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一名資深用戶對Evernote(印象筆記)的觀點分享

2012-06-01 09:39:31來源:RTdot銳推作者:

網友維游使用Evernote超過5年,同時也是Evernote中文版的翻譯者之一,中文官網上的“記錄點點滴滴,捕捉生命感動,隨處隨心訪問,快速查找所需”四句文藝范的短句,就是維游同學的杰作。

網友維游使用Evernote超過5年,同時也是Evernote中文版的翻譯者之一,中文官網上的“記錄點點滴滴,捕捉生命感動,隨處隨心訪問,快速查找所需”四句文藝范的短句,就是維游同學的杰作。

他在Evernote發布印象筆記后,在知乎分享了自己關于Evernote與印象筆記的一些觀點。這些觀點解答了很多我們對Evernote的疑問。

關于多終端同步

首先說下軟件的多平臺版本問題,PC時代微軟 Windows 一度占據了操作系統 90% 以上市場份額,因此,開發面向大眾的軟件絕大部分都在Windows平臺,采取的多是銷售軟件授權的商業模式;盡管Linux下也有不少軟件,但軟件授權的商業模式正是Linux開源和免費思想所不齒,因此很多Linux下的軟件沒有 Windows 版本。

一名資深用戶對Evernote(印象筆記)的觀點分享

在PC年代,甚至在互聯網興起之后,或許有些客戶端和互聯網數據的交互,但多平臺版本的軟件是很少的,因為用戶多使用同一臺終端和同一種操作系統,幾乎不會有 Windows 與 Linux 或 Mac 下切換使用軟件的需求。因此,沒有同一軟件的多終端問題,同樣也不存在同步問題。

Evernote 是以曲線識別技術切入筆記領域,作為各種文、圖片、掃描件等個人內容收集軟件。沒有記錯的話, Evernote 2.0 應該是只有 Windows 版本(不太記得有沒有 Mac 版本),而且用戶所有的數據都是保存在本地。但 Evernote 3.0 后改變了策略,增加了注冊用戶的概念,使得筆記主要在云端保存,開始能在瀏覽器里查看,逐漸有了各種手機客戶端,幾乎可以在全部電腦上使用(Linux沒有官方版本),這就是 Evernote 多終端的來源。所有數據以云端為主,通過一套同步機制保證各客戶端數據一致,這就是 Evernote 的多終端同步。

關于云存儲

云存儲其實在移動互聯網時代幾乎要成為一個必然選擇。移動互聯時代,個人絕大部分數據都應該存儲在云端。就好比現在個人的大部分現金都存在銀行,在家或出門基本不會攜帶大量現金一樣,未來寧愿把個人數據存在自己的PC和手機上的人是極其不明智的,道理相同,不再展開闡述。稍微補充一點移動互聯產品開發中涉及的數據隱私問題,隱私問題的根本在于信任和安全,畏首畏尾繼續開發數據完全存儲在個人終端的應用程序也是不明智的,贏得用戶的親睞和信任是解決隱私問題的關鍵。

在此不得不提 Evernote 云存儲中一個很重要的創新點,就是按照每個月給傳輸額度而不是限制總的云存儲空間。這點與很多云存儲服務很不同,但我認為這種模式將成為所有云存儲廠商的參考范例。

云存儲實際面臨著兩個問題:存儲空間和訪問速度。 訪問速度影響因素較多,不同用戶體驗也有很大差別,但存儲空間是個確定的數字,用戶從不考慮自己是不是確實需要,一般來說只看數字。比如郵箱時代拼大小,拼到最后就是無限大,但這樣的郵箱現在還有嗎?如果給用戶總存儲空間非常大,并且用戶可以隨意使用,在有限的帶寬下,一旦有幾個用戶長時間傳輸超大文件,整體的訪問速度就下降了,導致成本增加或用戶體驗變差,最后無法成為一個受歡迎的應用。而如果限制空間大小,文件類型或傳輸速度的話,又很難被用戶選擇。

因此,解決辦法一定是限制一段時間內的傳輸額度,滿足用戶即可。但總空間不應有控制,因為如果用戶愿意把所有數據都存儲在你的服務上,給用戶安定,持久,安全的感覺,就會有超高的用戶黏性,一旦形成這個壁壘,新應用很難把用戶拉走。

