2013年1月18日，webpower中國區最后一場客戶答謝會在上海圓滿舉辦，正式宣告了“末日后的狂歡季”系列客戶答謝活動完美落下帷幕。

webpower中國區2012年度客戶答謝活動 ，圍繞“末日后的狂歡季”主題，先后在深圳、北京、上海三地分別舉辦，用專場形式零距離感恩回饋來自華南區、華北區以及華東區的新老客戶。此次系列活動吸引了全國各地來自電商、軟件、展覽、旅游航空、生物科技、傳媒、出版行業等上百家企業客戶積極參與。嘉賓們歡聚一堂，與webpower一起，分享2012年度郵件營銷的經驗得失，并展望2013年的愿景與期待。

webpower中國華北區客戶答謝會現場

webpower中國區2012年成果豐碩 

再獲市場各方認可 

縱觀整個2012年中國電子郵件營銷市場，webpower中國區取得可喜的成績：2012年度郵件發送量持續增加，奠定了中國ESP（郵件營銷服務商）公司發送量第一的地位；獲得中國ISP（郵箱服務商）對ESP公司發送配比第一的認可。webpower中國區在郵件發送量、郵件發送效果、客戶服務各方面都獲得了市場的認可及肯定。

品牌文化及戰略發展

2012年，對于webpower中國區的品牌文化及戰略發展也是一次華麗轉身與飛躍突破。webpower中國區正式啟用了全球新視覺設計體系，以更鮮明的標識詮釋了webpower的企業文化和服務信條；首次在廈門設立分支機構，全面進軍華南地區郵件營銷市場，制定長期發展戰略，以繼續擴大在華市場份額；推出首個針對中國地區的郵件營銷行業數據報告，加快推進行業規范化及標準化發展，并為企業開展郵件營銷活動提供客觀參考。

webpower中國華南區客戶答謝會現場

“技術+服務“ 鑄就最佳“服務型”ESP

技術層面看，2012年郵件營銷市場主要存在兩大癥結:一方面由于非固定地址IP、非固定發信地址或對ISP規則誤讀而產生的不規范的郵件發送行為；另一方面則是垃圾郵件問題，影響了國內郵件投遞質量、郵件營銷的效果，乃至整個郵件營銷行業的健康及良性發展。在此背景下，webpower中國區技術部總監秦至臻帶領技術團隊，為中國區客戶提供了基于dmdelivery平臺最先進的郵件營銷技術支持及理念共享。以解決客戶問題為導向，在清晰的組織架構及規范的工作流程支持下，憑借嚴格的內部工作流程監測及考核制度，實現了對郵件發送的完備監控與及時反饋，并建立了與ISP溝通的順暢管道及快速申訴反應機制，從而實現了為webpower中國區的客戶提供了及時有效的技術解決方案。

作為行業表率，webpower中國區一直以身作則，引領郵件營銷行業的服務變革及升級，不斷提升服務“專業度”及“品質”，并在客戶服務總監劉云的帶領下，形成了webpower中國區在行業內領先的服務優勢。webpower中國區目前在客戶服務團隊上領先行業競爭對手的優勢主要集中在：一，嚴格的考核體制。從入職考核、到平臺功能考核、再到業務知識的問答，以及最終通過試用期考核，客戶服務團隊的每個成員都必須“過五關斬六將”，通過層層嚴格考核之后才能取得上崗資格證，從而獲得為客戶服務的資格。二，專長與需求精準匹配，確保服務的專業度。客服團隊將客戶的需求進行標簽化的整理后，指派在專業度、經驗值上，最契合客戶需求的客戶經理進行對接，從而最大程度上確保服務的質量。三、全案執行策劃服務。全案執行策劃服務團隊提供從專業郵件設計制作、項目管理及執行、數據庫管理、活動策劃及優化等郵件營銷過程中的一系列服務，為客戶提供全方位的整體郵件營銷服務，最大化提升郵件營銷效果。

webpower中國區客戶服務總監劉云（左）與技術部總監秦至臻（右）

2013年，郵件營銷市場將發生重大轉變：傳統郵件營銷將向整合營銷過渡；用戶行為數據分析變得前所未有的重要；主流ISP以及國家相關機構將制定更加嚴格的審核機制……盡管 挑戰眾多，困難重重，但讓webpower中國區的客戶值得慶幸的是，正是受益于webpower的技術和服務，以及webpower對形勢及趨勢的把控，webpower中國區的客戶將獲得超越競爭對手的更為精準有效的郵件營銷解決方案。

“2012年度最佳創意郵件模板TOP10”頒獎典禮

2012年度客戶答謝活動的最大亮點是，同步推出了“2012年度最佳創意郵件模板TOP10”頒獎典禮，分別嘉獎擁有獨特創意的郵件模板設計者及郵件主們。

“年度最佳創意郵件模板TOP10”是由webpower中國區自2011年開始，設立的專門針對郵件模板創意的獎項，以此對在郵件模板設計方面表現突出及創意優秀的品牌給予鼓勵，同時提供行業參考意義。評選活動以專業性、權威性為宗旨，通過對年度客戶的郵件發送模板進行搜集、整理、分析，以行業專家推薦、客戶反饋意見和郵件發送真實效果為評選依據，從郵件模板風格、版面布局、顏色呈現、圖文分布等多元角度評選出10個最具代表性的品牌郵件模板。針對2012年度的“2012年度最佳創意郵件模版Top10”也將于近期正式對外發布。

獲得2012年度最佳創意郵件模版Top10獎項的品牌郵件主有（排名不分先后）：

華南區：深圳航空

華北區：踏浪者（tidebuy）、海爾、聯想Thinkpad

華東區：易迅、Lacoste、韋博國際英語、太平洋保險、逛、Friso（美素佳兒）

webpower中國華東區客戶答謝會現場

答謝會現場：互動游戲歡聲笑語

答謝會圍繞“末日后的狂歡季”主題，推出了精彩的互動游戲環節，將輕松歡快演繹到底。三地嘉賓激情參與“十全十美”、“心有靈犀”、“終極密碼”“正話反說”等團隊協助及智力比拼游戲，氣氛熱鬧迭起；中間穿插的抽獎，更為現場來賓們帶來意外的運氣及驚喜。

2012年度客戶答謝活動，在大家的全情參與中圓滿落幕。webpower中國區在新的一年里，將秉承優質的服務理念，繼續進行業務和服務的提升，打造更貼心的客戶體驗， 繼續致力于為中國客戶提供最優質的技術和服務。