在攜程APP上不僅可以預(yù)定到機(jī)票,也能預(yù)定到相關(guān)的酒店。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動(dòng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)顯而易見,然后資源真正的所有者傳統(tǒng)酒店業(yè),自然也想分一杯羹。據(jù)了解,除了攜程無線、快捷酒店管家、米途訂酒店、酷訊無線等諸多酒店APP在內(nèi)的移動(dòng)應(yīng)用紛紛在手機(jī)客戶端展開攻勢(shì),傳統(tǒng)酒店也在制作屬于自己的APP為用戶服務(wù)。
酒店APP市場(chǎng)前景廣闊。更重要的是,在PC端座次已基本確定的情況下,APP端口無論是大公司還是小公司,都處于“跑馬圈地”的階段。據(jù)調(diào)查,手機(jī)用戶使用酒店APP大多是在其碎片時(shí)間使用,預(yù)定成功的時(shí)間從幾秒到幾分鐘,最長(zhǎng)不超過10分鐘。手機(jī)端也抓住其特點(diǎn),在APP的設(shè)計(jì)上力求功能明確,流程簡(jiǎn)單,讓用戶能夠快速查詢預(yù)定。
傳統(tǒng)酒店方發(fā)力APP最主要的原因,仍然在于利益的驅(qū)使。從用戶分布角度來看,APP用于預(yù)定居多的價(jià)格為200元左右,相較PC端的100-200之間的價(jià)格,定位更高端,用戶滿意度也會(huì)相對(duì)較高。
移動(dòng)客戶端非常優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)使其成為不少年輕用戶的首選。但是,目前來講大規(guī)模的用戶還是在PC端,移動(dòng)端的打開率和使用率還比較低,要繼續(xù)培養(yǎng)用戶環(huán)境現(xiàn)在退出酒店APP更多的是通過移動(dòng)端完善自身服務(wù),吸引消費(fèi)者注意,無論是平臺(tái)商還是傳統(tǒng)酒店,大家都處于同一起跑線。
由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在平臺(tái)上的優(yōu)勢(shì),大多數(shù)酒店方會(huì)選擇以合作的方式,將自身的房源提供給平臺(tái)商,以分成的方式增加自身入住率。然后,具有實(shí)力的前瞻性酒店已經(jīng)著手推出自己獨(dú)有的APP。
它可以凝聚酒店本身的品牌價(jià)值,為會(huì)員提管家式服務(wù)吸引用戶,以折扣等活動(dòng)方式刺激用戶下載使用。真正入駐用戶的移動(dòng)端,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代牢牢的抓住用戶。