互聯網時代來臨,用戶通過網絡享受各種各樣的服務,但是隨著用戶數量的劇增,各種差異化服務的需求也越來越大,越來越多的軟件和服務開始收費,本文將詳解當下應用和服務的收費模式。當然,由于互聯網的發展瞬息萬變,本文僅供參考。
傳統的應用收費模式有三種:
內置廣告
在應用內內置廣告的模式是比較普遍的模式,通過在應用內植入各種代碼,通過廣告來收費,但應用本身免費。其好處是在應用本身質量能夠保證的情況下能在短時間內積累大量用戶群體,免費的東西大家都樂意去嘗試,但是這類應用是以犧牲用戶體驗為代價的。

直接收費(免費試用+購買使用)
由于 App store 給應用的使用購買建立了一套完整成熟的購買支付體系,所以越來越多的應用上架 App store 的時候采取了應用收費下載,一次購買永久使用的模式。

直接收費模式對大多數開發者可能是存在難度的,因為用戶不會在不明所以的情況下掏錢購買,所以很多應用提供了試用版,給用戶一段時間試用之后再決定是否購買。但是,要做收費應用,第一必須是常用的應用,比如工具類;二是產品要足夠好;三是有一定的用戶粘度。這樣的收費應用才會有用戶愿意付費。
應用內購買(IAP)
In App Purchase 給各種不同的商業模型提供了靈活性。開發者可以在程序內給客戶提供附加的服務和內容,并以此獲得受益。目前通過 IAP 獲得的利潤在應用收入中占了相當大的比例,已經成為手機應用開發者愈加重視的一個營收渠道,被大量 iPhone 和 Android 應用所采納, 并被人們視為應用內置廣告的可替代性盈利解決方案。但“應用內購買”不是適合所有應用,更多是針對內容消費和游戲類。

我們愿意為什么樣的模式付費
作為一個普通用戶,我們愿意為什么樣的服務付費:
- Skype ——互聯網通信軟件,免費提供基本的互聯網通話服務,而互聯網之外的網絡通話則是需要付費的。
- Flickr——圖片存儲服務,免費用戶每月一定數量的圖片服務是免費的,進一步的大量和長久的服務是付費的。
- Dropbox ——文件存儲服務,免費用戶可以得到3GB的網絡存儲空間,而更大的空間服務是收費的。
- Evernote——筆記型工具類軟件,免費用戶每月60M流量,付費用戶可獲更多流量。
- 迅雷VIP——下載軟件,VIP用戶提供離線下載,種子點播等增值服務。
- QQ會員——即時通訊軟件,方便快捷的通訊服務,普通用戶提供基礎聊天服務,付費用戶提供云端保存聊天記錄等增值服務。
提到以上的服務,不得不說一下現在互聯網比較流行的商業模式:Freemium
成熟的Freemium
Freemium模式指的是用免費服務吸引用戶,然后通 過增值服務,將部分免費用戶轉化為收費用戶,實現收入。

Freemium的特性
1:免費是互聯網的趨勢
免費是互聯網的必然趨勢,和過去不同,用戶不必要再花費大筆的資費去尋找自己要得到的信息和服務。一開始的收費會把大量的用戶阻擋在門檻之外,而對于“Freemium”的這種模式,無疑在一開始會和所有的免費服務一樣,可以獲取大量的用戶基礎。這對于一家互聯網公司而言,是至關重要的。
2:降低了對用戶的教育成本
Freemium 不需要你再花費大筆的廣告費用向用戶介紹你服務的各種特性,而是通過用戶的免費使用,讓用戶進行對你提供服務的自我學習以及熟悉。對比之前大部分網站通過廣告模式對用戶進行教育來講,“Freemium”的模式讓用戶更容易理解和學習你的產品。
3:廉價的邊際成本
通過 Freemium 這種模式來運營產品,需要考慮的還有產品的邊際成本。既每增加一個用戶,為了給這個用戶提供服務,你所需要增加的成本。而目前互聯網上基于此模式的產品主要成本在于帶寬和存儲,在今天看來,這兩者的邊際成本已經非常的低。
Freemium 對比不同的免費策略的優勢
Freemium 并不是唯一的一種互聯網免費的方式,當前互聯網主流的免費方式有以下三種:
1:廣告模式——廣告模式是最常見的方式,對所有的用戶免費,收取在網站投放廣告的廣告主的錢。
2:交叉輔助模式——交叉輔助模式,對某項產品免費,但是在用戶購買另一種產品時,附加這種產品的收費在上面。
3:Freemium 模式——基礎服務免費,定制高級服務收費。

(圖解 Freemium)
相比之下,Freemium的經營方式比廣告模式有更明確的贏利點。比交叉輔助模式執行起來簡單,易于實現盈利。
可借鑒的成熟模式
Google Apps是一個不錯的嘗試:作為個人,你能免費用Gmail 和Calendar ,但是要成為企業級用戶,就需要付錢。而另一家國內巨頭騰訊QQ的個人版和企業版也提供了更多可定制的增值服務:具體對比如下表。

應用或服務的收費前景
據艾媒咨詢最新的統計數字(來源),有收入的個人開發者(團隊)產品收益金額72.9%通過廣告獲得,而機構(企業)開發者則獲利主要途徑為游戲和廣告,各占60.2%和27.7%.而無論是個人開發者還是機構開發者,無論是 IOS 還是安卓平臺,通過付費下載獲得收入的比例不高,并且有逐步減少的趨勢,這一現象在安卓平臺尤其顯著。同時,在這100萬的手機應用開發大軍中,實現盈利的僅占13.7%,主要以依附企業本身(如騰訊公司的開發者)或者個人研發應用產品繼受廣告獲利為主;虧損的占64.5 %,持平的為21.8%.開發者的盈利狀況非常不理想,即使應用前景樂觀,但現在如何生存下來是首要問題。
而 DCCI 的數據則更加直接的說明了這一問題:

360依靠客戶端成就了瀏覽器與網址導航,騰訊依靠增值服務造就了帝國,免費的下載軟件迅雷成就了迅雷看看以及現在的迅雷 VIP。無論以上商業模式是否適用于全部互聯網產品或服務,但提供了一些可以參考的范本,供各創業者參考并共勉。
