互聯網行業,細分領域多,某領域一家獨大的局面是定勢。巨頭們各領風騷,順便觸角伸向其他領域,為的就是成全才。可細數一下,誰又能真正是全能冠軍?八爪魚其中一個觸角短,雖不影響大局,但看著自己是殘疾也是很不爽的,于是努力向外宣稱自己短腳將長起來,并改變格局。
我作為一個用戶,從用戶體驗的角度,挑出幾個巨頭,說說我的感受,算是一種鼓勵與激勵吧!
百度搜索粘性優勢還能走多久?
百度搜索一直是比較受認可的,用戶粘性也算不錯。只要有什么不懂的,大家就會想到要去網上“百度一下”。自從百度競價排名負面消息傳出,百度搜索的結果就不被信任了,至少排在最頂端的結果失去了用戶的信任。
百度旗下的“百度知道”、“百度百科”、“百度貼吧”、“百度地圖”是其長項,尤其是百度知道,對于用戶來說,是不可取代的。比如百度問問,它積累了多年的人氣,用戶很樂意去上面提問或回答問題,我作為用戶,當有什么疑問,總會去百度問一問,相比其他品牌問問,答復速度是較快的。
以上是好事,然而,百度的地位在逐漸消弱。這股力量來自于360、搜狗、搜搜等。可能70、80后的人從剛開始接觸電腦起,一直使用百度搜索,用習慣了改不掉,這是用戶粘性使然。但是新生力量90后、00后,他們開始使用電腦的時候已經有了搜狗、搜搜等搜索引擎,不專注于百度。而且他們才開始大量接觸電腦,這個市場很容易被搶占,也很容易被分散,在這個群體,百度一家獨大的局面很難。未來,隨著搜索局勢的發展,搜索產品的豐富多彩,百度還能一直稱霸嗎?
搜狗輸入法還能俘獲多少用戶?
搜狗輸入法的好不用多說,相比其他產品確實很出眾。無論是PC端還是移動端的輸入法,差異化還是比較明顯,這也就是為什么占有了八成市場份額的原因。使用搜狗輸入法的人基本屬于70年代以后的人,70之前的人基本習慣電腦上五筆輸入,手機上筆畫輸入。
搜狗的云輸入是與其他產品明顯不同之處,比較好用。近日智能版輸入法更是傳的風風火火,網上出現了兩種聲音。支持的是更加智能,反對的是臃腫以及侵犯隱私。
在此我作為用戶,要為他們說句公道話:
搜狗人家也不容易,免費讓你用輸入法,做個智能版偶爾來個廣告,或是截流搜索,不也是為了盈利了。天下哪有免費的午餐?網上你下載什么軟件最后不都有個廣告。再說到侵犯隱私,人家也沒有侵犯,不就是為了給你提供一個更便捷的服務嗎?就算是你手機內置的輸入法,它也有根據你輸入的習慣來優化輸入結果,不止是搜狗這樣。你本要是個流氓人,沒事常輸入什么色情的話,怕用搜狗輸入法被人優選發現,那是你個人問題,怕隱私發現,你就只能回到原始時代,使用純功能手機了,它的輸入法絕對適合你!所以這些負面的根本就不是個事兒!不然你就下載普通版本,畢竟人家有簡單和更智能的供你選擇,沒有強制使用。
這上面的算是鼓勵了。我也算是意氣用事了,但實在看不慣沒事總攻擊人,偶爾替人家想想,為你服務容易嘛!再探討它能走多遠?
搜狗已經占了八成輸入法市場,再想進一步擴充版圖,空間不大。所以它推出了搜狗公交、號碼通、路況導航等等各種軟件。但實際上他們這些軟件還未成氣候,知道的人也少,使用的人更少。加之也不是第一個涉入這些領域的,成長起來確實很難,只有加強軟件功能與服務,實現差異化,抓住用戶的眼球才有更好的發展。
360安全牌不牢靠 其他領域能否獨樹一幟?
360安全衛士及瀏覽器市場份額應屬國內第一,然而侵犯隱私的消息流出讓其品牌一落千丈,用戶對其很難信任,也讓其他廠商有機可乘。
且不去評論360的負面,它最近在搜索領域是下了功夫了。一夜間10的%市場份額足以證明它瀏覽器的價值。其實說白了,要沒有它的瀏覽器,誰也不會使用它的綜合搜索。它也正在模仿百度打造自己的互動百科、360問答等,不過這些數據的累計已經用戶的認可是需要一些時日的。
目前形勢是,360綜合搜索毫無用戶粘性可言。甚至有些用戶在使用其綜合搜索后覺得結果不夠滿意,轉而使用百度搜索。可見360想鞏固地位有多難了。
不過對于它的360桌面,還是有不少用戶的,但要說獨樹一幟,也算不上什么,畢竟和它競爭的還有搜狗等桌面。鑒于它的丑聞,估計很多用戶對于使用它的產品,還是會猶豫。
要想保住王位,就得多做市場調研,多聽用戶聲音,用戶才是你的面包!看清優勢與短板,穩住優勢,穩住你在網民心中的地位,不要撿了芝麻丟了西瓜。
