GSI是誰？

GSI全名Global Sports Inc. Commerce，總部位于美國賓夕法尼亞州，是美國最為知名的電子商務(wù)第三方服務(wù)商，也被認(rèn)為是集大成者的行業(yè)鼻祖，主要提供包括技術(shù)服務(wù)、倉儲物流服務(wù)、客戶服務(wù)、互動營銷服務(wù)等電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)，服務(wù)對象是傳統(tǒng)品牌商以及制造商。

創(chuàng)立時間：1995年成立，當(dāng)時只是一家傳統(tǒng)的體育用品經(jīng)銷商。直到1999年，GSI才開始試水電子商務(wù)，并獨(dú)立成立GSI Commerce，一開始主要幫助體育運(yùn)動為主的服鞋品牌涉足電子商務(wù)，并于2002年正式將整個公司的名稱改成GSI Commerce 。

上市時間：1999年底于納斯達(dá)克上市；

提供服務(wù)類型：電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)、營銷服務(wù)、高端會員服務(wù)；

運(yùn)營商品類目：體育用品、家居、消費(fèi)電子、娛樂影碟、護(hù)膚品、服裝等近二十個品類，客戶數(shù)量超過500家。體育用品仍為其傳統(tǒng)優(yōu)勢品類，并幾乎壟斷了美國所有體育聯(lián)盟用品的線上銷售。

服務(wù)產(chǎn)品： GSI主要有兩項(xiàng)服務(wù)收入，一類是電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)，收服務(wù)費(fèi)； 一類是交易提成，每筆收5%～40%不等。

其中能提供這兩項(xiàng)服務(wù)的主要有五項(xiàng)產(chǎn)品組成：一種是技術(shù)產(chǎn)品，即網(wǎng)店建設(shè)+多渠道下單方式（線下代購、網(wǎng)上訂貨線下門店取等）+訂單處理系統(tǒng)+Hosting運(yùn)營；一種是營銷產(chǎn)品，即多媒體投放服務(wù)（Google、Amazon、Yahoo、eBay廣告代理）+互動營銷（Email營銷、EDM營銷）；一種是物流產(chǎn)品，即代倉儲+代揀貨+代包裝+代配送，每筆收1～10美元；一種是電話CRM產(chǎn)品，即用call center來進(jìn)行消費(fèi)者售后服務(wù)；最后一種是會員營銷產(chǎn)品，即歐美剛興起的品牌會員營銷服務(wù)。

業(yè)績表現(xiàn)：GSI業(yè)績一直處于穩(wěn)定上升的態(tài)勢。即便在2008年金融危機(jī)之后，歐美零售業(yè)普遍面臨困境，諸多老牌零售業(yè)瀕臨倒閉的情況下，GSI在2008年上半年的凈銷售額也達(dá)到3.88億美元，2009年上半年達(dá)到3.83億美元，保持如此穩(wěn)定的銷售額實(shí)屬不易。

品牌商崛起的機(jī)遇：eBay商家70%的工作在網(wǎng)絡(luò)操作上，Amazon商家40%的工作在網(wǎng)絡(luò)操作上。而GSI所服務(wù)的傳統(tǒng)品牌們，只有10%的工作是網(wǎng)絡(luò)操作，其中大部分網(wǎng)絡(luò)操作+后臺處理等都交給GSI。

如此一來就是術(shù)業(yè)有專攻，傳統(tǒng)品牌商們只要專心做自己最擅長的商品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)即可，GSI專注于“網(wǎng)絡(luò)前端營銷+后端IT信息處理+CRM+供應(yīng)鏈”，這才是“帕累托最優(yōu)”的分工模式。

可以想象， 在eBay、Amazon之后，引領(lǐng)第三波電子商務(wù)浪潮的，就是隨著所服務(wù)的傳統(tǒng)品牌的覺醒而繼續(xù)發(fā)展的GSI。

可能面臨的挑戰(zhàn)：GSI面臨的最大問題，即被所服務(wù)的品牌商甩開的問題。如同當(dāng)年Amazon被Target百貨甩掉一樣，GSI每年也都會面臨被自己帶上電子商務(wù)之路的品牌“單飛”的情況。

如何在把品牌商培養(yǎng)成“網(wǎng)商”之后，仍能保持自身價值和核心競爭力，而不被品牌商甩開“單飛”，這是GSI所代表的第三方服務(wù)商普遍面臨的最大問題。

GSI發(fā)展史

1995年，公司成立，當(dāng)時只是一家傳統(tǒng)的體育用品經(jīng)銷商。

1999年，試水電商，為其5個體育用品供應(yīng)商在eBay上售賣產(chǎn)品，并于該年年底在納斯達(dá)克上市（那時有概念就能上市），年?duì)I收550萬。

