調查背景:六成為Android使用者
智能手機的風靡與APP數量的多少和可玩性密不可分，二者可謂相輔相成。APP在很大程度上改變著用戶的娛樂、生活甚至工作方式。Gartner最新數據顯示，2013年移動App Store(應用程序商店)年度下載量將達1020億次，較2012年的640億次大幅增長59%，移動App Store的總營收也將由2012年的180億美元激增50%至2013年的260億美元，免費應用程序將占2013年總下載量的91%。那您是否也是一個APP控呢？您又偏好哪些類型的APP呢？
為了了解中國IT網民下載安裝APP的情況及主要行為特征，互聯網消費調研中心ZDC進行了2013年中國IT網民智能手機APP下載及使用行為調查。本次調查共回收問卷669份，通過對答題完整度、IP地址等信息的篩選，最終獲得問卷659份，問卷有效率98.5%。通過對這些第一手數據的分析，ZDC推出《2013年中國IT網民APP使用行為調查報告》。
注：由于調研樣本主要來源于ZOL網站，可能會對調研結果產生影響。
報告要點
•智能手機用戶超98%，六成為Android系統使用者。
•安裝的APP數量在20個以上的網民占比最高，蘋果用戶更熱衷于安裝APP。
•超八成智能手機用戶經常使用的APP數量在10個以下，超六成Android用戶經常使用的APP數量在5-10個之間。蘋果iOS系統用戶的APP使用率相對最高。
•通過第三方下載平臺下載APP的方式相對占主流，蘋果及Windows Phone用戶更傾向于通過系統自帶的應用商店下載APP。
•即時聊天/社交類APP的安裝比例最高，接近九成，蘋果及Android系統網民均偏好即時聊天/社交類APP。即時聊天/社交類APP使用頻率最高。
•超七成用戶未下載過付費APP，Android用戶中未下載過付費APP的比例最高。
•為付費APP累計花費在20元以下的網民占比最高，Android用戶中付費APP的累計花費額相對最低。
•網民曾為之付費的APP主要集中在游戲類型上，三大操作系統用戶付費APP下載均偏好游戲類。
•網民對付費APP的下載意向并不強烈，Android用戶表示今后不會下載付費APP的比例最高，免費APP足夠用為用戶不愿意下載付費APP的主因。
一、IT網民手機使用情況
1、IT網民手機使用情況
•智能手機用戶超98%，六成為Android系統使用者
參與調查的IT網民中，正在使用智能手機的用戶高達98.1%，在操作系統的選擇上，超六成的網民為Android系統支持者，其次為蘋果用戶，占比27.2%，接近三成。Windows Phone與已經停止運營的Symbian系統支持者較少，累計不足一成。Android及蘋果iOS系統的勢力可見一斑。
(圖) 您正在使用的是否智能手機/支持什么操作系統？
安裝APP超20個的網民占比最高
二、IT網民手機APP安裝情況
1、APP安裝情況
•安裝的APP數量在20個以上的網民占比最高
從安裝的APP數量來看，目前安裝20個以上APP的網民占比最高，高達44.0%，其次為安裝5-10個APP的網民比例，在兩成左右。安裝的APP數量在11-15個、16-20個之間的網民比例分別為17.3%、13.5%。安裝5個以下APP及未安裝APP的網民數量較少，累計不到5%。
(圖) 目前您手機上安裝的APP程序數量大概是多少？
2、三大操作系統網民APP安裝情況
•蘋果用戶更熱衷于安裝APP
ZDC調查數據顯示，三大主流操作系統的網民中，使用蘋果手機的網民安裝的APP數量相對最多，安裝的APP數量在20個以上的網民占比超過五成，達到55.1%。而Android及Windows Phone系統手機用戶安裝20個以上APP的比例均在四成左右，同時這兩大系統用戶中安裝的APP數量在10個以下的比例也明顯高于蘋果用戶。
(圖) 三大操作系統用戶手機上安裝的APP數量對比
三、IT網民手機APP使用情況
1、經常使用的APP數量
•超八成智能手機用戶經常使用的APP數量在10個以下
在經常使用的APP數量調查中，表示經常使用5-10個APP的用戶占據主流，占比59.1%，其次為經常使用5個以下APP的用戶占比，為23.5%。經常使用11-15個APP的用戶比例僅在一成左右。也就是說，超過八成的智能手機用戶經常使用的APP數量在10個以下。
(圖) 您經常使用的APP程序數量是多少？
