你可能覺(jué)得這很荒唐,因?yàn)檫@只是個(gè)支付過(guò)程而已,沒(méi)必要過(guò)多討論設(shè)備,不過(guò)上句確實(shí)反應(yīng)了如今移動(dòng)支付行業(yè)的現(xiàn)狀。
付款機(jī)制和平臺(tái)的封閉,限制了移動(dòng)支付的發(fā)展。支付手段的改進(jìn),無(wú)非是為了便捷省事。現(xiàn)代社會(huì)人們隨身帶著手機(jī),這是一個(gè)突破口,未來(lái)的移動(dòng)支付模式應(yīng)該是不論帶什么設(shè)備出門(mén),或者在都能完成支付。
諷刺的是,許多公司專(zhuān)注于讓客戶(hù)使用各自開(kāi)發(fā)的程序來(lái)支付,例如NFC就需要特定設(shè)備和平臺(tái)支持。但世界上有85%(大約60億)的人使用手機(jī),但是其中只有5%擁有Apple設(shè)備,包括這5%、只有25%用智能手機(jī),也就是說(shuō)有45億人用的是非智能機(jī)。
一般媒體認(rèn)為移動(dòng)支付是用于商店內(nèi),Square、Paypal、LevelUp等公司也是照這個(gè)模式設(shè)計(jì)程序,所以這些程序都是“精英們的選擇”,非智能機(jī)用戶(hù)被排除在外。
移動(dòng)支付行業(yè)為什么要著眼于這25%,甚至5%?難道不應(yīng)該將所有消費(fèi)者納入市場(chǎng)嗎?
我很欣賞現(xiàn)在的移動(dòng)支付平臺(tái)開(kāi)發(fā)者,他們讓支付手段稍微便捷了一些,但便捷程度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。人與人見(jiàn)面時(shí)交易、在商店的移動(dòng)支付只是一個(gè)小的方面,支付體驗(yàn)?zāi)茏龅奖痊F(xiàn)在更簡(jiǎn)潔和多功能,讓所有人能在所有地方便捷的付款。
Seconds是一個(gè)雛形——發(fā)短信到指定電話號(hào)碼,預(yù)訂服務(wù)或商品,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從你的信用卡扣錢(qián)。人們喜歡它,因?yàn)樗谔峁┌踩闹Ц妒侄巍⒈Wo(hù)用戶(hù)隱私的前提下,做到了盡可能的簡(jiǎn)潔,因?yàn)榘l(fā)短信只需要幾秒鐘。所以說(shuō)有時(shí)候簡(jiǎn)潔是最終的解決方案。(見(jiàn)《簡(jiǎn)化原則》)
移動(dòng)支付市場(chǎng)擴(kuò)展的很快,根據(jù)Mobi Thinking的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè),到2016年這個(gè)市場(chǎng)份額會(huì)超過(guò)一萬(wàn)億美元。為什么說(shuō)移動(dòng)支付市場(chǎng)能達(dá)到這個(gè)規(guī)模呢?
“到2016年時(shí)”類(lèi)似GetSeconds這種服務(wù)將帶動(dòng)多個(gè)領(lǐng)域的變化,金融服務(wù)、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)管理、訂票系統(tǒng)、電視投票、支付賬單等行業(yè)。
- Facebook品牌效應(yīng)的價(jià)值
如果每個(gè)人都擁有Facebook帳號(hào),用以支付時(shí)核實(shí)身份信息,那樣便省去了輸入密碼等手續(xù),讓支付變得更加快捷。
- Google移動(dòng)搜索
準(zhǔn)確的說(shuō),是搜索支付一體化。Google移動(dòng)搜索數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表示,半數(shù)左右的移動(dòng)搜索目標(biāo)是本地信息和產(chǎn)品信息,所以從邏輯上看,給移動(dòng)搜索加上支付功能是行業(yè)進(jìn)化的方向。
- Foursquare
Foursquare已經(jīng)做出了一個(gè)簽到模型,我不知道為何它有了這么好的基礎(chǔ),卻沒(méi)發(fā)展移動(dòng)支付。
含有特定tag的推文能用于購(gòu)買(mǎi)和付款,你一定很樂(lè)于看到「本場(chǎng)電影首映訂票將在Twitter進(jìn)行」。
- 手機(jī)號(hào)
在支付設(shè)備上輸入你的號(hào)碼,通過(guò)短信確認(rèn)身份,同樣省去了輸入信用卡號(hào)和CSV碼的過(guò)程。
移動(dòng)支付正在來(lái)臨,我們能否設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)化的支付平臺(tái),讓全世界都能用上呢?(ahxxm)