2000年，在美國肯塔基州路易斯維爾市租了30萬平米的倉庫，模仿Amazon提供“代倉儲配送服務(wù)”（類似于如今的淘寶物流寶），其電話客服中心也被評為年度最佳電話服務(wù)中心，當(dāng)年凈銷售額4280萬美元。

2001年，拓展其他類目，前端開始在Amazon上建店賣商品，并提供“一整套電子商務(wù)解決方案”，當(dāng)年凈銷售額超過一億美元。

2002年，正式更名為GSI Commerce，引入三個新的代運(yùn)營類目：娛樂影碟、消費(fèi)電子器件、護(hù)膚品，并在美國佛羅里達(dá)州建立了一個82000平米的電話呼叫中心。該年?duì)I收為17260萬美元，員工人數(shù)也歷史性地達(dá)到935人。

2003年，進(jìn)入家居類目，并自建第一個國際站點(diǎn)，提供品牌商、獨(dú)立店多渠道下單處理、訂單配送系統(tǒng)。當(dāng)年凈銷售額2億多美元，員工人數(shù)過千。

2004年，進(jìn)入服裝類目，當(dāng)時美國300多家線上零售商中有27家與之合作，并在肯塔基州開了第二個4萬平米的“代倉儲配送服務(wù)中心”。

2005年，收購一家西班牙代運(yùn)營公司，開始國際化B2C。另外，前端出口渠道增加（官網(wǎng)+eBay+Amazon+各行業(yè)B2C平臺等），服裝成為其第二大類目。當(dāng)年凈銷售額4.4億美元，員工數(shù)1644人。

2006年，幫助玩具巨頭反斗城在三個月之內(nèi)搭建線上零售平臺，進(jìn)入玩具類目。建立第二個七天無間斷的24小時電話客服中心，并發(fā)布“Express Shop”、“Mini-Cart”等Web 2.0技術(shù)產(chǎn)品來加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

2007年，壟斷了美國所有體育聯(lián)盟賽事用品的線上銷售（NBA、MLB、NFL……），收購了兩個代運(yùn)營公司以增加品類，擴(kuò)大配送區(qū)域。該年凈銷售額達(dá)到8億美元，在全美擁有六大倉儲運(yùn)營基地，總面積達(dá)到250萬平米。

2008年，收購了e-Dialog公司，并成立研究中心對龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，開始提供“互動式營銷服務(wù)”。當(dāng)年凈銷售額9.6億美元，員工數(shù)過四千。

2009年，這一年總共為15個行業(yè)、超過200家的著名品牌提供電子商務(wù)代運(yùn)營，并先后收購了互動營銷Silverlign 、聯(lián)盟營銷網(wǎng)絡(luò)Pepperjam、社交購物網(wǎng)站Rue La La的母公司Retail Convergence三家公司。

2010年，推出ShopRunner免郵業(yè)務(wù)（類似于Amazon的付費(fèi)會員免郵的Prime計(jì)劃），并先后收購FetchBack、M3Mobile、MBS、VendorNet等四家營銷、消費(fèi)者挖掘等技術(shù)公司，還投資了德國一家叫Intershop的電子商務(wù)軟件公司。盡管有諸多投資，該年銷售額依然歷史性地突破十億美元大關(guān)，高達(dá)13.58億美元。

該年，GSI還將市場觸角延伸至亞洲市場，分別在日本東京和新加坡成立子公司。

2011年6月20日，eBay完成對其的歷史性收購，實(shí)現(xiàn)對其運(yùn)動品牌業(yè)務(wù)的100%控股，對Shoprunner 70%控股，其中Rue La La全部剝離，由其創(chuàng)始人Michael Rubin成立獨(dú)立子公司運(yùn)作。

國內(nèi)誰有可能成為下一個GSI?

五洲在線、上海寶尊、歐酷、大宇宙、歐唯特、古星、阿里B2B新設(shè)立的BCBU、大批淘寶網(wǎng)商……誰可能成為下一個GSI呢？

從目前發(fā)展趨勢來看，隨著大批傳統(tǒng)品牌蜂擁而入，未來兩到三年內(nèi)必然會出現(xiàn)大批區(qū)域化、行業(yè)化的代運(yùn)營公司。再經(jīng)過一到兩年的優(yōu)勝劣汰之后，形成一個比較高的行業(yè)進(jìn)駐門檻之后，最后各類目行業(yè)會出現(xiàn)1～2家獨(dú)大的細(xì)分服務(wù)代運(yùn)營商。五年之后，代運(yùn)營商所依托的渠道也將不止是淘寶，也會包括京東、凡客們。

不可否認(rèn)，第三方服務(wù)商未來比拼的依然是對“貨”的控制能力，要么能夠與品牌商有明確分工，幫助品牌商做出市場預(yù)測，要么做細(xì)分類目的細(xì)分自主品牌，要么與品牌商合作推子品牌。