每當(dāng)節(jié)假日到來(lái)的時(shí)候，一串?dāng)?shù)字就會(huì)被很多人提到，它就是鐵道部網(wǎng)上訂票官網(wǎng)12306.cn。不過(guò)，很多人提它的時(shí)候是總帶著怨氣的：登陸不上去、查不到信息、找不到票……各種問(wèn)題層出不窮。十一前，訂票系統(tǒng)加入了排隊(duì)功能，然而“無(wú)法訪問(wèn)”、“不能登錄”依然是老生常談的問(wèn)題。快速登錄12306，成為眾多網(wǎng)友最近的“夢(mèng)想”。

“鐵道部12306，大學(xué)教務(wù)處選課系統(tǒng)，XX島，并稱為三大難登入之地。”網(wǎng)友這樣調(diào)侃著12306。除了調(diào)侃，網(wǎng)友們也發(fā)現(xiàn)了一些有用的工具。比如“火車票刷票機(jī)”就是一種最近非常熱門的產(chǎn)品。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，“火車票刷票機(jī)”是一種瀏覽器的插件，只要安裝在瀏覽器上之后，可以幫用戶自動(dòng)登錄12306網(wǎng)站，解決12306無(wú)法登錄，需要頻繁輸入登錄信息的問(wèn)題。登錄之后，自動(dòng)刷新查詢余票信息。當(dāng)查到有票時(shí)，會(huì)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)和聲音等形式通知用戶。目前，360瀏覽器、傲游瀏覽器、搜狗瀏覽器等很多廠商都提供這樣的工具，用戶反響比較好。

圖  360極速瀏覽器“火車票刷票機(jī)”

不過(guò)，對(duì)于火車票刷票機(jī)，外界也存在一些不同的聲音。有人認(rèn)為，這些刷票工具增加了12306的系統(tǒng)負(fù)擔(dān)，甚至是造成12306“癱瘓”的主要原因。還有人認(rèn)為，“刷票機(jī)”會(huì)偽裝成用戶不停地刷新12306，屬于一種作弊行為。

事實(shí)上，12306開通近兩年，逢年過(guò)節(jié)擁堵必現(xiàn)。而刷票機(jī)的出現(xiàn)，最早也是今年年初才有的，刷票機(jī)只是一種輔助工具，不會(huì)對(duì)12306造成巨大影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶并不知道刷票機(jī)的存在，在登錄不上去的時(shí)候，他們都會(huì)不停地手動(dòng)刷新頁(yè)面。顯然，這才是造成12306擁堵的原因。

以目前使用率較高的360極速瀏覽器“火車票刷票機(jī)”為例，這款工具由第三方作者提交到360，Chrome應(yīng)用商店也可以找到同樣的擴(kuò)展。它最大的方便之處，就是在登錄網(wǎng)頁(yè)時(shí)幫用戶自動(dòng)刷新頁(yè)面，減少用戶重復(fù)操作。

此外，對(duì)于12306的壓力問(wèn)題，歸罪于刷票機(jī)也有失公平，一些刷票機(jī)甚至可以降低12306的訪問(wèn)壓力。比如，360極速瀏覽器“火車票刷票機(jī)”能夠根據(jù)用戶訪問(wèn)12306網(wǎng)站的擁塞程度，智能調(diào)整路由，這個(gè)過(guò)程并沒有將12306負(fù)載變得更重，而且在一定程度上均衡和減緩了服務(wù)器的負(fù)載。

如何才能解決12306的擁堵？評(píng)論人康國(guó)平表示：要訪問(wèn)的總?cè)藬?shù)在那里，被迫不斷刷啊刷的機(jī)制暫時(shí)改變不了，那么首先要做的，就是把網(wǎng)頁(yè)瘦身再瘦身。還有網(wǎng)友的觀點(diǎn)更直接：“如果12306系統(tǒng)如谷歌般穩(wěn)定，誰(shuí)會(huì)用刷票機(jī)？不要又把輿論導(dǎo)向無(wú)辜者！”

火車票刷票機(jī)，是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)擁堵頻發(fā)的現(xiàn)狀下應(yīng)運(yùn)而生的，它可以在一定程度地提高訂票效率，但也無(wú)法從根本上解決訂票難的問(wèn)題。根據(jù)公開信息，“新一代客票系統(tǒng)”招標(biāo)總金額高達(dá)3.3億元，希望它給我們帶來(lái)一些驚喜吧。