2013年,小蟲米子被駱駝收購,初語被茵曼收購……一方面,不少依托互聯網生長起來的品牌難逃被洗牌的命運。另一方面,茵曼丶裂帛這些風格明顯丶調性強烈的淘品牌不僅存活得很好,而且在雙十一屢創佳績,一度被奉為新一代淘品牌的偶像。這讓不少仍在淘寶市場躊躇的草根電商們,仿佛看到了曙光,急迫地渴望轉型。而2014年,被人預測是互聯網品牌轉型的一年,轉型的前提是存活下來,首先看看存活下來的草根品牌,具備了哪些標簽?本文以天貓hongnei內衣旗艦店為例,剖析草根電商們身上具備的幾個標簽。
標簽之一:產品適應互聯網銷售
近幾年的淘寶市場的商品數量,遠比2006年淘寶創立之初,翻了不知道多少倍,也正因此,不少中小賣家丶乃至大賣家,經常會抱怨如今的淘寶市場難做,一來商家之間產品競爭日益激烈,價格戰把利潤空間削減的越來越薄;二來新客引流成本也水漲船高,這讓原本利潤就已縮減的賣家們苦不堪言。
其實,不難發現裂帛走的是民族風,茵曼專注的是棉麻藝術,前者偏重風格,后者專注材質。假設這兩個品牌作為線下一家實體店,即便是開在人頭攢動的鬧市區,喜愛民族的或者棉麻的消費者總是不在大多數,面對高昂的房租等資金壓力,實體店最后終將面臨生存難題。
而這些看似走偏鋒的品牌,正好是互聯網時代電子商務發展起來,給予了他們生存的空間和機會。因為只專注一種風格或是一種材質,市場受眾人群就很少,盡管所占的市場份額很小,但不是沒有需求,對于此類風格丶材質有偏好的人群市場一定存在,只是在線下不容易將同與需求的人聚集,所以生存空間也就很難預測。
但互聯網電子商務平臺不一樣,借助互聯網的平臺和優勢,容易把散落各地丶各個角落的消費者的需求挖掘出來,聚集在一起形成購買。所以這種專一種風格丶材質的品牌,只有利用互聯網電子商務的特性,擴大原本狹小的市場份額,最終讓品牌找到生存之路。
目前的淘系品牌中,找準市場,依靠產品適應互聯網特性發跡的草根電商越來越多,Hongbox 就是其中之一。2011年正值本命年的羅文,在收到女朋友饋贈的紅內褲后,偶然地發現本命年內衣褲禮盒市場,于是創立了Hongbox品牌,賣起了男士本命年內衣褲禮盒,并開設天貓hongnei內衣旗艦店。與此相對的是,線下本命年品牌門店,以售賣本命年內衣褲丶風水擺件為主,盡管店鋪數量不小,但多半生意慘淡。而在互聯網平臺,草根品牌Hongbox利用本命年這個需求點,卻能迅速切入男士內衣褲市場。
標簽之二:圍繞產品,升級價值
在一個品類里面,若是沒有特別強勢且具備一定知名度的品牌,都存在著做細分知名品牌的機會,比如母嬰丶汽車飾品這些類目。但凡從細分類目入手的草根電商,人群輻射小,市場不大,若想在進入市場后,獲得消費者認可,僅僅滿足需求肯定不夠,更要從產品上下功夫。而不少草根電商最常見的做法是從材質丶包裝等角度入手,圍繞產品賦予不一樣的附加值,所以這些也成為草根賣家極為典型的標簽。
包裝符合產品定位。好的產品,不僅是指產品本身的質量要過關,也包括包裝是否精美。好的外包裝能帶給人愉悅感,增加消費者的認同,提升產品和品牌的價值。所以Hongbox在包裝設計上下足功夫,從100多個包裝設計中才挑出一款,不僅讓產品看上去更上檔次,而且針對送禮市場,包裝的精致可以增加收禮人的驚喜感。
材質區別于市場主流。男士內衣褲市場主流材質是莫代爾丶萊卡這些面料,而其實淘寶銷售的那些內衣褲采用的不是最好的莫代爾丶萊卡面料。為了區別對待,讓消費者穿了以后有不一樣的體驗感,Hongbox選用的是美國長絨棉。羅文表示,盡管采用這種棉作為面料,增加了產品的成本,但作為面料中的“奢侈品”,長絨棉更代表的是一種品質。而且長絨棉在柔軟度丶強韌度以及色澤度上都大大優于其他的棉。這樣的選擇,無疑是給產品本身增加了附加值,讓消費者體會到不一樣的品質感。
