品牌是企業或產品主體一切無形資產總和的濃縮，也是一個企業的核心競爭力，因此，每個良性發展的企業都十分注重自身品牌的建設。

根據目前的實際情況，企業打造品牌的渠道不外乎電視、報紙、廣播、網絡、手機及一些小眾媒體如樓宇電視。一般來講，不同的信息載體都有相對穩定的受眾，企業也會根據自己產品、服務的特點選擇比較吻合的媒介作為自己品牌建設的陣地。

但是隨著網絡的不斷普及，媒體力量之間的平衡發生了悄然的變化，互聯網由于其在信息傳播上的眾多優勢，讓很多電視觀眾、報紙讀者、廣播聽眾通通變成了網民，很多嗅覺靈敏的企業于是把品牌建設的主陣地搬到了互聯網上，同時很多專業互聯網公關公司也相繼成立。

北京網之道咨詢有限公司(以下簡稱“網道咨詢”)作為國內成立較早的專業互聯網公關公司，截至目前已經為100多家企業提供了互聯網品牌建設、網絡整合營銷、危機公關等服務，積累了豐富的線上公關經驗。其公司總經理寧文認為，企業是否適合做線上推廣，關鍵是看企業潛在消費者接受信息的特點，并不是只有互聯網企業才搞網絡公關。

網道咨詢認為，網絡傳播與傳統傳播相比，非常突出的特征在于個性化、互動性、信息共享化和資源無限性。由此可見，網絡信息傳播的方式是全新的，它已集個人傳播(如電子郵件)、組織傳播(如電子論壇)和大眾傳播為一體，e公關也正是對這些傳播方式重新進行整合的公關方式。

Web2.0技術的貢獻不僅僅是技術上的進步，更重要的是讓普通受眾也有機會變成了傳播者，這一看似普通的改變卻讓很多人對互聯網如癡如醉，流連忘返。相關統計數據顯示，目前我國已有接近5億的網民，互聯網已經成了人們共享信息的大平臺，如此多的受眾聚合在互聯網上，無疑是企業推廣品牌的佳境。

當然，搞網絡公關也非易事，需要有非常專業的公關團隊。有網絡營銷專業人士認為，網絡公關并不是單單發軟文那么簡單，要想達到理想的公關效果，就必須統籌兼顧新聞、論壇、SNS、QQ群以及近來比較熱門的微博，同時相應的操作人員也必須是熟知網絡知識、通曉公關技巧的專業人士，一般企業的市場部門很難達到這樣的要求。也正是如此才催生了繼奧美、藍色光標等傳統公關公司之后網道咨詢這類專業網絡公關公司的快速發展。

以網道咨詢為例，公司從成立日起不斷壯大，發展到現在，已經成立了策劃、文案、媒介、微媒體等多個業務部門，確保線上公關的每一個環節都有專門的部門負責。各部門之間協作默契，從而確保了每個項目執行的流程化和良好的公關效果。

e時代，網絡公關已經成為企業與內部員工、外部消費者溝通的主要方式。任何行業、任何企業都必須學會通過網絡來提升溝通效率，推廣品牌，促進銷售業績，對內增強員工的主人翁責任感和凝聚力，對外確保及時與消費者進行溝通，取得消費者的信賴。