云計算這個玩意概念很好、尤其是在歐美眾多的大型互聯(lián)網(wǎng)公司如Facebook、Zynga等使用亞馬遜AWS云服務(wù)后，很多游戲業(yè)的同學(xué)對云抱有了極大的期待，快速部署、快速擴展、兼顧性價比的云服務(wù)對初創(chuàng)游戲公司而言，是最佳的IDC方案。但當(dāng)云服務(wù)在中國落地之后，即使是國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)公司推出的云計算平臺依然是差強人意，時不時就爆出各種不穩(wěn)定的問題，而阿里巴巴旗下的阿里云，在前日則成為游戲公司群毆的對象。

作為目前國內(nèi)最火爆的手游產(chǎn)品《大掌門》的掌門人，葉凱也一度是阿里云的用戶，其前日在微博上卻對阿里云說了“bye bye”，原因出在阿里云的穩(wěn)定性、和服務(wù)無法令人滿意。

葉凱表示：“我們在阿里云上用了20多臺. 半年時間, 出現(xiàn)過1次所有機器全部斷電, 2次多臺硬盤突然只讀, 3次硬盤IO突然變滿(給的解釋是同臺物理機上的其他虛擬機和我們搶資源), 1次客服不通知直接重啟. 10次以上運維不響應(yīng). 電話從沒五分鐘內(nèi)接通過. 已準(zhǔn)備陸續(xù)遷出所有機器. 再見。”

“而且你服務(wù)器掛了直接打電話是不行的.你得老老實實去填工單,詳細(xì)描述一下原因”

對于國內(nèi)的云服務(wù)，葉凱評價道：“云毫無疑問是個非常有前途的東西, 但現(xiàn)在國內(nèi)的公有云確實讓大家失望.只希望幾個大佬們的參與能切實增加良性競爭, 給我們這群本來為產(chǎn)品就很苦逼的創(chuàng)業(yè)者們帶來便捷.”

gamelook目前也有一臺作為圖片服務(wù)器的云主機在阿里云、試用了不到一個月，據(jù)此前我們與阿里云方面溝通了解的情況，游戲業(yè)在阿里云目前還不是一個獨立的行業(yè)客戶，沒有針對性的解決方案，阿里云此前也就游戲業(yè)的需求問題與gamelook前后做了好多次的溝通，我們作為業(yè)內(nèi)媒體反饋了一些信息給阿里云方面，尤其是目前大家抱怨的穩(wěn)定性、及客服問題，但目前來看暫時無解。最終出現(xiàn)此次群毆事件，令人遺憾，希望阿里云方面能做改善、贏回游戲業(yè)的信任。

在上述微博發(fā)出后，一石激起千層浪，《大掌門》作為業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿產(chǎn)品都有如此的遭遇，那游戲業(yè)的同行怕是也免不了各種悲劇。因此，短短1天之內(nèi)，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了800多次，在這條微博的評論中，可以看到很多的典型案例。摘出幾個來看。

萌果CEO:”我們有四五十臺，一年多，碰到的問題比你們多很多，現(xiàn)在轉(zhuǎn)ucloud了.”

微信上的同行評論：我們一個在東京亞馬遜上跑的很好的項目拿到阿里云愣是上線第二天就當(dāng)機，害的程序員組同學(xué)凌晨加班切換服務(wù)器。

@熱酷劉勇:葉凱，我認(rèn)為應(yīng)該讓對方賠償！用戶受到傷害，公司受到傷害，就是他們說的新商業(yè)精神嗎？

@博客園:1次所有機器全部斷電（我們遇到的是網(wǎng)絡(luò)存儲故障，效果與全部斷電差不多），2次多臺硬盤突然只讀（沒遇到過），3次硬盤IO突然變滿（遇到多次，這已經(jīng)是公認(rèn)的問題），1次客服不通知直接重啟（遇到過1次，是因為物理機故障），10次以上運維不響應(yīng)（沒遇到過）

@oylbin：遇到過3次毫無通知的自動重啟，客服反饋是主機故障，啟動了自動遷移機制。

@杭州小報童: 1、這個故障有點大；2、設(shè)計問題；3、采用的虛擬化技術(shù)底層不夠格隔離不好還有上層設(shè)計不好；4、不通知重啟真危險的；5、運維太不應(yīng)該了客服跑哪去了？

@喳喳鳥zzbird:同用阿里云，結(jié)果RDS數(shù)據(jù)庫掛了……第二天我就搬遷到自有服務(wù)器了

@唯智范赟-做最好的WMS：為啥我們公司用了一年了，一次故障都沒有呢？ 命好？

@yk朱江: 今天我們的阿里云服務(wù)器莫名奇妙被中斷網(wǎng)絡(luò)連接，打電話給售后支持，他告訴我重啟服務(wù)器，這種解決問題的方式是真是令人發(fā)指到不可想象。

@Barry_Ng：客服電話，打通一次確定付款了，就再也沒打通過！不通知就停機！

@架構(gòu)師Jack: 公有云需要的知識除了分布式文件系統(tǒng)還有網(wǎng)絡(luò)部署規(guī)劃能力。2次多臺硬盤突然只讀說明阿里云的分布式文件系統(tǒng)在硬盤故障處理時可靠性設(shè)計還不夠精細(xì)。3次硬盤IO突然變滿說明其文件系統(tǒng)還缺乏足夠的IO的Qos機制設(shè)計。這些都說明阿里云在存儲子系統(tǒng)的可靠性設(shè)計/性能設(shè)計和測試能力還有待提高

@JumpingQu:我們現(xiàn)在有10多臺，剛剛碰到的問題是新起的服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)無法訪問內(nèi)網(wǎng)SLB

@鐺叔叔：呵呵，倒是有一臺uptime很久了，不過熟悉的和不熟悉的都在撤退，我能說阿里云現(xiàn)在被我當(dāng)作增量服務(wù)器么。。

@鄭金君：我也準(zhǔn)備把主要的部分牽出了，為了省維護服務(wù)器，結(jié)果出一堆問題

@掀牛：阿里雲(yún)只管數(shù)量，不管質(zhì)量，常此下去，最終會自食其果。

同時，在這條微博中，也可以看到對其他云計算平臺的評價，摘出幾條來看：

@起娛互動游戲：啊……我們剛從盛大云遷往阿里云，，倒了！

@何振宇：某浪的云更渣，所以我不用任何云，如果用的話，那也是我自己做的云。

@weichao008：一直都用的aws，貴是貴，很貴，但省心阿！

@musto:盛大云數(shù)次io全滿，投訴后說是我自己原因。另租一臺更低配置的云主機卻從未發(fā)生該問題。客服的回答是：那你用另一臺好來。cgroup里面的io控制是假的嗎？不過，云系統(tǒng)的用途并不在于一臺機器是否穩(wěn)定

@Fenng:一看就是以前不關(guān)注我微博的，如果是商用服務(wù)，建議遷移到 UCloud 吧，面向用戶的云服務(wù)商。