春節(jié)臨近，12306訂票難的問(wèn)題再一次被引向風(fēng)口浪尖，網(wǎng)上針對(duì)12306的各種搶票攻略層出不窮，而此次，一個(gè)小小的瀏覽器搶票插件，竟然在社會(huì)上引起巨大關(guān)注，國(guó)內(nèi)各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廠家也借機(jī)大做營(yíng)銷。
12306訂票助手插件是由一位網(wǎng)友iFish(木魚)制作的多瀏覽器插件，該插件最早是在谷歌Chrome瀏覽器和Firefox瀏覽器上推出，國(guó)內(nèi)瀏覽器廠商推出的“搶票插件”也大多直接使用了這個(gè)插件，或者在其基礎(chǔ)上進(jìn)行了修改，目前國(guó)內(nèi)的瀏覽器大都有兩種模式，一種高速模式，基于Chrome核心；另一個(gè)是兼容模式，基于IE核心。而基于Chrome核心的瀏覽器可以支持安裝插件擴(kuò)展等程序，擴(kuò)展瀏覽器的功能，搶票插件就是這類程序。因此，所謂的“搶票專版”瀏覽器大多都是兼容Chrome的瀏覽器預(yù)裝搶票插件變成的。
1月14日，金山網(wǎng)絡(luò)公司推出獵豹瀏覽器春運(yùn)搶票版，在普通瀏覽器上預(yù)裝了上面說(shuō)的搶票插件，用戶在使用瀏覽器登錄鐵道部訂票網(wǎng)站“12306.cn”時(shí)，電腦會(huì)自動(dòng)重復(fù)登錄刷新頁(yè)面訂票，直至訂上，成為不少搶票人的購(gòu)票“神器”。
當(dāng)時(shí)這個(gè)插件使用GitHub的Raw File服務(wù)作為CDN，并對(duì)返回403錯(cuò)誤代碼的請(qǐng)求使用具有爭(zhēng)議的5秒重試。由于獵豹瀏覽器的推廣，導(dǎo)致該插件的使用量大增，于是，在1月15日的時(shí)候，來(lái)自中國(guó)的洪水般的訪問(wèn)請(qǐng)求涌向Github，最終拖慢了服務(wù)器，導(dǎo)致Github的管理員以為遭到了DDOS攻擊。
1月18日，網(wǎng)傳鐵道部約談12306購(gòu)票助手作者和金山公司，要求“搶票插件”自我控制，不要對(duì)12306網(wǎng)站造成太大壓力，影響其他用戶的正常訪問(wèn)。之后，又有傳言稱工信部叫停瀏覽器搶票插件。
1月19日，全球知名的分布式代碼托管網(wǎng)站GitHub被中國(guó)關(guān)鍵字屏蔽，無(wú)法從中國(guó)訪問(wèn)，早先12306搶票插件曾經(jīng)直接引用了Github上的js文件，導(dǎo)致Github服務(wù)器被拖垮了，插件作者不得不將js文件托管在其他網(wǎng)站。
1月21日，國(guó)家隊(duì)出場(chǎng)，人民網(wǎng)即刻搜索推出搶票工具，用戶只需在預(yù)售前一天按照提示步驟來(lái)完成設(shè)置，提交訂單，在出票時(shí)段關(guān)注“搶票”結(jié)果即可。如果搶票成功，用戶需要在45分鐘內(nèi)登錄自己的12306，在未完成訂單中完成支付。
目前，12306搶票瀏覽器依舊可以在各個(gè)瀏覽器網(wǎng)站上下載。
對(duì)于12306搶票軟件，其自動(dòng)化的操作雖然方便，但這有點(diǎn)像在網(wǎng)絡(luò)上“加塞”，有礙公平，但鐵道部通過(guò)行政命令叫停也不妥，理論上說(shuō)，12306網(wǎng)站應(yīng)該可以通過(guò)判定有規(guī)律的頻繁查詢和訂單提交等方式來(lái)判定是否是來(lái)自搶票插件的訪問(wèn)，如果12306網(wǎng)站覺(jué)得這個(gè)插件不妥，在服務(wù)器端對(duì)其進(jìn)行屏蔽并不是困難的事，一個(gè)原本很簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題卻演變成了社會(huì)熱點(diǎn)，12306真該好好反省一下。
目前，各個(gè)網(wǎng)站和企業(yè)都在炒作搶票插件，這更像是借勢(shì)營(yíng)銷，通過(guò)這個(gè)營(yíng)銷事件來(lái)擴(kuò)大自己產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，而最大的成功者應(yīng)該是最早插手搶票插件的“獵豹瀏覽器”。
從百度指數(shù)上看，之前“獵豹瀏覽器”的用戶關(guān)注度只有“360瀏覽器”的十分之一不到，而經(jīng)過(guò)“12306搶票插件”事件后，1月18日“獵豹瀏覽器”的用戶關(guān)注度已達(dá)到“360瀏覽器”的二分之一，獵豹瀏覽器通過(guò)“約談”、“叫停”等新聞進(jìn)行營(yíng)銷，大小媒體也為它免費(fèi)宣傳，成為“搶票插件”事件最大獲益者。