最近,筆者遇到很多朋友帶著微微上揚的下巴來問我:“我們公司打算做一個品牌 App,你有興趣嗎?”彷彿是在邀請我登上千陽號,沖破潮流一起駛向偉大的航道吧!最巧的是,這些悲壯故事都有相同的開場白:
艾利:“為什么你老板想做品牌 App?”
友人:“不就是我老板最近換了智能手機,發現 App store 有好多有趣的 App,于是乎……”(老板的遠大夢想大家都聽很多了,以下省略。)
這樣的故事其實相當合情合理啦,當智能手機的浪潮來襲,許多企業主都急著想要在「未知」、「陌生」的領域搶先站穩山頭,如同 90 年代末,當網頁瀏覽器顛覆每個人使用網絡的習慣,那個“大家都來架個網站吧”的時期一樣,「我們要不要也來做一個 App?」成為老板們最近最愛問員工的問題。
但是,你的事業真的需要一支 App 嗎?以下幾個問題請先試著回答:
誰是你既有與潛在的目標族群?
App從企劃到制作、定價到上架,也需要耗費不少精氣神,目前制作成本普遍的基礎行情為臺幣 50 萬至 100 萬新臺幣(10~20 萬人民幣)不等,如果你的 App 設計的很復雜,2、300 萬新臺幣(40~50 萬人民幣)的App制作費也是有可能的。
花了這些時間與金錢,你希望使用的人是到底是誰?確定你的消費者、客戶普遍都是智能終端的使用者嗎?
你的App具有創新且無法被網頁取代的功能嗎?
App(Application)的中文,是大家都知道的“應用程序”,顧名思義,你辛苦制作的 App 被下載了之后就該被好好應用,如果只是一支官網重點摘要、企業廣告片大全的 App,那也太羞辱 Application 這個英文單詞了。
請確定它能提供網站、粉絲頁,甚至是移動版網頁無法達到的功能或服務,這樣的 App 才算踏出稍微成功的第一步。
搞清楚怎么營銷App了嗎?
不用筆者廢話,偉大的新聞媒體已經報導過有多少 App 上架后無人問津,當你懷抱滿腔熱血做了一款很棒的 App 之后,你準備好營銷管道了嗎?
App 的營銷門檻比網站稍稍再高一點,第一步要讓大家知道有它的存在,再來,請想辦法讓人愿意下載你的 App。很多人下載就沒事了嗎?不,成功安裝到使用者的手機之后事情才剛開始,接下來我們要挑戰的是:讓用戶愿意常常啟動你的 App,而且不想隨便就“刪掉”它。
投資報酬率高嗎?
假設你都想清楚了,再假設你手上握有足夠的預算吧。老板希望你做一支 App 用來提升業績、營收、會員數等具體效益,除了思考上述問題之外,身負 App 制作重責大任的你,請務必先做好預估收益、達成多少下載量、每日活躍用戶數等數據,確定了這些目標才能反推需要多少營銷資源輔助,或是拿著數字去跟老板說:“你死了這條心吧!”
真的不是每個公司都需要制作 App,很多老板的綺麗幻想,作一個移動版網頁就可以滿足了。好吧,算了,其實我們都知道再怎么分析,老板還是會堅持己見讓你“使命必達”的,Good Luck!