當下智能機市場產品多得已經不能用泛濫來形容了，聯想、中興、天語等國內品牌都紛紛推出千元智能手機，就連一些國際知名品牌也開始力推千元智能機，搶奪中、低端市場。這一領域的智能手機憑借功能強、價格低的超級“性價比”優勢，贏得了眾多普通消費者的青睞。

而小米手機可算是成功的典型案例，病毒式地擴散到了大街小巷，米粉群的比重更是迅速“增肥”，可面對如此多的智能機選擇，米粉為什么獨愛小米呢？小米又是怎么做到與眾不同的呢？下面我們來學習一下因鐵人三項而出名的雷軍有什么精湛兵法。

一個有魅力的領袖

與眾多公司的創始人CEO相比，小米聯合創始人雷軍很有人格魅力，幾乎用與蘋果喬布斯相同的方式激發了顧客的忠誠度。喬布斯是一個傲慢的演說家，而雷軍在米2發布會上的演說則巧妙地借鑒了喬布斯的作風。小米2就像蘋果所有的新產品一樣，充分地勾起了消費者的好奇心。會議當天穿著黑襯衫和牛仔褲的雷軍跟當年喬布斯的著裝如出一轍，帶給人沒有架子、很親切的感覺，不過據說這位43歲的看上去很普通的雷老師凈資產已經超過10億美元。

小米公司將第一代手機小米升級版命名為“1S”，使得小米手機與蘋果的相似之處更為明顯，而且小米還遵循了iPhone的單一模型、多代更新的戰略模式。雖然之前米一代的降價風波惹得業內風起云涌，可是絲毫影響不了雷軍牛翻天的人氣，據Forbes（福布斯）報道稱，目前國內已經有人開始將雷軍稱為“雷布斯”。

發揚“小米加步槍”的革命精神

對于一個公司來說，激發消費客戶的真實忠誠度還需要一個訊息。蘋果和谷歌都曾挖空心思與追隨者們產生共鳴，那現在的小米也不例外。例如聯合創始人林斌聲稱公司的名稱—小米，就是來源于我們的抗戰革命，希望公司能發揚毛主席“小米加步槍”的精神，將國產手機做大做強。

對國內的企業來說，政治一直都是一個敏感話題，而小米已經在很大程度上引領人們遠離政治爭議，力爭不讓公司與中央政府之間有任何危害關系。小米很好地利用這一資源，培養出吸引年輕一代的時尚+懷舊版的“米兔”，自此之后米兔被小米公司當成吉祥物。一只松軟、可愛的小白兔，搭配少年時代富有先鋒隊精神的紅領巾，外加一頂國人引以為傲的雷鋒帽，匯集成了小米文化的代表，喚起了我們中華民族的自豪感。

小米特色T恤

T恤聽起來可能比較俗，一直以來都是“各大家族”搞活動宣傳的必備武器，就是這么一個聽起來很俗的特色T恤文化，確實人們爭相使用、屢試不爽的絕佳戰略。公司特制、可辨認度極高的T恤給了用戶宣布忠誠的機會，還給公司帶來了不容抹殺的宣傳陣容。

蘋果身為科技界的霸主之一，在各大蘋果零售商店都同意了印有公司文化的蘋果特色T恤，就連很多山寨店都紛紛模仿以證實自己的“清白”。在正牌蘋果商店門前發售限量版的蘋果T恤，既吸引了廣大的用戶群體，又建立了更穩固的客戶關系。

在米2發布那天小米員工都根據任務分配情況，穿有不同顏色的工作襯衫。1000多名小米粉絲則得到了小米公司發放的橙色T恤，使得會場變成了橙黃色的海洋天堂。除了帶有小米文化的T恤，公司還銷售了像玩偶和軟件保護器這類的其他配件，不斷鞏固自己的小米文化。

米粉互動場所

小米在新浪微博等社交媒體上與粉絲一直保持積極地互動溝通，針對熱情似火的新老米粉們，公司專門開設了一個小米粉絲網用來第一時間爆料小米新聞，縮小用戶與公司之間的鴻溝。另外小米論壇等到處可見米粉的評論，不管內容是針對產品，還是公司，抑或是雷總的，都彰顯了忠實米粉的積極性和融洽度。另外在保持線上交流的同時，公司還在線下建立了直營客戶服務中心—小米之家，提供小米手機的售后維修及技術支持等服務，也是一個很不錯的米粉交流場所。

目前的小米粉據大多數都是中國粉，因為它還沒有面向國外的手機市場。日前Engadget發布的報道稱，小米手機計劃將在明年登陸歐洲大陸，期待屆時小米手機能為中國贏得更多的榮譽。