二月份的時(shí)候，何璽在《企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)需求明確、前景光明》一文中寫到“類Yammer的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)正好滿足了企業(yè)的以上需求，更人性化地滿足了企業(yè)人內(nèi)部商務(wù)社交活動(dòng)的需求，形成群體智慧和公共知識(shí)庫，供所有同事搜索，工作知識(shí)分享極大化，提高企業(yè)活動(dòng)的效率。企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的需求是巨大的，前景是光明的。”

今天在36氪上看見一篇《從Yammer看企業(yè)SNS 的未來：“社交層”將成為企業(yè)級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品的入口？》的文章，作者對(duì)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的分析很有見地，何璽將文章部分精華轉(zhuǎn)過來和大家一起分享。

1、Yammer 的野心：成為所有企業(yè)級(jí)應(yīng)用的社交層

今年2月份，Yammer 的產(chǎn)品VP 談起Yammer 的產(chǎn)品路線圖時(shí)說：“我們想做的不只是一個(gè)企業(yè)員工交流工作的平臺(tái)，我們還希望員工們可以在這里完成工作。我們的目標(biāo)是成為所有企業(yè)級(jí)應(yīng)用的社交層。”（“We’re now working on making Yammer not just a place where you talkabout work, but also get work done. Our goal is to be the social layer acrossall business apps.”）

社交層的概念36氪的讀者應(yīng)該都不會(huì)很陌生了。對(duì)于大眾市場(chǎng)來說，至少有一個(gè)我們比較熟悉的社交層的成功案例：游戲平臺(tái)OpenFeint。通過為每個(gè)游戲增加一個(gè)社交層，可以把一個(gè)人的游戲變成互動(dòng)的社交游戲，從而提升用戶黏度和積極性。
同樣的道理，這也是為什么那么多的企業(yè)級(jí)應(yīng)用開始集成Yammer 作為社交層的原因。社交層的加入，確實(shí)能讓員工之間更好的協(xié)作，基于這些企業(yè)級(jí)應(yīng)用。

2、社交層會(huì)不會(huì)成為企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的入口？

幾乎對(duì)于所有的市場(chǎng)壟斷者來說，都會(huì)去爭(zhēng)搶一個(gè)行業(yè)的入口。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說，可能的直接入口是瀏覽器，所以不論是Google 還是騰訊、360，都在積極爭(zhēng)搶這塊的市場(chǎng)；當(dāng)然也有在爭(zhēng)搶桌面的（360安全桌面、Q+等）。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來說，入口則是ROM（小米）、桌面（QQ桌面）等。

所謂“入口”，最理想的情況就是完全覆蓋全部目標(biāo)客戶，再讓客戶從這里進(jìn)入你期待用戶進(jìn)入的網(wǎng)站或者服務(wù)。就拿瀏覽器來說，用戶瀏覽網(wǎng)頁必須使用瀏覽器，瀏覽器就是網(wǎng)頁的入口，誰控制了“入口”，誰就可能控制用戶打開什么網(wǎng)頁。所以瀏覽器要做的就是通過各種方法爭(zhēng)搶個(gè)人用戶。

因此，當(dāng)Yammer 的用戶積累到一定級(jí)別（因?yàn)镾NS相對(duì)其他企業(yè)級(jí)應(yīng)用來說，是一個(gè)相對(duì)普適的需求，對(duì)所有企業(yè)員工都可以使用），然后再通過打社交層的概念鋪到所有的企業(yè)級(jí)應(yīng)用中去以后，等于Yammer 就是擁有最廣泛企業(yè)用戶的那個(gè)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的“入口”了。如果到了這時(shí)，Yammer 再來做的事情可能就很多了，甚至做什么就非常得心應(yīng)手了。”

關(guān)于Yammer的野心，成為所有企業(yè)級(jí)應(yīng)用的社交層，這個(gè)是肯定他們期望的，至于“社交層”是否能成為企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的入口，何璽補(bǔ)充一下個(gè)人的觀點(diǎn)：

1、如果Yammer的團(tuán)隊(duì)足夠強(qiáng)，心胸夠?qū)拸V，Yammer遲早會(huì)成為企業(yè)級(jí)服務(wù)應(yīng)用的入口的。Yammer想要成為企業(yè)社交霸主，需要覆蓋更多的用戶。Yammer現(xiàn)在還在用戶沉淀階段，雖然在2011年實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，付費(fèi)用戶數(shù)從30萬增長(zhǎng)到80萬，總用戶數(shù)從160萬增長(zhǎng)到400萬，但是想要成為所有企業(yè)級(jí)應(yīng)用的社交層，這點(diǎn)用戶量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

2、Yammer想要成為企業(yè)級(jí)服務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品的入口，必須要有足夠的用戶量才能吸引第三方開發(fā)者投入進(jìn)來，實(shí)際上是需要做一個(gè)大的企業(yè)級(jí)社交開放平臺(tái)。

Yammer只有做好了以上2點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)他的野心，成為企業(yè)社交領(lǐng)域的霸主，成為平臺(tái)級(jí)應(yīng)用。所以Yammer的路還很長(zhǎng)。