蘋果iOS用戶APP使用率相對最高
2、三大操作系統網民經常使用的APP數量
•超六成Android用戶經常使用的APP數量在5-10個之間
從三大主流操作系統用戶經常使的APP數量來看，超六成的Android用戶經常使用的APP數量集中在5-10個之間，蘋果與Windows Phone用戶經常使用的APP數量也集中在5-10個之間，但占比低于Android用戶。Windows Phone用戶中經常使用的APP數量在5個以下的比例最高，接近三成，為29.0%。
(圖) 三大操作系統用戶經常使用的APP數量對比
3、三大操作系統網民APP使用率對比
•蘋果iOS系統用戶的APP使用率相對最高
通過賦值，ZDC得出三大主流操作系統智能手機用戶APP使用率的得分，對比發現，蘋果智能手機用戶APP使用率得分相對最高，得到2.19分，Android系統用戶和Windows Phone系統用戶對APP的使用率得分相當，后者微幅領先0.01分。
(圖) 三大操作系統手機用戶APP使用率得分對比
四、IT網民手機APP下載情況
1、下載APP的方式
•通過第三方下載平臺下載APP的方式相對占主流
從APP的下載方式來看，四成的網民通過第三方下載平臺來下載APP，其次35.6%的網民通過系統自帶的應用商店來下載APP。另外還有超過兩成的用戶采用從PC上下載至手機的方式�？梢�，目前來看，第三方應用商店平臺相對為用戶下載APP的主流。
(圖) 您下載APP的方式是什么？
即時聊天/社交類APP最受歡迎
2、三大操作系統網民下載APP方式對比
•蘋果及Windows Phone用戶更傾向于通過系統自帶的應用商店下載APP
從三大主流操作系統用戶來看，蘋果及Windows Phone系統用戶更加傾向于通過系統自帶的應用商店下載APP，分別占比69.9%、87.2%。而Android系統用戶中超五成的喜歡通過第三方下載平臺來下載APP。值得關注的是，Android系統用戶中有接近三成的采用從PC上將APP下載至手機上的方式。
(圖) 三大操作系統用戶下載APP的方式對比
3、安裝的APP類型
•即時聊天/社交類APP的安裝比例最高，接近九成
從APP的安裝類型來看，參與調查的IT網民中，目前安裝了及時聊天/社交類APP的網民比例最高，達到89.8%，接近九成。安裝系統/工具類、影音視頻類的網民占比分別排在第二、第三位，且差別不大，均接近八成。安裝游戲類、瀏覽器類APP的網民比例也均在七成以上。
(圖) 您目前安裝了以下哪些類型的APP程序？
4、三大操作系統網民目前安裝的APP類型
•蘋果及Android系統網民均偏好即時聊天/社交類APP
從三大操作系統手機用戶來看，蘋果及Android操作系統的用戶，均最偏愛即時聊天/社交類APP，安裝比例均在90%以上。Windows Phone系統用戶則最愛安裝系統/工具類APP，占比86.8%，喜歡安裝即時聊天/社交類APP的用戶占比排在第二位，但也在八成以上。
表 三大操作系統網民目前安裝的APP類型
| 排名 | 蘋果iOS | 比例 | Android | 比例 | Windows Phone | 比例 |
| 1 | 即時聊天/社交類 | 93.2% | 即時聊天/社交類 | 90.1% | 系統/工具類 | 86.8% |
| 2 | 游戲類 | 86.9% | 影音視頻類 | 82.0% | 即時聊天/社交類 | 81.6% |
| 3 | 影音視頻類 | 79.0% | 瀏覽器類 | 80.3% | 天氣類 | 71.1% |
| 4 | 系統/工具類 | 75.0% | 系統/工具類 | 80.0% | 游戲類 | 68.4% |
| 5 | 瀏覽器類 | 63.6% | 游戲類 | 76.8% | 導航類 | 57.9% |
| 6 | 購物類 | 56.3% | 輸入法類 | 76.4% | 瀏覽器類 | 55.3% |
| 7 | 新聞類 | 54.0% | 天氣類 | 55.4% | 影音視頻類 | 52.6% |
| 8 | 導航類 | 51.1% | 導航類 | 54.9% | 圖書閱讀類 | 52.6% |
| 9 | 天氣類 | 50.0% | 圖書閱讀類 | 52.7% | 新聞類 | 50.0% |
| 10 | 拍照美圖類 | 44.3% | 購物類 | 46.3% | 拍照美圖類 | 34.2% |
