這是一個(gè)微信的時(shí)代，不管微博愿不愿承認(rèn)，這都是一個(gè)事實(shí)�？纯瓷磉叺呐笥褌儯旧弦呀�(jīng)很少再更新微博，但在朋友圈里卻依舊活躍著。但對(duì)于公眾平臺(tái)，雖然承載著微信和諸多微信從業(yè)者可持續(xù)挖掘的利益點(diǎn)，但在我看來依舊存在著諸多需要改進(jìn)的地方。
一、公共平臺(tái)消息推送
這應(yīng)該算是公眾平臺(tái)最基本也是最重要的功能，沒有之一。因?yàn)閷?shí)際上公眾平臺(tái)除了消息推送之外，基本上也沒有了其它的功能。諸多微信從業(yè)者通過公眾平臺(tái)推送優(yōu)惠券打折促銷，推送新聞資訊傳播，推送廣告美女，不亦樂乎。但對(duì)于一個(gè)接收者來說，這些近乎于強(qiáng)者的消息，越來越讓人感覺到一種壓迫和不適。
雖然微信公眾平臺(tái)限制了一天只能推送一條消息，但當(dāng)你關(guān)注了十個(gè)、二十個(gè)公眾帳號(hào)的時(shí)候，你基本上每天也都要接收到十條或者二十條推送的消息。這些消息確實(shí)有可能存在你感興趣的或者關(guān)注的，但總的來說大多數(shù)消息并非是自己喜歡的或感興趣的。取消吧，有時(shí)會(huì)擔(dān)心錯(cuò)過自己感興趣的；但不取消，確實(shí)帶來了一定的騷擾。
糾結(jié)。
但實(shí)際上這種騷擾微信完全是可以通過產(chǎn)品上的一些優(yōu)化而改進(jìn)的。如何實(shí)現(xiàn)？那就是直接取消公共帳號(hào)的消息推送功能，并增加一個(gè)關(guān)注公眾帳號(hào)的消息聚合頁。之所以說要取消公眾帳號(hào)的推送功能，是因?yàn)楝F(xiàn)在推送的消息是直接顯示在微信登錄首頁的，與好友聊天的信息是并駕齊驅(qū)的。但問題是，微信最基本的最為重要的功能是溝通，而不是消息推送。當(dāng)微信上顯示一條碩大的醒目的消息提示時(shí)，卻并非最為重要的好友間的聊天，而是一條無關(guān)緊要的推送消息，這無疑是一種類似于彈出廣告般令人生厭的一種行為。
微信作為一款溝通工具，它首頁展示的應(yīng)該有且僅有好友之間的聊天列表，而無其它。當(dāng)然，微信可以承載它所想要承載的任何的東西，但應(yīng)該是在其它的地方，一個(gè)相對(duì)不起眼的弱化的區(qū)域。
二、手機(jī)公眾平臺(tái)
公眾平臺(tái)只能夠在 PC 端使用，這對(duì)于微信來說更像是一個(gè)黑色幽默。因?yàn)槲⑿攀褂脠?chǎng)景，基本上都是依托于手機(jī)端的，而遠(yuǎn)離 PC 的。當(dāng)然，有人會(huì)說 PC 端方便操作之類的，但說實(shí)話對(duì)于一個(gè)公眾平臺(tái)使用者來說，在 PC 端操作和在手機(jī)端操作并沒有太大的區(qū)別。但在 PC 端和手機(jī)端接收消息時(shí)，卻有著天壤之別。如果是手機(jī)端，接收到的消息都是能夠在第一時(shí)間通知到的，這樣當(dāng)你接收消息的時(shí)候更能夠直觀的看到這條消息，以便更為快捷的給予回復(fù)和處理；但在 PC 端則不然，畢竟你不可能一直將頁面鎖定在公眾平臺(tái)，并一動(dòng)不動(dòng)的盯著它不放。在 PC 端你只能在某一段時(shí)間內(nèi)去關(guān)注對(duì)應(yīng)的消息，再進(jìn)行處理。但對(duì)于那些發(fā)來消息的用戶來說，更希望的是你能夠在第一時(shí)間能夠給予回復(fù)，能夠體會(huì)到一種人與人之間的即時(shí)的溝通和對(duì)等的交流，而不是像傳統(tǒng)的古老的郵件咨詢問題一樣，發(fā)出去一封郵件后完全不知道什么時(shí)候能夠接收到對(duì)方的回應(yīng)。
當(dāng)然，也許你會(huì)說可以通過開放接口之類的進(jìn)行操作呀，但問題是除了一些專業(yè)的組織團(tuán)隊(duì)和公司外，又月多少個(gè)人公眾平臺(tái)用戶會(huì)進(jìn)行接口呢？
所以，手機(jī)公眾平臺(tái)勢(shì)在必行。
三、再小的個(gè)體，也有自己的品牌
這是微信公眾帳號(hào)首頁最顯著位置的一句話，我相信這也是微信的初衷。但問題是，在實(shí)用的過程中卻很難。
比如，公眾帳號(hào)的認(rèn)證需要達(dá)到 500 人，對(duì)于一個(gè)小的個(gè)體來說，500 人其實(shí)是一個(gè)相當(dāng)高的門檻。因?yàn)槟闳狈Ρ旧淼木W(wǎng)站或者其它一些比較成熟的渠道去進(jìn)行微信公眾帳號(hào)的推廣。而一些非個(gè)體的組織網(wǎng)站或公司來說，500 人其實(shí)是一個(gè)很低的門檻，畢竟有自己相對(duì)穩(wěn)定的接觸到用戶的渠道用于推廣。但認(rèn)證與否在公眾帳號(hào)搜索方面其實(shí)是有著很大的不同的。更何況，對(duì)于一般用戶來講，同樣一個(gè)公眾帳號(hào)，必然是更傾向于認(rèn)證的帳號(hào)了。
所以在這里，微信更應(yīng)該以平臺(tái)的身份站出來給這些小的個(gè)體更多的幫助。比如針對(duì)一些小的個(gè)體公眾帳號(hào)所產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容進(jìn)行推薦，以便于這些雖小但質(zhì)量還不錯(cuò)的公眾帳號(hào)能夠逐漸的形成一定的影響力，從而帶動(dòng)更多小的個(gè)體。而不僅僅是拿招行、南航、廣東聯(lián)通這些已經(jīng)有著龐大的用戶的巨頭們來做成功案例，因?yàn)檫@樣的成功案例實(shí)際上是沒有意義的。