曾幾何時,身邊的朋友一個個都變成了宅男剩女。別說那些體育運動、近郊旅游和各種娛樂項目了,即便是逛街、購物這種日常生活行為也統統搬到了網上。就拿購買大型家電來說,大家都已經習慣了去京東,而不是去家電賣場,這要是在以前,完全是不可想象的。
此消彼長
2008年前后,人們一般會選個周末,趕個大早,等家電賣場一開門就紛紛涌入,選擇心儀的家電,碰上了搞促銷與降價,還會有“人流長龍”、“人山人海”的現象出現;而在2012年的今天,不管是平時的周末,還是節假日與黃金周,在家電賣場購物的人群都寥寥無幾,曾經的人流、人氣一去不復返。那么,他們都去哪里了呢?答案是:宅!人群從賣場流向了自己家中,他們宅在家里一樣能完成購物的所有流程。
只要擁有互聯網或手機,你在任何時候都可以從京東等電子商城選擇心儀的大型家電。電視機、冰箱、空調、洗衣機等傳統大型家電應有僅有,不同品牌、不同型號的家電比賣場的還要豐富,你可以根據自己的需求,選擇價格排名或銷量排名,參考他人的選擇而購買自己心儀的家電。最后,京東會送貨上門,并且提供可靠的售后服務。
一組數據可以見證家電賣場與網上商城人氣的變遷。國內權威市場調研機構中怡康公布數據顯示:2012年1~2月份家電連鎖賣場銷售全面衰退,其中平板電視下降27.9%,洗衣機下降18.4%,冰箱下降21%,跌幅最大的空調下跌的幅度甚至超過往年同期三成以上。那么京東呢?自2004年進入電子商務以來,京東商城已經連續7年保持超過200%的增長速度。
京東購物的流行與家電賣場的衰落具有許多原因,例如京東購物更加方便,不用跑路磨鞋底;網上選擇性更多,能瀏覽到不同產品與型號;還能獲悉其它消費者的購買行為與評價,知己知彼,刺激消費欲望……而最最重要的是,同樣一款產品,網上一定比賣場便宜:傳統賣場比網上商城多了店鋪租金成本、人工成本與管理成本,這些成本都附加在了產品價格上。
倘若不信,你不妨下載一個京東手機端,到家電賣場選擇幾款家電后偷偷上京東對比下價格,你會發現在商品品牌、型號、外觀、售后服務幾乎一摸一樣的情況,京東的價格就是要比賣場便宜幾個點,在這種情況下,消費者怎么還會去傳統賣場呢?
先入為主
或許是看到了京東的突飛猛進,或許是迫于互聯網電子商務的壓力,傳統家電巨頭蘇寧、國美等紛紛效仿京東開設網上商城,例如蘇寧易購、國美商城等;那么,面對早在2004年進入電商領域,2008年涉足家電的京東,傳統家電巨頭們能否跨越4~8年的差距,追上京東的步伐呢?
顯然,這種可能性幾乎為零。首先,對于效率第一的互聯網來說,相差一天很可能就會導致一個項目的失敗,更別說這種時間差已經被拉到了數年;其次,以京東為首的電子商務領先企業,其用戶口碑、商品品類、物流系統、倉儲系統等基礎優勢一旦確立,將在很長時間內保持高速增長,而傳統家電巨頭不僅要面臨舊賣場面臨與新電商平臺的磨合,更需要繳納一筆費用不小的學費。
從兩大家電零售巨頭國美和蘇寧的2011財報可以看出它們所交“學費”情況以及與京東差距的加大。國美、蘇寧兩大巨頭2011年的銷售收入和利潤增速均不理想,其中國美電器銷售收入同比增長17.5%,毛利潤同比增長16.0%,蘇寧電器方面這一組數據則分別為24.35%與20.16%;而京東商城自2008年進入家電領域以來,一直保持蘇寧等傳統家電賣場10倍以上的增長速度,2012年Q1增長速度更超過蘇寧15倍。
4年時間,京東完勝傳統家電巨頭,并且造成難以跨越的時間鴻溝。除開京東本身先入為主進入電商領域的優勢外,還有更深層次的互聯網時代的變革因素:如果說傳統百貨是家電營銷渠道的1.0時代,家電賣場是2.0時代,那么網絡零售則是家電營銷渠道的3.0時代!在國外,3.0時代的網絡零售巨頭已經完全超越2.0的傳統賣場,在中國,這種趨勢也將進一步延續,京東是家電渠道3.0的締造者和領先者,而傳統家電巨頭即便開設電子商城仍舊停留在家電渠道2.0時代!
近日,聽聞京東商城又將拿出5億元對家電產品進行促銷,將實惠帶給消費者,并加大在物流、售后服務上的投入。在產業鏈和供應鏈方面的優勢,京東又將領先一步了。