網絡視頻,2012年互聯網第一大應用。
視頻改變了人們的生活,人們的使用習慣也改變了視頻觀看的到達方式。從最早在門戶網站視頻頻道看視頻,到在搜索引擎中輸入影視劇名稱而導入專業視頻網站,再到直接用app在手機或pad上觀看——看視頻的入口方式隨互聯網的發展而改變。
隨著移動互聯網的大發展,傳統的視頻流量入口受到沖擊,視頻網站們開始轉移戰場,“內容”和“用戶體驗”帶來的好口碑成為用戶“去哪兒看視頻”的關鍵。
后PC時代唱衰傳統流量入口
PC時代,誰有入口優勢誰就能搶占先機。愛奇藝有百度搜索引擎的強大流量導入能力;騰訊視頻有qq的龐大用戶基數群;搜狐視頻在母體強大的矩陣傳播中博得流量。
當移動互聯網風卷來襲,傳統流量入口是否風光依舊?
截至12年年底,中國移動互聯網用戶已經達到7.5億,這是來自工信部統計的終端數。而CNNIC調查報告顯示,截至2012年12月底,手機網民已經達到4.2億,占網民比例由上半年的69.3%升至74.5%。移動端作為第一大上網終端的地位更加穩固。
在移動app里,視頻是增長最快的移動應用,到今年年初,手機視頻用戶已達2億,預計2014年將會超過PC。人們越來越習慣用平板、手機觀看視頻。
移動視頻的快速發展,導致后PC時代的視頻網站流量入口發生徹底改變。
百度2012年四季報顯示:利潤4.5億美金,同比增36%,遠低于歷史增幅。股價大跌10%。互聯網分析師許單單認為,百度股價下跌的原因之一,就是在移動互聯網時代,app是入口,搜索不再那么重要。
分析人士認為,后PC時代,有著傳統流量入口優勢的視頻網站將受沖擊,未來流量入口優勢將取決于視頻網站的內容豐富度和用戶體驗。
從內容圈地到大劇營銷
視頻網站發展之初,大都靠內容跑馬圈地,甚至不惜用盜版來攢人氣。當視頻網站在競爭中不斷洗牌和重新排列組合后,版權內容競爭上升到新階段,誰的劇多誰就有更大吸引力,誰有熱播大劇誰就能賺個盆滿缽滿。
我們來看中國第一長視頻網站樂視網,這家以擁有最全版權內容知名的網站,從成立之初就極度重視版權內容經營。從2010年之前的“廣積糧”買版權,到2011年的“拼眼光”挑劇目,再到2012年的“攢人氣”樹品牌,樂視網積累了9萬多集正版電視劇和5000多部電影,成就了行業最全正版影視庫。
在最全正版影視庫的光環下,樂視網并沒止步不前,而是敏銳察覺到“大劇營銷”在視頻行業中的重大意義。根據艾瑞最新公布的網絡視頻行業數據顯示,樂視網繼2012年《甄嬛傳》及《北京青年》累計播放覆蓋人數達到全網第一,2013年2月TOP1電視劇新版《笑傲江湖》再次領跑視頻網站。3月最新兩周數據顯示:《賢妻》《一個鬼子都不留》及《X女特工》三部近期熱播大劇周播放覆蓋人數繼續穩居行業之首。“大劇看樂視”已成為用戶普遍選擇。
除了全國最大影視版權庫以及大量“獨播劇”,加之卓越的大劇營銷能力,樂視網用戶數量飛速增長,用戶黏性進一步增強。美國權威數據公司comScore 2月最新數據顯示,從真正觀看網絡視頻的人數看,優酷、騰訊視頻、樂視分列前三甲。(注:comScore采用播放器加碼的技術,能更加真實準確地抓取用戶觀看行為的數據。)
體驗提升讓用戶鎖定“入口”
通過搜索引擎輸入影視劇名稱,進入視頻網站播放頁觀看視頻的方式顯然不再入流,用戶直接進入某視頻網站追劇成為趨勢。如何培養用戶忠誠度,讓其主動鎖定自家平臺成為視頻網站們亟待解決的問題。
曾是賣方市場的視頻網站,體現出的用戶體驗簡單粗暴;當進入充分競爭時期,那些更注重用戶體驗的視頻網站顯示出了更高的成長性——用戶體驗的提升“鎖住”了用戶的心。
首先,使用時長是用戶體驗優劣的首要衡量指標。在多形態互聯網方式下,誰能橫跨傳統互聯網、移動互聯網和家庭互聯網,占領用戶更多時間,誰才是贏家。比如樂視網,它具備占有用戶更多時長的先天優勢。它在視頻行業中獨有的一云多屏技術,占領了包括PC、Phone、pad、TV等不同終端,實現了在四屏上的一致體驗,滿足了用戶傳統互聯網和移動互聯網的使用需求。樂視近期改版推出了國內首發的“ScreensPlay”技術,實現柵格在不同尺寸屏幕上的響應式增減,使用手機或Pad,柵格相應減少,頁面不再局促;通過智能電視觀看,柵格相應增多,盡享大尺寸屏幕的滿屏效果。多屏一致的用戶體驗,讓更多用戶在不同使用情境下有了持續留下來的理由。
其次,要投其所好讓用戶滿意。比如視頻網站上都有的“猜你喜歡”、“你可能想看”等推薦模塊。樂視網的全新推薦引擎從用戶體驗出發,推劇推到了用戶心坎上。它通過觀影時長、相似人群觀影類型、社交平臺數據分析等“大數據”,分析用戶喜好和習慣,為每位用戶“量身推薦”喜愛的節目。通過深入了解用戶,牢牢黏住用戶。
其實,樂視網從成立之初就帶有強烈的技術基因,并一直深耕于用戶體驗提升。樂視在2003年成為中國第一家手機電視整體解決分案供應商;2004年最早成立VoD視頻網站;2007年最早推出P2P+CDN;2009年推出ott機頂盒;2010年推出云視頻開放平臺;2011年最早推出基于TV端的Letv UI系統;2013年和富士康合作,成為全球第一家推電視機的互聯網公司。
在技術驅動下,樂視網呈現了高速增長態勢。有數據顯示,樂視網在2012年用戶規模增速高達255.6%,成為去年增速最快的互聯網公司。此前,樂視網以17.9%的月復合增長率成為2011年成長最快的視頻網站。
可見,版權內容和用戶體驗的組合拳,鍛造出了后PC時代視頻網站的新入口——讓用戶主動進入且持續停留,才是永不過時的入口之王。
