“雷布斯”雷軍上演一場盛大模仿秀的余溫還未散去,周偉鴻特供機借位宣傳又然然而起。你一句我的CPU配置比你高,我一句你屏幕沒我好,兩個原本做互聯網產品的廠商一下子“轉變身份”,你拿小米手機青春版當槍,我拿360特供機當炮的,開始了一場有點怪味的“小3大戰”。
不知何時,我們曾經熟悉的手機就變成和PC一樣,成為了攀比性能配置參數的對象。原本深度優化、二次開發的事,都被用“一個漂亮殼+一堆牛叉配置”所掩蓋。于是乎,死機突起、重啟頻繁、電池狀況輩出之時,卻仍然聽到這些互聯網企業在搖旗吶喊的聲音——我是雙核、我是1.5G、我是大屏幕,是你們用戶期望值過高。忽悠頻現,到底是誰擾亂了手機市場的局?
安卓系統的成熟,無形中降低了手機制造的門檻,這本應該是一件好事,對于手機制造商來說,他們將有更多精力放到產品優化和創新研發之上。但事實卻不盡如此,在某些新插入手機行業的互聯網廠商攪動下,手機也突然變成一個和PC考核標準類似的產品。什么雙核、大屏幕、大內存,原本嚴格的手機考核標準,被再度拉底到過去“山寨機”水平。不同的是,和山寨機光拼配置、拼低價不同的是,某些互聯網廠商們還拼口水。
小米和360,就是兩家深懂互聯網宣傳之道的“互聯網手機廠商”。深知手機的一個漂亮殼、一個牛叉CPU、一個名牌屏,比什么精細優化、什么深度開發更容易放在網上宣傳,更易引起話題。于是乎,關于手機配置那點事,就被各種宣傳所無限放大。以至于現在很多朋友,購買手機感覺和買電腦差不多——都看配置。實際上這次小米和360的“小3之爭”,也是由于一塊CPU引起。
360即將上市的“特供機”因為1.0G雙核的價格與小米青春版定價同為1499元,引起了小米聯合創始人黎萬強的調侃,隨后周鴻祎接著“諷刺”小米價高,并稱自己用的是名牌手機屏幕“與iPhone4S一樣采用美國康寧玻璃”。玻璃、CPU的功效,在這一去一回之間被無限放大。而小米和360更像是這場所謂“小3大戰”最后的得利者,因為彼此雙方都因此再度在互聯網上火了一把。
雙方背有水軍的兩家互聯網廠商,在你刷我、我刷你之下,借助“水軍”這支生猛的炒作力量,快速借力宣傳。善于制造話題的雷軍和周偉鴻更是這方面的高手,雙方主博上的10余條密集頻率微博,和其布下的眾多水軍評論,在幕后操縱著彼此論戰的走向。看似相互貶低的對方,實則是彼此的吹捧造勢。甚至更有網友表示“三星和蘋果大戰是在法庭上,國產手機大戰,甭管好的壞的,先上微博人身攻擊,中國商人的素質真叫人揪心!”
但看點歸看點,面對那些端著板凳觀看“小3大戰”的用戶來說,他們更希望從這些茫茫無用評論中,找到那些有用的、關于產品真實一面的描述。從360特供機的4.3寸QHD防劃痕高清大屏到小米的雙核1.2G小米手機青春版,噱頭仿佛成為了兩款產品共同的特點。
實際上,在一次ZDC針 對《智能手機用戶認證為智能手機最需要改進的地方》的網友調查中,針對手機原始使用特性——電池續航能力、操作系統的運行速度,依然是眾多消費者覺得智能 手機應該值得完善的地方。然而在小米手機的宣傳中,不僅沒過多提及這兩項技術指標,更是在當用戶頻繁提出“老死機、返修率高”之時“置之不理”。
而小米曾經大肆宣傳標榜的發燒友、刷機愛好者的手機,其實也只是小眾用戶的需求。在一份《2011年選擇(繼續選擇)智能手機原因》的調查中,僅有10.3%的用戶因“刷機”原因,而購買智能手機。但小米卻在宣傳中,借此夸大了產品賣點。
或許,“用心做產品”才是王道。當用戶拿著待機能力差的大屏QHD防劃痕高清大屏的360特供機,或是老死機的雙核1.2G小米手機青春版之時,誰又會為那塊名牌屏幕,那點多出來的0.2G參數感到“自豪”呢?單一強調配置,幾乎不提主流用戶需求某些互聯網手機,不僅會在炒作之后,面臨更多質疑,也可能會變成曇花一現的“著名產品”。與之相反,非智能時代中曾經諾基亞的“耐摔”,卻至今成為人們津津樂道的賣點。而聯網待機時間長達582小時,連續通話時間達22.8小時的聯想樂PhoneP700,更是各大媒體評為最強智能機。重視客戶體驗,或許才是王道。用戶相傳的口碑,或許比費勁的口水戰,更能真正得民心。