當人們還在享受假期的時候,阿里巴巴和新浪可沒閑著。新浪昨日宣布:新浪微博與阿里巴巴集團簽署戰略合作協議。阿里巴巴通過其全資子公司,以 5.86 億美元收購新浪微博公司發行的優先股和普通股,占 18% 股份。
受此消息影響,新浪周一開盤大漲 17.82% ,盤中一度漲至 60.08 美元,漲幅 20%,最終收于 55.03 美元,漲幅 9.4% 。
對于這次合作,馬云表示:“此次戰略合作,我們相信微博將更微博,社交媒體的生命力將更健康更活躍,傳遞的正能量更多。我們也相信,兩大平臺的結合,不僅有助于我們在移動互聯網的布局和發展,而且會給微博用戶帶去更多獨特、健康、持久的服務。我們有理由期待更多的驚喜。”
馬云的表態似乎有意打消外界對微博前景的看衰,雖然諸多人士表示新浪微博活力大不如前,但是除了財報的虧損外,沒有證據表明它有行將就木的趨勢。畢竟新浪微博注冊用戶已超 5 億,日活躍用戶數達到 4620 萬(截至 2012 年 12 月底)的數據還是十分耀眼的。
根據 alexa 的數據顯示,3% 的淘寶用戶在訪問完淘寶后會緊接著訪問新浪微博,3.2% 的新浪微博用戶在訪問后新浪微博后會緊接著訪問淘寶網。雙方已互為上下游網站。不管怎樣,合作雙方都表示這是一次雙贏且門當戶對的聯姻,阿里巴巴獲得了巨大的流量入口,新浪則得到了大量收入。
只見新人笑,不見舊人哭。
讓我們回頭看看曾經號稱中國 Facebook 的人人網近況如何,自人人公司上市一來,一路坎坷,相比于 2011 年登陸紐約交易所時的 19.5 美元的股價,如今已經跌至 2.79 美元(2013 年 4 月 29 日收盤價)。與此同時,其財報一直處于虧損狀態。作為人人公司主力業務的人人網則更是困難重重。
面對社交網絡的激烈競爭,人人網顯得有心無力。面對大眾的新浪微博時,其用戶數量和流量完全不是對手。面對小眾的豆瓣和知乎時,人人網的粗放和淺薄又比不上對手在小領域的精耕細作,更不用說和龐大的騰訊帝國做斗爭。雖然人人網在和朋友網相比時還是具有優勢的,但是如同田忌賽馬,以己之長勝人之短并不能改變大局。
不光是在競爭中乏力,人人網自身的發展已經進入和瓶頸期,用戶流失和轉移,用戶活躍度的下降已是難以改變的事實。人人網本身就集成了聊天、電臺、頁游、影評等等龐雜的功能,但是這種大而無當使得人人網在小領域的精耕細作分身乏術,因而這些功能都始終停留在淺層的集成和模仿的層面,無法深度吸引用戶。
說到用戶,除卻用戶數量,用戶素質也是影響互聯網企業的重要因素。如果說新浪微博在和騰訊微博的競爭中占優是搶占了先機的原因的話,更優質的用戶資源也無疑是重要砝碼。很可惜,人人網的整體用戶素質并不算高,以大學生為主體的人人網用戶并不是社會的中堅力量,尤其是大學生廉價的現在。無論是經濟實力還是思想深度,甚至專業知識,大學生這個整體或許都不占什么優勢。
新浪微博已經成為非常重要的信息源,很多熱點事件如紅會黑幕都是從微博發酵起來的。但是人人網完全不具備這個功能,因為用戶素質關系,人人網很難創造有價值的信息。人人網在信息流的傳播者地位要遠遠大于創造者。新浪微博有許多粉絲千萬百萬計的“意見領袖”,且這些“意見領袖”的影響力要遠遠大于營銷賬號,而人人網被關注最多的總是靠收集段子或者陸琪體格言為生的公共主頁。
每一次發生公共事件,新浪微博作為自媒體的主陣地都會掀起熱烈討論,所謂真理越辯越明,這種討論本身的積極意義還是大于負面效果的。但是,人人網對于公共事件的敏感度極低,更令人失望的的是,這種極低的敏感度通常是靠造謠傳謠形式表現的。雖然在新浪微博上造謠傳謠的情況也很多,但是好在辟謠力量正在日漸壯大。
當人人網用戶發現以上問題時,他們基本上就會得出一個結論,人人網正變得越來越沒意思,微博比它有意思一些。于是,用戶轉移發生了。
好在每年伴隨著新生入學,在老用戶流失的同時也會伴隨著新增用戶,當下的問題是,怎么留住老用戶和怎樣吸引新用戶?
回顧一下人人網的移動客戶端產品歷史,有兩個節點非常值得注意。一是將人人的移動客戶端中的“私信”功能分離出去,試圖在即時通訊業務上挑戰霸主 QQ,而后因為糟糕的客戶體驗又將此功能集成回去。另一個則是由原來的人人4.5.5版本升級至夢想版,這次升級將原來版本的風格完全改變,用戶一時難以適應,反應很差。
在 PC 端,時間軸界面也并未被廣泛接受。可以說,在用戶體驗上,人人網一直做得不好。
所以,人人想要擺脫現在的頹勢,創造好的內容和改進用戶體驗才是關鍵。