在數周前,跟人人網COO、經緯名片通 VP一起聊商務社交跟名片,結合最近跟朋友溝通的過程,得到不少啟示,撿一些還記得的分享給大家。
第一件事情是中國在線商務社交,可能是個偽命題
從QQ空間到開心網、人人網、新浪微博,如此多的社交服務來來去去,我們并沒有看到有真正的商務社交服務崛起。從若鄰網、經緯網再到近期的優士網、微人脈,我們發現一個不得不承認的事實:中國商務社交,還真不能照搬Linkedin。
第一個障礙是,中國的企業家行業分布中,科技領域的比例還是偏少,盡管這幾年科技創業概念很熱。而傳統企業家對于商務社交網站大多不屑一顧,對于在線服務也并不熱衷,就算是迫于人情注冊,也只是三分鐘熱度。
拿現在火熱的新浪微博來說,用戶的訴求很簡單,圍觀名人、分享生活、跟朋友保持聯系。在商務社交沒有帶來剛性利益之前,用戶有多大的熱情去維護兩個高度重疊的社交服務(微人脈)?商務社交可不只是換換電子名片。
中國用戶的商務社交沒有在線完成的習慣,這不只是新浪做不到,可能騰訊也做不到。大家熟悉的模式是朋友介紹、交流、吃飯、喝酒、泡腳,然后達成合作,我不能說中國商務社交比國外更復雜,但顯然它有獨特的“中國特色”,準備想要做商務社交的人,先想想能夠幫大家完成哪個部分。
第二件事情是中國在線商務社交,可能需要更多差異化
另一家做移動商務社交的,得脈的朋友透露他們在運營中的一個有趣細節,我們以為那些真正的大公司高層關注商業與機會,然后所有產品方向都往這邊努力,其實就大錯特錯了,因為這些大佬獲取商業與機會,有比他們這些做商務社交更靠譜的渠道,也許電話、短信、微博、微信更直接,核心是人而不是平臺。
所以他們在實際運作中,探索出了另一條“美女”路線。他們轉而去邀請集團內部的美女高管,要求她們每天定期發布一些照片跟動態,然后去跟新注冊的商務用戶互動,產品的活躍度得到了不小的提升。面對不夠“商務”的質疑,他給出的答案是,商務社交的前提是社交,而美女毫無疑問是一個完美的社交構件,而美女帶來的吃飯、電影、酒店也產生了實質的商務需求。
這部分得到的啟示是,我不認同中國是在線商務社交的荒原,但因為中國這一領域的獨特性,可能我們需要從更特別的角度來帶動與引爆這個市場,機會仍然廣泛存在。
第三,名片是被迫的選擇,但也還不錯。
最近一兩年有一個趨勢,特別是在移動端,大家開始做與名片交換的嘗試。
這是一個被迫的選擇,因為看起來要讓大家直接社交有難度,那我就去解決他們的剛需好了,所以“名片”就“被選中”了。
剛開始是做本地名片識別,發現會存在很多問題,現在大家基本上都是以人工云的方式解決,機器識別、人工校正、然后再改進算法。比較實在的說法就是花錢買客戶滿意度,目前幾款名片社交應用的識別率都不錯,也獲得了不少用戶的青睞。
但未來還有不少事情要做,如何差異化并構建競爭壁壘,例如騰訊、360、百度也搞一幫人做云識別怎么辦。第二是如何把名片的動力轉化為社交,因為名片識別的變現能力有限,想象空間也不夠大,如果真要比的話,微信其實距離這個目標更近。
其它一些想說的
1、未來是云的機會,從圖片(instagram)、資料(Dropbox)已經有了這種趨勢,云與社交的結合,將會結出最可口的果實。
2、創業不要只想著怎么去打破(break),也想想如何去順從傳統。
3、名片領域名片全能王目前是第一,他們也在做商務與云的嘗試,但目前來看比較有限。本地化的技術改進,終究會在一個時間點宣告終結,這款應用未來如何走,我保持觀察。
4、對于創業者而言,云與開放平臺是他們的助力,云基礎環境的成熟還需要1-3年時間,開放平臺中,新浪、騰訊、百度框的開放各有優勢,這些都是有數據驗證的,不要單純去做登陸與分享,如何讓開放與社交的特性與產品“生動”地結合。
