郵箱是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早期的免費(fèi)服務(wù)之一，也是時(shí)至今日依舊免費(fèi)的重要服務(wù)之一。其他很多免費(fèi)服務(wù)，早已通過(guò)其他方式或多或少的獲得了收入，比如瀏覽器、安全、殺毒等，只有郵箱，依舊沒有更好的衍生收費(fèi)的方式，為數(shù)不多的廣告也難以支撐其巨大成本。
不過(guò)，即便如此，很多門戶網(wǎng)站也沒有舍棄郵箱業(yè)務(wù)，因?yàn)椋瑥暮艽蟪潭壬隙裕]箱用戶是黏性最強(qiáng)的用戶，留住這些人，只要假以時(shí)日，這個(gè)金礦的潛在價(jià)值一定會(huì)被開發(fā)出來(lái)。再退一步說(shuō)，新浪、搜狐、騰訊這樣的公司也不差錢。
應(yīng)該說(shuō)，作為郵箱產(chǎn)品做的最好，用戶量也最大的網(wǎng)易而言，同樣也不差錢。因此，其多年來(lái)在郵箱業(yè)務(wù)也精耕寫作，也攢下了不少口碑。
但是，彼時(shí)不差錢，不等于現(xiàn)在也不差錢，至少對(duì)于網(wǎng)易而言。最近，很多網(wǎng)易郵箱用戶突然發(fā)現(xiàn)，原本“垃圾郵件”甚少的網(wǎng)易郵箱，開始頻頻出現(xiàn)“垃圾郵件”，大量促銷廣告涌進(jìn)了自己的郵箱。
那么，是網(wǎng)易郵箱的過(guò)濾技術(shù)出了問題嗎？非也。其背后的真正原因是，網(wǎng)易郵箱開始向電商、銀行等“營(yíng)銷大戶”們收費(fèi)了。
日前，網(wǎng)易郵箱成立了所謂的“網(wǎng)易郵箱誠(chéng)信聯(lián)盟”，包括1號(hào)店、聚美優(yōu)品、招商銀行、漢庭等38家企業(yè)加入了該聯(lián)盟，成為第一批會(huì)員，而且，會(huì)員企業(yè)數(shù)還在不斷增加中。
以往，由于郵件運(yùn)營(yíng)商的垃圾郵件過(guò)濾規(guī)則是保密的，企業(yè)在進(jìn)行郵件營(yíng)銷時(shí)，都是憑經(jīng)驗(yàn)、憑測(cè)試來(lái)估算郵件運(yùn)營(yíng)商的限制。按照網(wǎng)易的解釋，成立聯(lián)盟后，網(wǎng)易郵箱將通過(guò)準(zhǔn)入機(jī)制、規(guī)范和懲罰等措施，對(duì)會(huì)員的郵件營(yíng)銷行為進(jìn)行管理，通過(guò)公開透明的郵件發(fā)送規(guī)范，幫助會(huì)員更好地與用戶溝通。
有業(yè)內(nèi)人士稱，網(wǎng)易此舉其實(shí)就是通過(guò)收費(fèi)模式，向這些“營(yíng)銷大戶”們收費(fèi)。而這些營(yíng)銷大戶們繳納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)之后，就可以向網(wǎng)易郵箱用戶發(fā)送營(yíng)銷廣告了。
為了對(duì)自己開放“營(yíng)銷郵件”找到理論基礎(chǔ)，網(wǎng)易郵箱還發(fā)布了一份調(diào)查報(bào)告。報(bào)告稱，電子郵箱營(yíng)銷是用戶接受程度最高的營(yíng)銷方式，超過(guò)微博營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、IM營(yíng)銷和電話、短信營(yíng)銷。對(duì)電子郵件營(yíng)銷方式，19.56%的用戶表示喜歡，另外33.91%的用戶持中立態(tài)度。電話營(yíng)銷是用戶最為反感的，不喜歡比例為86.07%。
事實(shí)上，不論不反對(duì)的比例是否真的這么高，對(duì)于免費(fèi)使用郵箱的用戶而言，讓服務(wù)提供者者通過(guò)其他渠道掙點(diǎn)錢也并非不可以。其實(shí)問題的關(guān)鍵在于，網(wǎng)易郵箱為“垃圾郵件”打開大門的背后，其實(shí)是網(wǎng)易整體經(jīng)營(yíng)的窘境。但凡其他業(yè)務(wù)線蒸蒸日上，相信網(wǎng)易也不會(huì)出此下策。如今，有四大門戶之一之稱的網(wǎng)易，其門戶業(yè)務(wù)早已邊緣化。而網(wǎng)易的最主要收入來(lái)源——游戲，其市場(chǎng)份額也是每況愈下。當(dāng)下，除了網(wǎng)易養(yǎng)的豬之外，業(yè)界對(duì)于網(wǎng)易的未來(lái)，似乎已經(jīng)沒有啥可憧憬的。網(wǎng)易不易，對(duì)于網(wǎng)易而言，繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)圈里謀生活，的確也越來(lái)越不容易了。