為了讓消費者不再困擾于“99.9%去除率”這樣的廣告，空氣凈化器行業(yè)聯(lián)盟昨天召開了一場業(yè)內(nèi)自律會議。記者獲悉，今后本市主流品牌的空氣凈化器將以貼標形式，明確告知產(chǎn)品的適用面積、PM2.5去除性能以及能效評價等方面。同時，年內(nèi)計劃增加甲醛去除率以及凈化壽命兩項指標，讓消費者得以在同樣檢測前提條件下所得數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，擇取適合自己的產(chǎn)品。
“99.9%去除率，的確有點驚人。”對于市場上不少凈化器產(chǎn)品普遍宣稱的甲醛、顆粒物凈化效果數(shù)據(jù)，昨天與會的一名蘇州凈化器制造商代表也不禁感嘆。
昨天，記者來到中山公園的一家大型家電賣場，現(xiàn)場各品牌凈化器琳瑯滿目。在一些柜臺前，銷售人員熱情地為消費者講解機器的性能，然而對于數(shù)據(jù)結(jié)果如何得出，卻難以說清楚。事實上，這類數(shù)據(jù)看起來讓人欣喜，卻普遍存在一個問題，即目前市場上絕大部分類似的宣傳標語里都沒有提及該數(shù)據(jù)得出的檢測前提，包括使用怎樣的檢測標準、在怎樣的檢測環(huán)境內(nèi)進行、檢測所使用的時長等等。“比如一臺機器使用了8個小時和使用了12個小時后所得出的去除率結(jié)果之間是無法相比的。”該代表告訴記者，事實上，在適當?shù)沫h(huán)境里，有些凈化器去除甲醛的效果能達到98%，但所花時間各不同，至于99.9%的數(shù)據(jù)，“這也有點夸張了”。
空氣凈化器行業(yè)聯(lián)盟昨天表態(tài)，今后上市的產(chǎn)品將統(tǒng)一貼標，標識上所涉及的數(shù)據(jù)均由第三方機構(gòu)在同一標準下進行檢測得出。聯(lián)盟秘書長沈浩說，預(yù)計在本月底，首批貼標產(chǎn)品將上市，而在今年秋冬兩季，隨著貼標產(chǎn)品的增多，人們可以在消費期間得到更直觀的參考數(shù)據(jù)，從而開始行業(yè)內(nèi)部的“洗牌”。
此外，目前家電消費普遍還存在服務(wù)質(zhì)量待提升的問題。市消保委常務(wù)副秘書長陶愛蓮?fù)嘎叮昵搬槍Ξa(chǎn)品和服務(wù)的投訴比例分別為60%多和30% 多，而目前針對服務(wù)類的投訴已占到60%多。就空氣凈化器而言，如何保證濾網(wǎng)等材質(zhì)能及時更換，包括產(chǎn)品上設(shè)置更換提示燈等，也需要商家在售后服務(wù)方面進一步規(guī)范和加強。