2011年，隨著團購風(fēng)潮的來襲，O2O這種全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式正迅速席卷人們生活。據(jù)艾媒咨詢（iiMedia Research）最新數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年O2O營收規(guī)模已經(jīng)達到986.8億，環(huán)比增長75.5%。隨著O2O市場份額的持續(xù)推進，預(yù)計到2015年O2O營收規(guī)模將達到4188.5億元。

之前在網(wǎng)絡(luò)上看見一個有意思的案例：在某個學(xué)校邊有個賣煎餅的大嬸，她建立了一個QQ群，為還在上課的同學(xué)們服務(wù)，同學(xué)們在QQ群里向大嬸下好訂單后，大嬸記錄下訂餅的同學(xué)，等同學(xué)們下課后來大嬸的餅店交錢取餅，大嬸說這樣下訂單的方法已經(jīng)用了五六年，效果挺好的。由此可見O2O解決了買家排隊等待的問題，滿足了消費者的需求再是賣家通過線上的基礎(chǔ)推廣手段來實現(xiàn)線下的交易，節(jié)約了投資總成本。

伴隨著O2O市場的不斷壯大，問題也逐漸顯現(xiàn)出來，筆者趙欣淼總結(jié)為以下幾點：

第一、沒有第三方支付工具，不能解決資金擔(dān)保問題：O2O模式除開團購的O2O模式，它沒有一個類似于支付寶的擔(dān)保評價工具，無法肯定商品的真實性，在線上支付這方面對商家也不具有約束性，不能保證消費者的利益，由此業(yè)不能為消費者創(chuàng)造更大吸引力。總之O2O模式引入擔(dān)保支付功能十分必要和重要。

第二、不能保障線上信息與線下商家服務(wù)對等。就O2O模式而言，線下的企業(yè)大多是屬于服務(wù)類型的，而國內(nèi)服務(wù)大多存在多種不規(guī)范運營，某種程度上很難保證線上線下信息層出不窮，例如：消費者退換貨物比較麻煩、服務(wù)注水、付款后捐款走人等等。

第三、O2O模式中的新藍海：國內(nèi)很多的商家對于O2O這種模式僅僅停留在團購這個階段，很多家O2O企業(yè)一哄而上，為了避免這種千篇一律的現(xiàn)象，O2O企業(yè)應(yīng)該多推出一些新的模式來吸引消費者。