5月9日，手機QQ2013 4.0版登陸蘋果商店，僅僅4天時間，已有超過40000名網友對該版本進行了評論，超過九成用戶在五星制評分當中給出一顆星的“差評”。部分用戶言辭激烈，稱新版手機QQ為“史上最難用的一個版本”、“垃圾”，甚至還有“還我2012版”的呼聲。

據了解，此次手機QQ改版后，用戶最為不滿的是新版去除了用戶在線狀態的顯示。如此，只有“在線”一種狀態，“隱身”、“忙碌”、“離開”等狀態無法顯示。此外用戶是從PC端還是手機端登錄QQ也無法清楚顯示。

的確，以前找人聊天都是習慣性的先看一眼朋友的QQ頭像是不是亮的，是亮的就聊，是暗下去的那便下次再聊。而小編也是習慣于這樣了，即使給不在線的朋友留言，說話的語氣以及語法都會有不同，畢竟直接聊天和留言之間是有很大的區別。而新版手機QQ這樣的改革無疑導致我們想找人聊天也不知道該找誰了！這也難怪手機QQ2013 4.0版才登陸幾天就遭到了這么多的差評。

那么，跨越性的改革是否有必要？就讓我們來看看各大網站的歷史。

綜合門戶網，以雅虎為例，回顧這么多年雅虎的首頁改版，基本上可以梳理近20年互聯網的發展歷史，最新的改版則顯得激進。無限制的新聞遞送功能和國內的四大門戶的首頁比起來也顯得更有社交和移動感，只是雅虎大勢已去的趨勢下，公眾對于此次改版（起碼國內輿論），是沒有太多的聲音的。

垂直門戶網，以百信手機網為例，百信的每次改版都會引發客戶的反彈，百信的客戶多數習慣了簡潔的風格和單一的購物頁面，但這也一直制約百信的商業探索，在顧客不斷的支持和反對中，百信一直不敢有太大的改版，這樣逐漸成為了沒有沖勁的門戶網的典型代表。直到2011年，百信在版頁設計嘗試大幅度的改動，完全拋開了曾經的身影。剛開始多數的老客戶都表示強烈的反對，但是在適應了一段時間后，反對的聲音越來越小，更多的變為欣賞百信的作法，使得每次購物的時候能了解到更多的資訊。此次的改革不僅沒有使百信流失掉老客戶，還得到了更多的新客戶到來。

作為對比的Facebook則是另外一個極端，扎克伯克最著名的一點就是所謂“顛覆性顛覆性公司不需要聽取用戶意見”，所以這么多年來，Facebook每一次改版都是逆網友而為的，很多次的改版甚至都有網友們表示要推出臉書，有數據顯示“某次Facebook上的改版投票，100萬個投票中，有超過94%的參與者反對新改版的首頁，有相關評論近60萬個”，這是比此次手機QQ面臨的聲音還要多很多的反對聲音，但號稱互聯網凱撒大帝的年輕人扎克伯格每次都抵制住壓力，也由此塑造了facebook十億用戶的傳奇。

最后小編想說的是改革是是時代進步的必然，每次產品的推出都會有支持和反對的聲音。當然我們在聽到支持聲音的同時也要聽到反對的聲音，改革是一定的，但是也可以選擇在反對的意見中加以改進，這樣才能一步一步的完善到更好，也只有這樣才能跟上時代的腳步。每一次的改革只要不走回原路都是一次成功的改革！