| 11 | 圖書閱讀類 | 43.8% | 新聞類 | 42.6% | 購物類 | 34.2% |
| 12 | 旅游類 | 36.9% | 拍照美圖類 | 29.6% | 旅游類 | 13.2% |
| 13 | 打折優惠類 | 25.0% | 教輔學習類 | 23.6% | 理財類 | 13.2% |
| 14 | 教輔學習類 | 21.6% | 旅游類 | 19.7% | 教輔學習類 | 7.9% |
| 15 | 理財類 | 19.3% | 打折優惠類 | 15.8% | 打折優惠類 | 7.9% |
三大系統用戶均最愛用聊天類APP
5、使用頻率最高的APP類型
•即時聊天/社交類APP使用頻率最高
從使用頻率來看，表示經常使用即時聊天/社交類APP的網民占比最高，達到68.4%，接近七成。其次為經常使用游戲類APP的網民比例，占比50.2%。經常使用瀏覽器類APP的網民比例排在第三位。經常使用其他類型APP的網民占比均在四成以下。
(圖) 您使用頻率最高的APP程序是哪些類型？
•三大操作系統網民均表示經常使用即時聊天/社交類APP
從三大操作系統網民經常使用的APP來看，不論哪個操作系統的網民均表示經常使用即時聊天/社交類APP，占比均在65%以上。除了即時聊天/社交類APP，游戲類及瀏覽器類也是三大系統用戶共同的選擇，均排在前三位。
表 三大操作系統網民使用頻率最高的APP類型排序
| 排名 | 蘋果iOS | 比例 | Android | 比例 | Windows Phone | 比例 |
| 1 | 即時聊天/社交類 | 71.6% | 即時聊天/社交類 | 68.0% | 即時聊天/社交類 | 65.8% |
| 2 | 游戲類 | 59.7% | 游戲類 | 48.8% | 游戲類 | 44.7% |
| 3 | 瀏覽器類 | 36.9% | 瀏覽器類 | 48.5% | 瀏覽器類 | 44.6% |
| 4 | 影音視頻類 | 33.0% | 輸入法類 | 46.3% | 新聞類 | 31.6% |
| 5 | 系統/工具類 | 26.1% | 影音視頻類 | 41.1% | 系統/工具類 | 26.3% |
| 6 | 新聞類 | 25.0% | 系統/工具類 | 35.5% | 影音視頻類 | 26.2% |
| 7 | 天氣類 | 22.2% | 新聞類 | 17.5% | 天氣類 | 26.1% |
| 8 | 圖書閱讀類 | 15.9% | 天氣類 | 17.2% | 導航類 | 21.1% |
| 9 | 購物類 | 15.8% | 圖書閱讀類 | 16.0% | 拍照美圖類 | 13.2% |
| 10 | 導航類 | 15.3% | 導航類 | 10.3% | 圖書閱讀類 | 13.1% |
| 11 | 輸入法類 | 10.2% | 購物類 | 7.4% | 理財類 | 7.9% |
| 12 | 拍照美圖類 | 7.4% | 拍照美圖類 | 5.4% | 購物類 | 5.3% |
| 13 | 旅游類 | 5.7% | 理財類 | 3.4% | 輸入法類 | 2.6% |
| 14 | 理財類 | 3.4% | 打折優惠類 | 3.2% | 旅游類 | 2.5% |
| 15 | 打折優惠類 | 2.8% | 教輔學習類 | 2.2% | 打折優惠類 | 2.4% |
超七成用戶未下載過付費APP
五、IT網民付費APP下載情況
1、付費APP下載情況
•超七成用戶未下載過付費APP
從付費APP的下載情況來看，超七成參與調查的IT網民表示未下載過付費APP，僅有27.9%的網民表示下載過付費APP。可見，中國智能手機用戶中，對于APP的付費比例是比較低的，大多數用戶偏愛免費APP。
(圖) 您是否下載過付費APP？
2、三大操作系統網民付費APP下載情況對比
•Android用戶中未下載過付費APP的比例最高
對比三家主流操作系統用戶可見，Android用戶更加喜歡免費APP，八成使用者表示未曾下載過付費APP，占比在三大系統中最高。蘋果及Windows Phone系統用戶中表示未下載過付費APP的比例分別為56.8%、57.9%，較為接近。
(圖) 三大操作系統用戶下載付費APP的比例對比
3、付費APP的累計花費
•為付費APP累計花費在20元以下的網民占比最高
