華爾街日報報道了蘋果正在制造廉價版 iPhone 的消息。而 John Gruber 提醒健忘的讀者們,喬布斯在四年前就對此發表過意見(針對廉價筆記本):
蘋果會放棄一些客戶。因為我們不知道怎么能做一個只賣 500 塊的筆記本,而且,還不把他做成垃圾。我們的基因不允許我們做這樣的東西。但是,蘋果會不斷的提供越來越多的價值給我們選擇的客戶。專注于服務市場中特定的客戶,而非去取悅所有人,同樣可以取得巨大的成功。他們同樣為數不少。所以,我想蘋果可以憑借這種策略成功。并且持續的為我們所選擇的客戶提供能為他們帶來更多價值的產品。
“蘋果所選擇的客戶”是什么樣的?喬布斯說的很清楚:他們關注“價值”。
“價值”意味著產品為用戶在實際生活中帶來更多功用。而非購買產品時撿到廉價貨的快感。有“價值”的產品可以“便宜”,但是決不會“廉價”。
iPod Shuffle 就很“便宜”。但是,從機身金屬的工藝,到按鈕的點擊反饋,到備夾的松緊,用戶不會感受到哪怕一絲一毫的“廉價”。
什么是“廉價”?
Galaxy 前幾代軟塌塌的塑料背殼是廉價,即使他也可以賣到 5K 以上的高價。Nexus 4 糟糕的內部做工是廉價,即使他表面那么光鮮。某些國際大廠 Android 系統最絢民族風一般的視覺設計是廉價,即使他有傲人的用戶量。
所以,“廉價”和價格沒有關系。廉價是用料的妥協,是做工和設計的讓步。
回到 WSJ 的報道,“便宜”并不是風險,“新產品線”,“聚碳酸酯機身”,“低端部件”才是。更多的產品線讓蘋果更難在設計和生產保持專注。廉價材料和低端部件讓蘋果更難維持 iPhone 的用料和做工上的頂級水準。
那么,蘋果增加一個參數上好看的廉價貨色又怎樣?可以像 Nexus7, Nexus4 那樣增加銷量,拓展市場占有率,提振股價?
但是,如果以此為目標,蘋果還是蘋果嗎?
PS: 當然,如果蘋果能帶來一個用料,做工和設計都高水準的便宜 iPhone ,誰又不愿意看到呢?