以“開(kāi)放·誠(chéng)信·融合——迎接移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代”為主題的2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京成功舉辦。這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)盛宴，齊集了業(yè)內(nèi)所有的大佬、精英，探索中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷過(guò)程中的陣痛與裂變。webpower中國(guó)區(qū)總經(jīng)理謝晶先生受邀出席其分會(huì)“2012中國(guó)反垃圾信息年會(huì)”，并發(fā)表主題演講“中國(guó)郵件營(yíng)銷行業(yè)路在何方”，對(duì)郵件營(yíng)銷市場(chǎng)的宏觀現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析及預(yù)測(cè)。

市場(chǎng)現(xiàn)狀：“價(jià)格戰(zhàn)”癥結(jié)、ISP對(duì)垃圾郵件零容忍、郵件營(yíng)銷“新”誤區(qū)

在中國(guó)，郵件推送方分化和郵件營(yíng)銷服務(wù)商壟斷正在加速, 第三方監(jiān)管作用凸顯。一方面，國(guó)內(nèi)郵件營(yíng)銷行業(yè)出現(xiàn)“價(jià)格大戰(zhàn)”癥結(jié)；另一方面，新入行郵件主基數(shù)過(guò)大，郵件主的內(nèi)容針對(duì)性下降，郵箱服務(wù)商（ISP）對(duì)垃圾郵件零容忍。據(jù)主流ISP反饋，真實(shí)的收件箱送達(dá)率已經(jīng)低到歷史低點(diǎn)。

謝晶指出，面對(duì)這些挑戰(zhàn)，尤其在電商化時(shí)代到來(lái)，暴露出中國(guó)郵件營(yíng)銷的一些缺陷。尤其是巨量新涉足企業(yè)出現(xiàn)了對(duì)郵件營(yíng)銷的認(rèn)知偏差，帶來(lái)了中國(guó)郵件營(yíng)銷市場(chǎng)的誤區(qū)。其主要集中在五大方面：1.針對(duì)同類型的客戶，高頻率推送同類型郵件；2.粗放式發(fā)送，不注重會(huì)員數(shù)據(jù)的維護(hù)工作；3.缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃，停留在基礎(chǔ)應(yīng)用層面；4.與其他線上營(yíng)銷渠道毫無(wú)關(guān)聯(lián)；5.過(guò)分追求ROI，一味進(jìn)行產(chǎn)品促銷。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，中國(guó)郵件營(yíng)銷行業(yè)該何去何從呢？

webpower中國(guó)區(qū)總經(jīng)理謝晶現(xiàn)場(chǎng)演講

行業(yè)預(yù)測(cè)一：專業(yè)ESP引入“專業(yè)“服務(wù)理念制勝

中國(guó)郵件營(yíng)銷市場(chǎng)的裂變，也為專業(yè)郵件營(yíng)銷服務(wù)商（ESP）帶來(lái)了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。謝晶表示，中國(guó)是世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的缺陷，正是郵件營(yíng)銷服務(wù)商用專業(yè)服務(wù)理念引領(lǐng)發(fā)展的機(jī)遇。他進(jìn)一步預(yù)測(cè)，要在中國(guó)更好地為用戶服務(wù)，以下是ESP服務(wù)理念的未來(lái)趨勢(shì)：1）郵件營(yíng)銷服務(wù)上應(yīng)當(dāng)重視倡導(dǎo)內(nèi)容營(yíng)銷和自媒體；2）應(yīng)重視大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和數(shù)字資產(chǎn)增值；3）鼓勵(lì)郵件營(yíng)銷保真度，特別應(yīng)主動(dòng)顯示真實(shí)聯(lián)系地址；4）研究“郵件閱讀體驗(yàn)”，重塑“郵件營(yíng)銷相關(guān)”行業(yè)。

行業(yè)預(yù)測(cè)二：優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)頭 更多企業(yè)參與 共同承擔(dān)行業(yè)教育責(zé)任

中國(guó)郵件營(yíng)銷市場(chǎng)由郵箱服務(wù)商、郵件主、郵件營(yíng)銷服務(wù)商等多元主體構(gòu)成。謝晶強(qiáng)調(diào)，中國(guó)郵件營(yíng)銷的相關(guān)行業(yè)正在經(jīng)歷深刻變革，優(yōu)秀的郵件營(yíng)銷服務(wù)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起市場(chǎng)教育的責(zé)任，攜手建立有序行業(yè)監(jiān)管體系。 webpower是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)行行業(yè)教育的郵件營(yíng)銷公司，作為“第一個(gè)吃螃蟹的人”，從2009年就開(kāi)始設(shè)立 webpower開(kāi)放學(xué)院（簡(jiǎn)稱WPOA），并在今年初推出郵件營(yíng)銷行業(yè)基準(zhǔn)報(bào)告，堅(jiān)持用各種公益性的推廣教育來(lái)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、規(guī)范郵件營(yíng)銷理念。

行業(yè)預(yù)測(cè)三：“中國(guó)郵件營(yíng)銷ESP聯(lián)盟”或建立 以加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范和自律

郵件營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展離不開(kāi)業(yè)界的共同努力。謝晶倡議，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，建立公正的“中國(guó)郵件營(yíng)銷ESP聯(lián)盟”；并借鑒短信模式，建立郵件營(yíng)銷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)體系；呼吁建立郵件營(yíng)銷行業(yè)服務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn);聯(lián)合抵制行業(yè)不規(guī)范操作，杜絕行業(yè)惡性發(fā)展趨勢(shì);建立跨國(guó)協(xié)會(huì)間的交流機(jī)制。

大會(huì)期間，反垃圾信息中心正式啟動(dòng)了“文明開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)倡議儀式”。webpower中國(guó)區(qū)總經(jīng)理謝晶同時(shí)作為與會(huì)代表發(fā)言，支持郵件營(yíng)銷的“可信信息、信譽(yù)保障”。并在隨后的 “如何構(gòu)建信息時(shí)代下的電子郵件IP信譽(yù)體系”圓周討論中，積極與場(chǎng)下來(lái)賓互動(dòng)，深入分享其對(duì)中國(guó)郵件營(yíng)銷市場(chǎng)的感悟與經(jīng)驗(yàn)。

2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)圓滿落幕。本屆大會(huì)不僅是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界各方觀點(diǎn)表達(dá)、思想碰撞的大平臺(tái)，也是展示互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展成果、前沿應(yīng)用最新進(jìn)展、探索成長(zhǎng)機(jī)遇的大舞臺(tái)。webpower中國(guó)區(qū)非常榮幸能夠參與其中，為互聯(lián)網(wǎng)特別是郵件營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展搭建起溝通和交流的橋梁。