阿里巴巴SNS嘗試又下兩城。在領投陌陌B輪融資、推出“中國好店鋪”計劃、發布移動應用“來往”之后,12月30日晚間,阿里旗下的“麥麥”和“后院”曝光。“麥麥”是一個商家協作平臺,而“后院”則是一個商家和用戶互動的SNS社區。
麥麥:如何借東風?
“麥麥”是面向淘寶商戶的協作平臺。
根據官網介紹,在“麥麥”這個平臺上,商家可以互相合作,發起跨店鋪購物促銷活動,獲得電商信息,招募電商專業人才,整合不同店鋪員工資源,共享倉儲物流,可以看做一個賣家之間的SNS平臺。
目前,“麥麥”協作的分類包括母嬰用品、百貨食品、生活服務、家居建材、服裝鞋包、其它等13個品類。已經入駐的商家有中糧旗艦店、九牧王官方旗艦店、威戈旗艦店、奧康旗艦店等大型商家,也有一些小型店鋪。
麥麥的目的是讓賣家之間達成協作,后院的目的是促進買家和賣家、買家之間的交流。
后院是此前曝光的淘寶“中國好店鋪”計劃的一部分。“后院”提供了淘寶賣家一個展示自己店鋪、與用戶互動的機會,是一個基于淘寶購物的SNS社區。目前,“后院”正處于內測階段,僅對賣家開放。
然而,在淘寶上,賣家和買家、買家和買家之間只是一種弱關系,僅僅由購物、推薦和曬單維系。淘寶想要利用這種弱關系增加用戶黏性,難度不言而喻。
屢敗屢戰
在SNS上,阿里可謂屢敗屢戰,淘寶旗下的SNS類產品如我的淘寶、淘江湖、口碑網等,都并不成功。但在馬云看來,SNS太重要了,無論付出多少代價,都一定要建立自己的SNS社區。
據Hitwise統計,淘寶約有2.5%的流量來自微博。社交網絡對阿里的誘惑無疑是巨大的。如今,阿里已經從單純在淘寶內部建立社交社區,發展到投資SNS服務(陌陌、新浪微博)、自建SNS(來往)和繼續在淘寶平臺上發展SNS(中國好店鋪、麥麥、后院等)三管齊下的戰略。
阿里這種四處撒網和不斷試錯的行為或許會探索出一條將電商和SNS結合的道路,但這個命題過于宏大,而且極難實施。可以肯定的是,“麥麥”和“后院”不會是阿里SNS的終點,像微博那樣具有廣泛社會影響力的社交網絡,才是阿里的終極目標。