接的二維碼。用戶只需通過手機掃描、識別該二維碼即可登陸移動WEB網(wǎng)站了解企業(yè)的詳細信息,且零成本的更新和維護,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代必將發(fā)揮廣闊的作用。

實現(xiàn)基礎功能的企業(yè)APP

企業(yè)APP作為與用戶的交流平臺,有效排除了現(xiàn)有移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上產(chǎn)生的龐雜信息,使企業(yè)與真正屬于自己的用戶群體實現(xiàn)有效溝通,也使企業(yè)的產(chǎn)品服務信息及圖片及時準確呈現(xiàn)在用戶面前。

事實上,絕大多數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資質(zhì)以及技術人才儲備,那么最為有效直接的辦法就是借助外力——移動互聯(lián)網(wǎng)服務供應商,實現(xiàn)基本的通訊、產(chǎn)品信息發(fā)布、行業(yè)動態(tài)、電商交易等基礎功能。而中小企業(yè)在與供應商長期合作的情況下,亦可積累一定的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基礎。

另外,APP上線后的迭代更新、推廣運營等方面,仍需要移動互聯(lián)網(wǎng)供應商的支撐。因此,中下企業(yè)在選擇以合作伙伴時,結(jié)合企業(yè)品牌的同時,綜合考慮供應商技術實力及后續(xù)服務的基礎上權衡利弊。例如,剛上線不久的中搜移動船票不僅涵蓋PC官網(wǎng)、移動官網(wǎng)以及專屬APP的建設,而且為企業(yè)提供二維碼數(shù)字名片以及APP后續(xù)運營等服務。

移動電商

據(jù)CNNIC報告顯示,截止2013年6月底,手機在線支付網(wǎng)民規(guī)模較2012年增長了43.0%,達2.44億。我們可以得出,移動電子商務正成為企業(yè)開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要戰(zhàn)略。

目前,移動電子商務的發(fā)展呈現(xiàn)出兩大趨勢-平臺化和細分化,前者如阿里巴巴、中搜行業(yè)中國,后者如京東、淘寶。但是,平臺化電子商務需要長時間的資源投入與市場培育,而在細分化電子商務模式下,如若能夠在市場細分領域出奇兵,就能有效避開競爭對手占領專業(yè)領域的制高點,因此,專業(yè)化細分電子商務模式成為眾多企業(yè)進軍電子商務、贏得市場的絕佳途徑。

但細分化電子商務領域競爭愈演愈烈,京東、淘寶等屢屢上演價格戰(zhàn)。因此,中小企業(yè)再進入移動電子商務時,需建立多方合作渠道,避免陷入如淘品牌等單一營銷模式“曇花一現(xiàn)”的境地。

實現(xiàn)特殊功能的APP

更加高級的APP應注重以用戶為導向,貼近用戶生活、甚至附加對用戶有益的特殊功能。

比如可實現(xiàn)記錄用戶跑步數(shù)據(jù)的Nike Running,無論是在小路還是在跑步機上,手機上的 GPS 和加速計都會精確記錄用戶的路程、速度和時間。每跑一公里,APP音頻反饋功能就會將上述信息通知給用戶,這樣他們便可專心跑步,同時用戶還可以為自己設定激勵歌曲。

這類實現(xiàn)特殊功能的APP不僅僅是向用戶展示了傳統(tǒng)企業(yè)的移動應用,而且為他們提供了逐漸轉(zhuǎn)型成為移動互聯(lián)企業(yè)的契機,當然其成本和風險都不是普通企業(yè)可以輕松承受的。不過未來,傳統(tǒng)企業(yè)的APP可以逐步向這一目標靠攏。

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