5萬臺樂視盒子C1在樂視TV官方網站自1月21日早上10點開放購買到17點11分，5萬臺樂視盒子C1現貨在7小時11分被搶購一空。C1在官網專場銷售中，曾一度出現因頁面訪問量過大，導致無法訪問的現象，樂視TV 官方微博發布了致歉聲明，“由于流量激增導致TV官網暫時無法訪問，給大家造成的不便，敬請諒解，我們的技術正在緊急處理中，購買還在繼續，會很快恢復正常服務。” 樂視網CEO賈躍亭也通過微博表達歉意，并表示由此次故障給“樂迷”帶來的困擾隨后會公布讓大家滿意的補償方案。

C1自發布以來，一直受到外界的高度關注，截止20日晚22點預約結束，預約人數達到131289人。對于樂視盒子C1火爆程度，樂視致新高級副總裁楊芳說：“在我們預料之中，從預約人數突破13萬，我們就已預估到21日開放購買當天很可能被一搶而空。”對于此次預約未能購買到的“樂迷”們，楊芳表示春節后樂視TV將推出新的活動方案，以回饋和滿足這批“樂迷”的支持。