根據(jù)去哪兒網(wǎng)國慶期間訂單數(shù)據(jù)分析總結(jié)的《國慶假期移動旅游用戶行為白皮書》日前在京發(fā)布。去哪兒網(wǎng)無線事業(yè)部總經(jīng)理諶振宇介紹，截至2013年9月底，去哪兒旅行超過5400萬獨立激活用戶。這些用戶在國慶假期產(chǎn)生的移動端訂單量占比單日峰值超過50%，其中以“酒店+機(jī)票+接送機(jī)”、“酒店+門票/身邊”等為主的方式成為出行主要選擇。國慶期間去哪兒旅行上移動用戶的訂單量也呈顯著增長態(tài)勢。

此外，去哪兒旅行11月秋季新版同時發(fā)布，新版的一大亮點功能是“去哪兒您說”智能語音搜索，該技術(shù)由百度支持。依托百度海量語料庫、語音庫和全球領(lǐng)先的語音處理技術(shù)，“去哪兒您說”成功模仿了人類的聽覺，準(zhǔn)確理解了用戶的語言表達(dá)。該技術(shù)在指標(biāo)上做到抗噪率和準(zhǔn)確性領(lǐng)先，更在移動旅游垂直領(lǐng)域?qū)λ阉髟~識別實現(xiàn)了多項獨創(chuàng)性創(chuàng)新。

“去哪兒您說”就是為用戶提供航班預(yù)訂服務(wù)的智能語音機(jī)器人，不僅可智能化搜索機(jī)票信息，還會個性化篩選航班。尤為創(chuàng)新的是，如用戶表達(dá)的信息不夠全面，一輪對話難以幫助決策，“去哪兒您說”還會像面對面的客服人員一樣，與用戶進(jìn)行多輪對話，綜合上下文來明確理解用戶需求，確保查詢到最符合出行需求的航班，這在同類旅游產(chǎn)品中尚屬首次。