工藝愈加精益求精。本命年內衣內褲,講究的是顏色,而在中國風俗里,顏色越紅,代表著本命年的運勢也就越旺。所以,對紅色的把控上,Hongbox選擇中國傳統的大紅,并且在這基礎上稍作改良,讓映襯在內衣褲上的紅色愈發的鮮艷明亮,這樣才能更貼近產品本身的宗旨。
標簽三:避開客單價競爭,找到市場藍海
這些憑借細分類目切入市場的草根電商,盡管市場輻射面不大,店鋪SKU不多,但卻能避開市場平均客單價,這是他們身上的又一個極為明顯的標簽。例如,淘寶男士內衣褲的市場平均客單價在30-40元,而Hongbox店鋪內僅僅只有10個商品SKU,卻能把客單價維持在300元,巧妙避開市場均價,不讓自己不陷入到比拼價格的惡性競爭。
應對市場,銷售有道。Hongbox專注做本命年禮盒,是因為考慮到購買Hongbox的消費者以女性居多,購買后的多數用來贈送給男朋友或者親人。從送禮角度講,單獨送一條內褲,就顯得太寒酸。于是羅文想到用禮盒的概念,包裝本命年紅內衣褲的產品。一個禮盒里包含:三條內褲+兩雙襪子。無論是贈送或者自用,基本可以滿足使用需求。這樣的搭配銷售方式,幫助Hongbox巧妙地避開目前淘寶市場內衣褲丶襪子的市場均價,以免與同類產品形成惡性競爭。
增值服務,提供便利。增值服務,指的是購買產品以后,提供其他相關的配套服務。在Hongbox即為代寫賀卡業務,考慮到店內的顧客購買了商品后,絕大多數是將商品贈送出去的,于是店內提供代寫賀卡服務,買家只要留言或者旺旺告知客服需要填寫的祝福語,Hongbox就提供傳統手寫賀卡服務,讓消費者可以享受到一站式的便利。
結合人群,營造店鋪氛圍。Hongbox盡管現階段的產品基本是男士內衣褲為主打,但通過分析,消費者基本以女性為巨大多數,占據80%的份額。深諳自己的顧客人群后,羅文做出的調整是,將店鋪裝修基調,不僅以紅色為貫穿元素,并且要看起來溫馨自然,同時活潑丶卡通從女性消費者容易接受的裝修風格靠攏,從裝修上俘獲消費者的芳心。
草根電商轉型樣本及反思
像hongbox,具備這些標簽的“小而美”草根電商,盡管在初期階段,以細分類目作為切人點,迅速打開市場逐漸站穩腳跟。但解決了基本溫飽以后,不得不面臨如何轉型的問題。先看兩個轉型成功的樣本:
從單品類到多品牌
芭蒂歐以母品牌作為主線與核心,擴充子品牌,以產品的功能與定位,來豐富品牌的文化內涵。在早期,芭蒂歐以無痕作為產品研發的重點,推出芭蒂歐愛無痕品牌打動消費者,使芭蒂歐能在市場快速崛起。而后經過市場調研后,又推出了芭蒂歐U凸空間,以U型的包裹功能性產品,推出之后,即引領市場的潮流。芭蒂歐選擇多品牌單品類的發展之路,實現提升企業銷量之路。
從單品牌到多品類
2009年螃蟹秘密以一張內褲套在頭上的海報,倡導“會呼吸的內褲”,以此來體現其棉質材料的品質,切入淘寶男士內褲市場,并且在一段時間內被更多消費者所青睞。而后,螃蟹秘密借男士內褲為市場切入口,如今開展多品類戰略,產品線不再聚焦于男士內褲,并且向男士內衣丶女士內衣丶家居服擴展,實現多品類戰略。
從單品類到多品牌,比拼的是設計;從單品牌多品類,比拼的是供應鏈。“小而美”草根電商要轉型升級,首先要了解自己是否已經具備這些特有的標簽,其次在結合自身的時機情況,找到適合自己的轉型之路,才能在未來的電商之路上,更好地朝著品牌的夢想大步朝前。