據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所的社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書(shū)《中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告2012-2013》發(fā)布數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)社會(huì)的總體信任進(jìn)一步下降，已經(jīng)跌破60分的信任底線，人際不信任進(jìn)一步擴(kuò)大，只有不到一半的調(diào)查者認(rèn)為社會(huì)上大多數(shù)人可信，只有兩到三成信任陌生人。對(duì)于法律服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，建立用戶對(duì)律師的信任度尤為重要。法寶問(wèn)答創(chuàng)始人王漢超先生認(rèn)為，通過(guò)當(dāng)事人與律師之間的互動(dòng)來(lái)搭建兩者之間的信任關(guān)系，是互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)模式的根本，也是讓有法律需求的人輕松享受律師資源的前提。
一般來(lái)說(shuō)，普通當(dāng)事人遇到法律問(wèn)題需要解決時(shí)，第一反應(yīng)就是找律師，但如何找律師，找合適的律師，許多當(dāng)事人并不甚清楚。找律師的傳統(tǒng)途徑主要有兩種，一種是通過(guò)身邊的親戚、朋友、同事推薦或介紹，另一種就是通過(guò)報(bào)紙、廣告、中介委托等等。這兩種方式的弊端都是由于當(dāng)事人對(duì)律師的不了解，摸著石頭過(guò)河，對(duì)方說(shuō)什么是什么，造成了當(dāng)事人的被動(dòng)不說(shuō)，往往還花費(fèi)了大量的錢(qián)財(cái)，卻沒(méi)有得到自己想要的結(jié)果。
隨著網(wǎng)上咨詢方式的興起，問(wèn)題的咨詢質(zhì)量明顯得到了提升，尤其是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的興起，讓當(dāng)事人主動(dòng)與專業(yè)、專長(zhǎng)領(lǐng)域內(nèi)的律師聯(lián)系，通過(guò)建立信任獲取精準(zhǔn)服務(wù)。即：當(dāng)事人在網(wǎng)上進(jìn)行問(wèn)題咨詢的過(guò)程中，會(huì)根據(jù)律師所給的解決方案作為初步印象標(biāo)準(zhǔn)，然后再選擇適合自己的律師與之溝通、交往形成信任關(guān)系，從而有效解決當(dāng)事人所遇到任何法律問(wèn)題。
律師方面，伴隨著網(wǎng)上咨詢方式的流行，也越來(lái)越多的傾向于網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)。但是，由于民眾對(duì)律師的認(rèn)同感普通較弱，評(píng)價(jià)度普遍偏低等原因，律師的營(yíng)銷(xiāo)效果并不十分理想，一旦停止網(wǎng)絡(luò)推廣，律師頁(yè)點(diǎn)擊量及用戶咨詢量也隨之直線下降。
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)短期利益的一種手段，如果不建立用戶對(duì)律師的信任關(guān)系，那么律師在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上很難有突破。”王漢超提到，“基于此，法寶問(wèn)答平臺(tái)以SNS為底層架構(gòu)，以創(chuàng)新的即時(shí)問(wèn)答模式讓用戶與律師實(shí)現(xiàn)溝通，以良好的信任關(guān)系實(shí)現(xiàn)律師品牌和利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”
為了建立用戶對(duì)律師真實(shí)形象的認(rèn)知，法寶問(wèn)答以實(shí)名制的方式邀請(qǐng)律師入駐。以律師在網(wǎng)站所回答的問(wèn)題、個(gè)人資料需要承擔(dān)名譽(yù)責(zé)任為點(diǎn)進(jìn)一步規(guī)范、展現(xiàn)律師言論及行為，讓律師真實(shí)的展現(xiàn)在用戶面前。
此外，法寶問(wèn)答還通過(guò)推出“低付費(fèi)”問(wèn)答，以象征性收取用戶咨詢費(fèi)用的方式來(lái)加重律師肩上的責(zé)任擔(dān)子，讓律師以真誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)面對(duì)海量的用戶咨詢，在精斟細(xì)酌后予以真誠(chéng)、精準(zhǔn)、專業(yè)的解答，從而讓用戶放心、輕松的享受到律師服務(wù)。
據(jù)了解，法寶問(wèn)答是一個(gè)真實(shí)、簡(jiǎn)便、專業(yè)、尊重用戶隱私的法律社交平臺(tái)，在這里，用戶可以學(xué)習(xí)、交流、分享法律知識(shí)，隨時(shí)解決身邊遇到的任何法律問(wèn)題。有法律問(wèn)題，就上法寶問(wèn)答。