關于 Apple 的 iCloud,Google 的 Drive 與Evernote云存儲的不同

Apple 的 iCloud,Google 的 Drive 目前都集中在文件級別,或者說非結構性數據,類似于網絡的文件系統。而Evernote的云存儲類似于現在的數據庫,所有的筆記都是結構化的,在本地也采取數據庫的管理方式。所以這兩種云存儲不是一種類型,競爭級別不在一個層次,所以目前這兩個威脅的是Dropbox等網絡硬盤,而對 Evernote 幾乎不構成威脅。當然iCloud和Google也同樣會發展數據庫級別的存儲,但只能拭目以待。

Evernote 不限存儲總量的傳輸額度控制是很重要的創新,而云存儲類的產品黏性很大,如果用戶體驗差別不大,用戶流失,數據搬家會隨著使用時間越長可能性越低。如果說 Dropbox 受到 iCloud 和 Google Drive 威脅的話,客戶端和賬戶集成是個威脅,而對于 Evernote 來說目前看來不存在。

關于 Evernote 的核心競爭力

這個問題挺難回答的,我始終認為核心競爭力是產品背后的設計思想。任何功能都可以被模仿,任何界面都可以拷貝,但能夠根據應用環境變化進行調整,始終抓住用戶的產品設計思想才能稱之為核心競爭力。

在 Evernote 3.0之前的時代,Evernote 的競爭對手是 Onenote,這個微軟 Office 的組件市場占有率不必說,其界面和功能設計幾乎是 Evernote 難以企及的。Onenote 坐擁著大量的專利,目標是要做一個紙質筆記本的替代品,因此方向是去優化頁面的設計,去優化自由排版,去優化書寫筆跡,去優化筆跡搜索(Evernote 的曲線識別就是干這個的),總體來說,如果用戶的核心需求是原筆跡書寫(某高端紅品牌的平板主打功能),Onenote 現在作為一個本地筆記本還有許多優勢。

我曾今也用過1年多的Onenote,積累了大量的筆記,但 Evernote 2.0 出來以后,盡管當時沒有云同步,但我決定把所有的筆記導入Evernote。原因很簡單,因為每天上網瀏覽各種內容,總是有一些覺得不錯的東西需要摘錄,Evernote在右鍵菜單中集成“網頁剪輯器”,能夠實時選取一段文字,一鍵添加到 Evernote,方便地摘錄下來。這是一個非常小的點,技術難度也不高,但就這一個小點打動了我,盡管早期當時體驗還遠不如 Onenote。但 Evernote 從右鍵剪輯網頁內容,從本地存儲到云端存儲,從改變云存儲的空間和傳輸控制方式,一點一點地創新成就了今天的 Evernote。

這就給我們一個啟發,軟件的每一個細節都透露出設計思想,這些小優勢的一點一滴的累積就形成了 Evernote 的核心競爭力。如果說要總結核心競爭力的話,我覺得由于多終端同步和云存儲帶來的用戶黏性、用戶數據遷移成本所帶來的壁壘共同構成了現在 Evernote 的強大競爭力。

目前國內也有很多模仿 Evernote 的產品,有的幾乎是照抄,圖標很類似,僅僅客戶端界面改了點顏色。盡管如此,依然從這些模仿者的產品看出有很多小的創新點:比如有道的漢字手寫,可以在觸屏手機上一個字一個字書寫,最后形成一段排列相對規整的手寫文字。這個很有中國特色的功能在 QQ 和米聊上都很受歡迎,不知道 Evernote 中國團隊會不會也開發一下這項很具中國特色的功能。我相信,這些模仿者也都在力求創新和超越,而他們好的創新點也會逐漸增加產品的用戶黏性,首次用有道或麥庫的用戶,形成習慣后要向 Evernote 上遷移也不那么容易,只要產品基本滿足用戶需求,別在商業化過程中,通過極大降低用戶體驗把用戶逼走,或停止開發自行沒落。

在移動互聯網時代,要說有核心競爭力,我認為是用戶的創造內容和個人數據處理和存儲,在操作系統的上層應該有個數據系統。而應用程序的多終端問題,個人認為可能是個過渡階段,最終會形成以智能手機為個人計算終端,適配主要應用場景輸入輸出設備的單一應用程序。

關鍵詞:Evernote

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