買書要去看“豆瓣”上的評論，吃飯要上口碑網搜推薦菜，旅行前要去攜程網、去哪兒網作安排，購物要在淘寶網貨比三家……網絡時代，大眾傳播已經成為必然趨勢，口碑也因此越來越顯示出其強大的力量。

在營銷領域，口碑一直具有舉足輕重的地位。俗話說，“金杯、銀杯，不如顧客的口碑。”口口相傳，既可以刮起一陣猛烈的“杭兒風”，也可以眾口鑠金、人言可畏。所謂網絡口碑營銷也是現在營銷人一直提到的社會化媒體口碑營銷。 社會化媒體口碑營銷是市場營銷的一個趨勢。首先你要知道什么是社會化媒體。社會化媒體包括論壇、博客、IM、視頻分享網站、維基、SNS等，而這些媒體上信息的發布者也是信息的制造者和傳播者。 事實上，由于互聯網的快速發展，無論是老百姓、廠商，還是營銷行業和機構，都不得不承認，互聯網已經變得和我們的工作和生活息息相關，我們都離不開網絡。

北京欣鵬時代網絡科技有限公司(www.xptime.net)創立于2011年，創始團隊成員大都擁有多年的主流媒體從業經驗，對企業公關、整合營銷及品牌管理等獨具見解。近年來，電子商務井噴式發展態勢愈發明顯，公司從創立之日起便將電商視為業務發展核心，并形成了一整套針對電商企業的極具實用價值的成熟公關解決方案。值得一提的是，公司對于最原始的口碑營銷推崇備至。我司認為，口碑營銷并不僅僅適用于那些營銷預算費用高昂的跨國企業，而是各行各樣的各種規模企業均可借鑒。原因何在?口碑營銷并非要圍繞營銷人員或營銷之事展開論述。口碑營銷談論的是真真切切、實實在在的人，談論的是這些真實存在的人為什么要談論你和你的東西。

據權威網絡調查，31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產品。26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產品。由此可見，消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。

北京欣鵬時代網絡科技有限公司在互聯網中擁有眾多的門戶網站、媒體、行業網站、論壇、博客、SNS資源，為消費者提供需要的產品和服務，同時制定合理的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播企業產品和服務的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業銷售產品和提高企業形象的目的。