最近在花很多時間思考,iPhone這款由喬布斯親手打開,順利帶動蘋果公司復興,并深刻影響人類進程的盒子,到底是什么決定了它變得如此流行,并且有繼續流行下去的趨勢。
這款產品到底有多流行?據財報資料,蘋果公司截止2012年底一共售出了2.7億臺iPhone,而僅2012年的銷量就達到了1.25億臺,從2008年算的銷量復合增長率達208%。
據外界估算,這款盒子的利潤率在60%-70%之間,推動蘋果公司股價一度高達750美元,市值逼近7000億美元。作為對比三星手機的利潤率為10%,而諾基亞的利潤率為8.9%。
回到我們的問題,一款產品的流行離不開優雅的設計、良好的市場定位,但與流行速度最相關的是傳播與效率,我找到了一個細節:那句性感的“發自我的 iPhone”。
每一封從iPhone發送的郵件都會默認附帶這樣一個簽名,簡短的五個字,簡短而優雅,并不會造成單獨的干擾。可以告訴對方兩件事:1、我這是用手機在回郵件,可能會很倉促簡短;2、我是在用蘋果的iPhone發送郵件。
這在2007年、2008年,iPhone保有量不是那么大的時候,別人看到這個簽名會想說:哦,你買了喬布斯公司發布的那個酷家伙了,看起來臉盤(屏幕)很大,但用著怎么樣?你會被認為是一個果粉,或者走在時代尖端的Geek,然后大家會一起聊這款手機很酷的地方,或者討論那些很酷的App。
這是我想要關注的,一款產品的流行,總是能夠以它為中心建立起話題性與焦點,并且這種話題性需要讓所有人都樂在其中,并有更大的欲望購入一部加入其中。
如果你使用iPhone,它會告訴你的QQ好友、微博好友,你正在使用蘋果iPhone,甚至還有商家提供iPhone代掛QQ服務,為囊中羞澀的朋友提供代掛iPhone QQ服務。
這是蘋果告訴我們流行產品的第一招,讓你的用戶,讓你的產品看起來與眾不同。
你使用iPhone,你可以跟妹紙、同事一起討論哪些有趣的App,或者跟大家一起進行聯機游戲,打發讓人窒息的尷尬與無聊。跟家人Facetime,用蘋果iMessage發消息,用iCloud備份所有數據,用Passbook管理所有卡券,從AppStore下載多款優秀應用。擁有這一切,你只需要購買一部iPhone手機。
這是蘋果告訴我們流行產品的第二招,你要專注在打造一流的使用體驗,圍繞你已有的產品與用戶需求,將用戶緊緊地捆綁在你的平臺。
回顧我分享的,如何在早期有效吸引用戶,并在用戶選擇購買后,通過統一、完整的使用體驗來拴住用戶,這對任何產品都一樣適用。