ZDC調查數據顯示，在付費APP的花費上，近四成的網民表示目前為止，為付費APP的累計花費在20元以下。花費在20-50元和100元以上的網民比例較為接近，均在兩成左右�；ㄙM在81-100元的網民占比一成，花費在51-80元的網民占比不足一成。
(圖) 您下載付費APP累計花費大概有多少錢？
Android用戶最不愛下載付費APP
4、三大操作系統網民付費APP累計花費對比
•Android用戶中付費APP的累計花費額相對最低
從三大操作系統用戶的付費APP花費來看，Android用戶中付費APP的花費金額相對最低，花費額在20元以下的用戶占比超過五成，達到51.9%，遠高于其他兩大系統用戶。其次花費額在100元以上的Android系統用戶占比僅為15.2%，遠低于蘋果的28.9%和Windows Phone的31.3%。
(圖) 三大操作系統用戶下載付費APP的累計花費對比
5、付費APP類型
•網民曾為之付費的APP主要集中在游戲類型上
從付費APP類型來看，曾經為APP付過費的用戶所購買的APP類型主要集中在游戲類上，占比達77.8%，接近八成。為其他類型付費的用戶占比均較低，在30%以下。其中系統影音類排在第二位，占比23.%。
(圖) 付費APP類型排行
6、三大操作系統網民付費APP下載偏好對比
•三大操作系統用戶付費APP下載均偏好游戲類
對比三大操作系統用戶看，三大操作系統用戶偏愛的付費APP類型均集中在游戲、系統/工具/影音視頻這三大類上。其中Windows Phone用戶為游戲類APP付費的比例最高，達到87.5%，接近九成。
表 三大操作系統網民付費APP下載偏好對比
| 排名 | 蘋果iOS | 比例 | Android | 比例 | Windows Phone | 比例 |
| 1 | 游戲類 | 82.9% | 游戲類 | 70.9% | 游戲類 | 87.5% |
| 2 | 系統/工具類 | 32.9% | 系統/工具類 | 19.0% | 系統/工具類 | 12.5% |
| 3 | 影音視頻類 | 15.8% | 影音視頻類 | 15.2% | 影音視頻類 | 6.3% |
| 4 | 圖書閱讀類 | 14.5% | 教輔學習類 | 12.7% | 即時聊天/社交類 | 6.2% |
| 5 | 導航類 | 10.5% | 導航類 | 8.9% | 圖書閱讀類 | 6.1% |
免費APP夠用為不下載付費APP主因
7、付費APP下載意向
•網民對付費APP的下載意向并不強烈
通過對未曾下載過付費APP的網民調查發現，這部分群體對付費APP的下載意愿并不強烈。他們中超過八成的明確表示今后不會下載付費APP。可見，未來付費APP要想在市場上生存，還有很長的路要走。
(圖) 今后您是否會下載付費App？
8、三大操作系統網民付費APP下載意向
•Android用戶表示今后不會下載付費APP的比例最高
從三大操作系統用戶來看，Android用戶中明確表示今后不會下載付費APP的比例最高，達到71.1%，超七成。蘋果及Windows Phone系統用戶中不會下載付費APP的比例均在五成左右。ZDC認為，這與各大系統高質量免費應用的多少有一定關系。
(圖) 三大操作系統用戶今后下載付費APP的比例對比
9、不愿意下載付費APP的原因分布
•免費APP足夠用為用戶不愿意下載付費APP的主因
從原因來看，超過五成的IT網民認為目前免費的APP足夠用了，這是其不愿意下載付費APP的主因。其次為不愿意將錢花在APP上的用戶比例，占據45.0%。ZDC認為這與中國IT網民普遍喜歡免費應用的消費習慣有關。
(圖) IT網民不愿意下載付費App的原因分布
ZDC總結：
通過調查發現，使用APP是智能手機用戶必然的選擇，且能為使用者帶來身心愉悅的即時社交/聊天、游戲、視頻類APP成為用戶使用頻率最高的幾大類型。然而從付費APP來看，目前受消費習慣影響，絕大多數智能手機用戶仍偏愛免費APP，對付費APP沒興趣。總體而言，付費APP的市場開拓之路還比較艱難。
附錄：參與調查的IT網民屬性
五、參與調查的IT網民屬性
1、性別結構
(圖) 參與調查的IT網民性別結構
2、年齡結構
(圖) 參與調查的IT網民年齡結構
3、職位結構
(圖) 參與調查的IT網民職位結構
4、地域結構
(圖) 參與調查的IT網民地域結構