微博互粉問題
用微博最難受的一個地方,就是熟人關系的處理。工作中認識的人,在換名片的時候會帶一句“我在微博上叫simaziyu,互粉一下吧”。通過這種方式,確實擴展了人際交往圈子,但隨之也帶來了不小的“互粉問題”。
當互粉的微博用戶(微信上叫朋友圈)超過100人時,那些無所不在的垃圾內容就在不斷消耗我的耐心。例如,李開復薛蠻子鄭淵潔發(fā)的勵志段子,名人名言,什么“高效處理工作的九個方法”,各種星座和測試,微信的各種潮功能和前途預估,各種謠言新聞如“百度要收購PPS”。
可是,這個人在工作中認識,我們也經常見面,我不能因為人家轉了李開復一個段子就解除關注吧?那么,怎么解決呢,新浪給的解決方法是,永久屏蔽某個人在timeline的顯示。而且,這個解決是有限度的,普通人只可以屏蔽5個。即使這個會員功能亮點之一,在我看來也是有缺陷的。

屏蔽?問題是我不確認他以后會經常發(fā)這種段子啊。在這一點上,QQ有著很完善的權限處理方式。例如QQ群消息,用戶可以選擇的處理方式有:
看到沒?QQ設定了7種用戶可能遇到的情況,可以屏蔽,可以接收不提示,可以不提示消息只顯示數(shù)目。對比下新浪微博對于用戶產生垃圾內容時的屏蔽方式,是不是粗糙了很多?反正如果是我做,做成這個樣子,我是不好意思跟人家收會員費。
微信自媒體問題
拉回來,為什么說“互粉”是微博微信遇到的最糾結的問題。因為這個是用戶關系中最根本、最基礎的問題。只有想明白了“互粉”意味著什么,才能針對性的調整消息到達策略,調整用戶權限,調整用戶timeline的新聞質量。
比如,微博的根本是“新聞”,是“圍觀”,是“轉發(fā)”和“評論”。這就是說,微博是個半開放的公開社區(qū),里面的內容別人不登陸也可以看到(匿名圍觀),因為用戶的匿名性,所以不能像微信那樣保證到達率,所以用戶圈可以承受更大程度的關聯(lián)。假如,微博上500人互粉,你會漏掉一部分信息,但重要的內容,你通過別人的轉發(fā)仍然可以看到。
而如果在微信上加500個公眾帳號的話……那就是惡夢了。他的溝通機制先天就不支持如此大的用戶圈子。不單公眾帳號,其實個人微信號也有這種問題,甚至連微信之前的QQ都有這個問題。你可能偶然的加了一個人,或者被別人加,但只要過一兩個星期,這個人是誰,在你腦子里就會變成一片空白。如果是QQ的話,可以看聊天記錄,如果是微信的話。。。可能就直接刪掉好了。
自媒體一片喧囂的背后,沒人正視這樣一個事實。“通訊”的需求頻率先天高于“新聞”,每個人可能每天都打電話,但他們不會每天去看新浪;如果把“打電話”對應微信,“看新浪”對應微博。你就知道,為什么現(xiàn)在微博顯現(xiàn)的不如微信紅火。因為這倆就不是同一個東西。這么比的話,為什么沒人對比“CCTV的新聞聯(lián)播收視”和“中移動打電話的每天的活躍人數(shù)”呢?很搞笑的說法嘛。
如果微信變成了“媒體平臺”,在“高到達率”的同時,必然會有“高壟斷度”。什么意思,當用戶的關注度一定的時候,自媒體市場總量 = 單公眾賬號平均粉絲 × 公眾賬號數(shù)。一個媒體的興起,對應的是大量媒體的衰敗。
用更通俗的話說,在微博上可能共存冷笑話精選、百思不得姐、糗事百科等等段子大號,大家同時關注10個這樣的號也問題不大。但同樣,你能在微信上關注10個同類的號嗎?累死你。如果自媒體發(fā)生在微信上,很可能云科技把虎嗅的用戶PK掉了;CCTV把人民日報的用戶Pk掉了……如此種種。
從現(xiàn)在實際的運營情況看,微信確實進行了比較多的嘗試,比如公眾帳號的APP化,微信內支付等等。但要說開啟了什么時代、顛覆什么模式,難說。一切還沒定型,一切都有待探索。
最后再忠告微博一句:你不能拿微博的基礎功能去當作會員收費項目。當最大量級的非會員用著不爽、紛紛用腳投票的時候,誰還花錢充會員呢?也許,這里的“會員”替換成“大頭”更好一些。
