結(jié)合目前三大運(yùn)營(yíng)商與騰訊等企業(yè)微妙的關(guān)系，趙宏民想談?wù)劽鎸?duì)騰訊如此強(qiáng)敵，運(yùn)營(yíng)商有什么應(yīng)對(duì)之策呢?就目前雙方關(guān)系態(tài)勢(shì)來看，騰訊并沒有實(shí)力絕殺任何一家運(yùn)營(yíng)商。但騰訊具有不斷從運(yùn)營(yíng)商身上“割肉”的刀法，長(zhǎng)此以往，運(yùn)營(yíng)商必受其害。站在運(yùn)營(yíng)商角度，姑且以中國(guó)移動(dòng)的飛信來說吧!

談飛信，當(dāng)然要談?wù)勚袊?guó)移動(dòng)在即時(shí)通信、SNS等領(lǐng)域的布局。2006年6月，中國(guó)移動(dòng)推出飛信，時(shí)間上看，中國(guó)移動(dòng)的布局不算晚，但趙宏民認(rèn)為，飛信的定位并沒有把自己最為強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)包含進(jìn)去。也就是，手機(jī)用戶的網(wǎng)上生活應(yīng)用。一個(gè)手機(jī)用戶注冊(cè)了飛信之后，作為中國(guó)移動(dòng)的客戶具有先天性的粘性需求。中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶之于中國(guó)移動(dòng)最粘性需求是什么呢?電話費(fèi)!包括查詢?cè)捹M(fèi)，業(yè)務(wù)，充值等業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)雖然有網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，但是粘性不夠，用戶只有在需要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候才會(huì)登陸。而且網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳亂七八糟，用戶體驗(yàn)很差，但這恰恰正是危機(jī)中的機(jī)會(huì)。

中國(guó)移動(dòng)為什么不把網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳整合到飛信中呢?趙宏民斗膽對(duì)中國(guó)移動(dòng)提出改革建議，飛信賬號(hào)就是網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳賬號(hào)，通過飛信可以查詢，辦理手機(jī)業(yè)務(wù)。這樣一來，用戶最為關(guān)心的事情就解決了。既方便了用戶，也把自己的飛信和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳兩大功能優(yōu)勢(shì)整合。這可以作為飛信反攻騰訊的第一階段。

飛信反攻騰訊的第二階段，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該更加重視飛信，飛信賬號(hào)就是中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶全部業(yè)務(wù)的集散地，在互聯(lián)網(wǎng)上，飛信就代表著中國(guó)移動(dòng)，就好比QQ可以代替騰訊一樣。

中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該把網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，飛聊、139郵箱等任何產(chǎn)品就集中到飛信的主面板上。直白點(diǎn)說，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳就好比騰訊的QQ會(huì)員，飛信同窗就好比QQ空間、139郵箱就好比QQ郵箱，飛聊就好比微信……就是說，中國(guó)移動(dòng)把旗下所有產(chǎn)品圍繞飛信全部打通。

馬云說，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做免費(fèi)模式必死。但是我想，把正在收費(fèi)的產(chǎn)品變成免費(fèi)是應(yīng)該還是極受歡迎的!那就是運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)。

趙宏民認(rèn)為，鑒于現(xiàn)在短信業(yè)務(wù)的大幅萎縮，干脆在合適的時(shí)機(jī)把短信業(yè)務(wù)砍掉。如果運(yùn)營(yíng)商不及時(shí)砍掉 “一毛一條” 的短信業(yè)務(wù)，那就等著微信等聊天工具逐漸蠶食著自己吧!因此，我的具體建議就是，短信融合進(jìn)飛信中，飛信就是短信，短信就是飛信，短信對(duì)飛信發(fā)送消息只收流量費(fèi)。一條短信70個(gè)字能花多少流量費(fèi)?讓用戶自己算吧。但是發(fā)短信不支持表情，圖片等。于是，移動(dòng)手機(jī)用戶誰還用短信聊天，同樣是費(fèi)流量，為什么不用功能更多的飛信呢?此舉短期來看，中移動(dòng)可能損失掉短信收入，但是可以從微信、QQ等虎口搶來大量用戶。

語音

如果運(yùn)營(yíng)商真的把上述建議付諸實(shí)施，那么語音通話就是順理成章的事情---飛信推出免費(fèi)語音功能.等中國(guó)移動(dòng)8億用戶中飛信用戶占比重較大的時(shí)候，繼續(xù)改革，取消現(xiàn)有語音通話計(jì)費(fèi)模式，打電話只收流量費(fèi)。

如果中國(guó)移動(dòng)真的敢按照我所說的，把飛信上升到如此高度，何愁飛信不火?也不用擔(dān)心如何處理與騰訊的關(guān)系了，騰訊說到底還是中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)寄生蟲。關(guān)鍵就看運(yùn)營(yíng)商有沒有足夠的狼性和魄力了!

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