繼5月7日樂視TV超級電視產品發布后，知情人士透露，樂視TV 將于6月5日在京舉行主題為超級電視需要放心服務的發布會。據悉，屆時樂視TV將公布超級電視的營銷模式、物流方案、售后細則及客服策略。

在營銷上，樂視將采取以用戶為主導的“CP2C”，讓產品能夠全流程直達用戶。在銷售渠道上，超級電視將通過樂視自建的電商平臺樂視商城實現。在銷售價格上，超級電視的旗艦型產品X60售價僅6999元；普及型產品S40售價1999元。用戶初次購機需加收490元/年的樂視網TV版服務費，除了可觀看傳統電視和全網免費內容外，還可尊享樂視獨家的在線1080P+杜比內容+在線3D電影等內容。第二年起用戶可自主選擇是否續費，不付費用戶，依然可享有其他智能電視所能提供了所有免費服務。

超級電視以“兩倍的性能，一半的價格”，受到眾多消費者的歡迎。但是人們對于以互聯網模式的超級電視仍存在物流和售后等方面的顧慮。

據悉，樂視超級電視的物流配送方案，包括服務標準、配送模式、物流布局和承運商分布等。對于消費者非常關心的售后服務和客服策略，樂視TV也已經做出嚴密的實施計劃。

樂視TV銷售副總裁張志偉表示，我們的服務目標是快速化、準確化、規范化，高效直達用戶。樂視將建立完善的售后管理體系，對服務提供過程中的上門時間、技術服務、服務態度和顧客舒適度進行全流程的監控和訪問。根據顧客的感受，制定和修改標準化作業流程，提高顧客感受。有分析人士也指出，與普通消費品不同，電視的物流配送比較復雜，耗費的人力物力更多。樂視自建的電商體系是否完善，售后服務能否滿足用戶需求，都有待時間檢驗。