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陌陌千萬用戶的下一步:不僅是“約”而是沉淀

2012-08-20 13:04:37來源:極客觀察作者:

8月1號這天,是陌陌上線一周年的日子,陌陌在其官方微博上公布了用戶數,在 iOS 和 Android 平臺上用戶數正式突破一千萬。每天有 220 多萬活躍用戶,超過 4000 萬條信息,周活躍用戶接近 500 萬。這對于一個發布一年

8月1號這天,是陌陌上線一周年的日子,陌陌在其官方微博上公布了用戶數,在 iOS 和 Android 平臺上用戶數正式突破一千萬。每天有 220 多萬活躍用戶,超過 4000 萬條信息,周活躍用戶接近 500 萬。這對于一個發布一年的社交產品來說,算是一份不錯的答卷,尤其是在微信的狂潮之下,還能獲得千萬用戶,陌陌或許有著自己獨特的產品氣質。

千萬用戶的旅程

千萬用戶之路——微信相隨

陌陌的官方主頁的下方,有一行一直不斷跳動的數字,那行數字代表著陌陌當前的注冊用戶量,這也意味著,陌陌的用戶數量是隨時公開的,并不像很多產品那樣直到一個數量級的時候才公布用戶數量,我們不去考量用戶數量的真實性,但就實時公布用戶數據這件事情來說,這是對自己產品信心的保證,當然,這也給了我一個機會去梳理陌陌的千萬用戶的發展歷程。

陌陌千萬用戶的下一步:不僅是“約”而是沉淀

2011年8月,陌陌正式上線,1月28日,上線5個多月的陌陌,注冊用戶突破了100萬。3月9日,上線八個月的陌陌,用戶數突破200萬;再后來,4月9日,300萬;5月2日,400萬;5月19日,500萬;6月4日,600萬;6月21日,700萬;直到8月1日,突破1000萬,從0到1000萬,陌陌用了一年。

這一年里,微信發生了什么?2011年1月21日,微信發布;同年的5月12日騰訊廣研產品總監曾鳴在極客活動上透露微信用戶超過120萬;2011年8月,微信添加了“查看附近的人”這一陌生人交友的功能,用戶數第一次出現爆發式增長,那時微信用戶達到1500萬;截止到11月,微信注冊用戶數已超過5000萬,活躍用戶達2000萬,微信最新功能“搖一搖”的日啟動率已經超過1億次。到了2012年的3月29日,騰訊 CEO 馬化騰在凌晨4點在微博發布一條消息:“終于,突破一億!”,至此,微信用戶數突破一億,跨入億級用戶新臺階。(本數據根據公開資料整理,如有遺漏請指出為謝)

從這兩個用戶數量增長的對比,可以看出陌陌的千萬用戶完全是在微信的陰影下挖掘出來的,相對于微信現在的1.2億用戶,陌陌的千萬用戶似乎不足一提,但考慮到微信動用了騰訊大平臺去的資源去全力發展,而陌陌只是一個50人左右的創業團隊,1000萬對陌陌來說,已經難能可貴了。

社會化運營的推廣思路

陌陌剛出來的時候,只做 iOS 版本,這直接導致的是陌陌的平均用戶質量相對于其它基于 LBS 的交友工具來說要高,并且持續了很長一段時間的iOS版本之路,才姍姍來遲的推出 Android 版(這里沒有任何證據表明只支持 iOS 版本有多么的高端,當然,一開始只支持 iOS 版本的軟件有一個成功的先例,你一定知道是誰,嗯,就是Instagram),通過對初期用戶質量的篩選積累了優質的用戶資源,在推出 Android 版的時候基于之前的優質用戶資源更容易帶來爆發性的增長。

陌陌從一開始誕生的時候就沒有通過傳統的裝機走量或者付費推廣,而是通過社會化的推廣的渠道,通過一些不那么“自然”的口碑,在用戶之間傳播,帶動了陌陌的用戶增長。

常上微博的你,看到下面的段子是否覺得熟悉呢?

一個男生在機場廁所方便完發現沒手紙,他掏出手機,用陌陌搜尋附近的人,發現離他20米之外就有一個陌陌用戶,他發去信息詢問可否幫個忙,不一會兒手紙就從門縫里默默地塞了進來……就是陌陌這個app,讓生活處處充滿驚喜! 蘋果和安卓用戶下載:http://t.cn/aNWXLZ

一對異地情侶每天在陌陌上聊天,彼此的距離始終都是1000km。某晚她回家后習慣性打開陌陌,發現雙方的距離只有1km,再刷新,只有0.9km,她明白發生了什么,激動的走向門口。當晚,他們的距離只有-5cm。于是第二天,他們還是分手了……陌陌,發現真實的距離。蘋果和安卓用戶下載: http://t.cn/aNWXLZ

上面列舉的段子你或多或少一定會在微博上看到,因為他曾幾乎覆蓋微博上所有的草根大號。

陌陌的社會化主力還是微博,陌陌在微博上的營銷包括但不局限于:1)圍繞陌陌特性策劃話題,草根大號發布,草根大號轉發。2)同一個話題,不同時間不同賬號發布,重復強調。3)發布賬號以百萬級別以上為主力。4)發布時間大多集中在20:30——22:30時間段。5)一個話題上萬條轉發完成,需要其他草根賬號配合轉發完成,最高紀錄一次性使用27個草根大號。6)因知名度問題,轉發參與前期成本要高于后期。

