5月27日消息，據新浪網的“法律服務需求”在線調研問卷統計結果指出，有43.3%的用戶通過“互聯網”來尋求法律信息或相關服務，而18.9%的用戶會向自己熟悉的朋友進行咨詢。專注于在線法律服務的網絡平臺法寶問答（www.fabao.cc）創始人王漢超對此表示，通過親朋友好友推薦相關背景的律師只是少數窄眾的行為特征，對于大多數公眾來說，只有互聯網化才是在最短時間內找到靠譜律師的大眾化方式。

據悉，相對于國外在線法律服務模式的成熟化，國內在線法律服務網站的發展不夠厚重，還很年輕化，同時受“能不打官司就不打官司的”主流觀念影響，使得公眾對于在線找律師服務普通存在“不信任感”，整個互聯網法律服務業的發展更是步履維艱。

“很多人會覺得中國法治環境不健全，文化積累不夠，因此不敢走這條路，覺得無利可圖，但我卻不這樣認為，任何新模式在實現之前都不可能被預先想到，而機會卻留給有準備的人，迎難而上，才有機會見到曙光。”王漢超說道。“目前，60%～70%的業務都來源于非訴訟業務，所以法寶問答網定位為一個第三方服務平臺，專注于傳統市場的一般性法律服務，即為用戶在問題咨詢和找律師的過程中提供更多的選擇機會，而后面的訴訟等環節則由律師或其所在律所去解決。這樣，不與任何律師事務所形成競爭關系，很容易就受到了廣大律師的歡迎。”

法寶問答介紹，自去年網站上線以來，網站上的加盟律所已達1600多家，律師近30000余名，日均在線律師達1300多名。可見，律師資源整合效果已初見端倪，對于當事人來講，遇到法律問題或糾紛后，好像更習慣于一家一家跑律所去找律師的方式，在與律師多次交流案情過程中，對律師的分析能力及預判力產生信服感，才會進一步達成委托合作。可見，其中的關鍵在于建立對律師的信任，基至是信服。在線法律服務若想獲得發展，首要任務便是強化用戶與律師的線上互動溝通過程，給雙方建立信任關系提供一切可能。

雙方關系的搭建大多體現在深層次的用戶交互屬性上，web2.0時代的“以人為本”特性變得至關重要，為此，法寶問答團隊選擇以“問答”形式開拓在線法律服務市場。王漢超進一步說道：“通過‘用戶發問、律師回答’方式讓用戶與律師產生聯系，而通過律師與用戶的深層次問答（即補充問題/回答）進行深入了解，讓用戶深切體會律師的執業水平，以及真誠的服務態度。同時，籍由平臺律師資料展示，以及其他用戶對律師的評價內容，形成自己的判斷，以確定是否選擇其提供后續服務等。”

選定律師為自己服務，是對律師的一種認可。那么這種認可有著怎么樣的評判標準呢？法寶問答給出了解釋：好律師應該是擅長某一領域內的、具備良好的業務經驗和執業水平，同時又能以一顆真誠的心態去對待每一位用戶的執證律師。

另據介紹，為了保障“問答”質量及律師的服務效果，法寶問答的注冊律師均采用實名制，同時網站人員對每一位律師的執業證號進行嚴格審核后才被予以通過的。

有法律界人士分析到，法寶問答正成為專業律師的收案平臺。