本段分析來源于用戶簽百度

差異化競爭:專注 LBS 的產品特性

陌陌的產品功能定位于提供一種和附近的人溝通交流的工具,圍繞 LBS 的特性做一些產品特性的挖掘,并在基于移動端的用戶體驗上做更多的提升,產品設計緊密圍繞產品定位服務,這就是它脫穎而出的原因。有一些值得借鑒的產品細節:

1:關系的用戶體驗:用戶關系是單向關注與互相關注,而不是傳統的申請好友關系。這對于用戶層面來說,會降低用戶使用中的挫折感,提升用戶體驗,特別是男性用戶。加好友可能被拒絕,但我關注你卻一般不會被主動拉黑。

陌陌千萬用戶的下一步:不僅是“約”而是沉淀

2:用戶特點的展示:陌陌的用戶展示頁,可以與微博,豆瓣,人人等社交工具進行綁定,你可以從陌陌里看到陌生人,然后通過他綁定的社交工具里了解他的生活,這對于陌生人交友來說是一個不錯的展示。

3:位置的精準定位:與微信等產品不同的是,微信提供的查找附近的人只給了一個大概的范圍,而陌陌給的數據精確到米,這在一定程度上增強了陌生人之間的信任感,距離并不只是隔著網絡的定位,而是可衡量精確到米的數字。

社交工具的原罪——約炮

陌陌從發展到現在,一直被人說道的,總是逃不開這個詞:約炮。

陌陌千萬用戶的下一步:不僅是“約”而是沉淀

可是,約炮這個詞是移動互聯網發展起來才有的嗎?曾經的:找網友,上QQ;找學妹,上人人;在北上廣深找寂寞少婦,上愛情公寓;找85后,上 51.com;找90后,上勁舞團;找婚戀對象,上世紀佳緣和百合網。這些在傳統互聯網時代不就已經被廣大用戶廣為流傳了嗎?

所以,約炮不只發生在陌陌,也不只發生在移動互聯網,可以不客觀的說(注意,是不客觀),所有的基于 SNS 的交友工具都有約炮的成分在里面,只是移動互聯網的發展使得“約炮”變得更便捷,更容易滿足“部分”用戶在特定時間段的“交友”需求。微信的搖一搖,漂流瓶,查找附近的人,陌陌的位置定位,這些與傳統互聯網的交友工具如 QQ 的查找好友有什么區別呢?只不過是利用移動端的特性讓定位更精準了一點而已,約炮行為難道是這兩年才有的?生理需求不一直是人性里的剛性需求嗎?

當然,我們不能否認“約炮”是一個營銷概念,不過這個概念的吸引力極大,激素分泌旺盛的男男女女們喜歡這類刺激的應用。高帥富們游走在各個白富美之間,屌絲們口水留在白富美的照片之前,這些都是不同的場景需求罷了,借用陌陌某聯合創始人的一句話:在現實生活里能約到炮的人,不需要陌陌他也能約到,在現實生活里缺乏交際能力的人,給他十個陌陌也是白搭。

陌陌的未來——社交的不斷探索

陌陌即使已經千萬用戶,但面臨的問題,似乎比千萬用戶更多。

豆瓣的產品經理黃海均在知乎上表達了自己的看法:

作為社交工具,我覺得它最大的問題是「關系難以沉淀」,雖然它能持續地能讓高帥富們找到麻豆,讓白富美們找到高帥富。但作為今年可容納千萬級用戶的平臺,仍需考慮:狂歡過后,下一步如何走?

陌陌由于產品功能屬性的單一,如何留住用戶,保證持續性的增長,還是一個很大的問題,當然,這還不是主要的,產品特性可以更改,可以不斷優化,陌陌真正需要面對的問題是:陌陌未來商業模式上的探尋。

通過規模經濟獲得成本優勢,進而掌握議價權,取得更多市場份額,最終的馬太效應會讓勝利者遙遙領先,這是工業時代最廣泛的競爭邏輯。如果把這個邏輯移到移動互聯網,也依舊適用。看看微信就知道了。

UC優視科技 CEO 俞永福曾認為:做互聯網產品,小時候不能快速長大,你長到中期就更長不大。因為越往后面臨的商業環境越惡劣。

就拿微信和陌陌來說,同時期冒出來的類似的產品數不勝數,但當微信壯大起來以后,其余的產品慢慢沒了蹤跡,仿佛不曾出現過。這是一個殘酷的事實:用戶永遠只會選擇最優秀的產品,不會選擇第二。

而陌陌在沒有找到自己合適的商業模式之前,如何生存下來,這顯然也是一個重要的問題。

而陌陌面臨的問題,還遠遠不止這些:由于在前期被冠上的“約炮”的帽子,如何在后期品牌的建設中拿掉這個帽子,改善產品的印象;陌陌用戶群里那些實施騷擾行為的不良用戶如何解決;怎樣更多的發掘產品特性,實現和微信的差異化競爭發展;小團隊無法避免的技術力量的相對薄弱,這些都是陌陌需要解決的問題。相對于微信含著金鑰匙出生來說,陌陌的路,還很艱難,還需要不斷探索。

米聊不是也在哭泣:既生米聊,何必微信。

在跟陌陌的產品總監和運營總監聊天的時候,一直在不斷講述著陌陌對于改善社交的愿景:想讓擦肩而過卻還能彼此認識的人認識,想讓不善言辭你變得開闊、善言、分享、樂于助人,并改變你的生活。

祝福這樣的產品,也祝福這樣的團隊。

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