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值得醫藥B2C電商重視的7點

2012-04-24 11:24:29來源:西部e網作者:王利陽

越來越多的傳統零售行業開始向電商市場發力,雖然電商市場處于資本寒冬當中,但是沒有資本介入并不影響電商市場的深入發展。由于醫藥類產品具有特殊性,在電商的快速發展的大環境當中,醫藥類電商卻始終處于緩慢的發

越來越多的傳統零售行業開始向電商市場發力,雖然電商市場處于資本寒冬當中,但是沒有資本介入并不影響電商市場的深入發展。由于醫藥類產品具有特殊性,在電商的快速發展的大環境當中,醫藥類電商卻始終處于緩慢的發展狀態。現在電商市場越來越成熟,網民對網購藥品的需求也越來越旺盛,經過多年漫長的市場培育之后,醫藥類電商終于迎來快速發展的春天。

一.醫藥B2C蘊藏巨大的市場前景

有關資料顯示,2007年美國醫藥網絡零售額規模為1700億美元,其中藥品零售額占比約30%,相比之下,我國網上藥店的發展潛力巨大。目前國內藥品零售市場加上醫療機構的零售的規模總和大概為6000億,而現在醫藥類電商的市場份額不足1%。中國網上藥店理事會的報告顯示,今年醫藥電商行業的市場總規模將達15億元,很可能會出現四五家銷售額過億元的醫藥電商企業。據此推算,到2015年,醫藥網購將達到150億元的規模。

在整個電商市場逐漸成熟的條件下,網民對網購藥品的需求越來越強烈,醫藥類電商終于等到快速發展的好時機了。

二.各路人馬紛紛搶食醫藥電商市場

目前,醫藥電商市場還處于待開發階段,但是越來越多的醫藥或電商相關行業的人士把目光鎖定在這一領域。藥房網、開心人領銜醫藥電商的發展,天貓京東均以不同的形式進入醫藥電商市場,傳統的線下藥店也紛紛觸網,醫藥電商蘊含的巨大商機使得相關行業紛紛轉戰這一市場。

參與電商的企業多了,競爭也就越激烈,目前醫藥電商還能良性的緩慢發展,很大一部分原是因為醫藥電商競爭還不如3C、圖書等領域競爭的激烈,在各種勢力搶奪這一市場的情況下,醫藥類電商也會出現行業大洗牌狀況。

三.醫藥B2C電商模式仍舊不清晰

由于醫藥產品的特殊性,很少有生產商直接參與到零售環節,醫藥產品一般都是在藥房或者醫院出售。所以參與藥品網絡零售的多是線下藥房這類經銷商,由于整個醫藥電商還處于初期發展階段,網售模式還不是很清晰。藥房網采用線下藥店加盟的模式,開心人采用自建網絡藥房的模式,天貓繼續選擇做平臺與大型連鎖藥房合作,而京東選擇與九州通合資共謀發展。

目前稍微成熟的醫藥電商是藥房網和開心人這兩家網絡藥店,但是天貓擁有大量流量,潛力不可限量,而京東與九州通目前還沒有實質性的動作。醫藥類電商模式仍處模糊階段,具體哪種模式更有優勢目前還無法確定。

四.綜合平臺 垂直細分 不同的品牌定位

電商有綜合和垂直之分,醫藥電商也有垂直和綜合之分,開心人、藥房網這類比較大型的醫藥電商做綜合的藥品銷售,另外很多新興的網上藥店為了能在這一領域突圍,選擇更精準的垂直細分市場,比如做醫療器材、保健品、成人用品、母嬰用品等。在資金有限的情況下,通過細分市場樹立品牌是一種不錯的選擇。

雖然很多人認為醫藥電商本身就是電商中的垂直分類,沒有必要再細分了,不過能有實力做到綜合的醫藥類電商的企業還是少數,醫藥電商市場那么大,隨便搶一個垂直細分領域也能夠生活的好好的。不是每一個電商企業都想成為巨頭,也不是每一個電商企業都想上市融資,電商只是另外一種銷售渠道,商家可以通過這個渠道獲得更多的收益。

五.網絡售藥與傳統渠道之間存在矛盾

便宜、便捷是電商的主要特征,但是醫藥產品不同于其他產品。醫藥用品一般都是消費者身體不適的時候才會去購買,或者提前在家里儲備少量常用藥,而現實生活中實體藥店遍布每個角落,一旦消費者有用藥需求,在實體藥店購買也同樣很方便。由于實體藥店為藥品主要的零售商,而網售藥品的市場還很小,藥企為了保護其渠道商與零售商的利益,會選擇控制網售藥品的價格,所以網售藥品與實體店的差距不會很大。另外,醫保是線下藥品消費中的重要環節,而目前網絡售藥還不具備醫保消費,這也是網絡售藥的一大劣勢。

目前來講網絡售藥與線下售藥相比,并沒有特別突出的優勢,醫藥類電商市場的發展多是整個電商市場帶來的自然轉化,電商市場的整體發展肯定會帶動各個電商領域的發展,相比其他細分電商市場,醫藥類電商市場的發展還很緩慢。

六.配送、安全成電商藥品物流難題

還是那句話,藥品不同于其他常用產品,藥品的特殊性使得藥品對物流也有要求。不少地方有明文規定藥品不能通過郵局和普通快遞寄送。國家要求只有獲得GSP認證的第三方物流機構才能為醫藥行業進行配送。事實上,所謂的GSP認證是針對醫藥批發公司或者零售企業點對點的物流,而面向個人零售的物流,國家并沒有明確的法律法規進行規定。

藥品本身就是敏感產品,一旦網民通過網絡購藥吃出問題,這個責任究竟要由誰來承擔,物流、商家還是廠家?電子商務的發展實在太快了,很多政策跟不上電商市場擴張的步伐,不過一旦醫藥電商受到關注,相關的政策也將會出臺了。

七.醫藥電商的健康發展還靠政策扶持

2005年9月,國家藥監局頒布《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》,從事互聯網藥品交易服務的企業必須通過食品藥品監管部門的審查驗收,并取得《互聯網藥品交易服務機構資格證書》和《互聯網藥品信息服務資格證書》。而同時獲得這兩本證書的企業,必須具備兩項硬性條件,一是藥店必須是自營企業,二是必須連鎖。也就是說,必須是傳統連鎖藥店才能申請牌照。另外,根據《藥品經營質量管理規范》(GSP)的規定,藥品經營企業必須符合并獲得GSP證書。

多項政策提高了醫藥電商的準入門檻,很多藥店都是根據各種規定見招拆招,天貓醫藥館就是一個很好的例子。醫藥類電商要想有快速的發展,必須得到相關的扶持政策,不然以現在的情況,醫藥類電商的發展步伐還是很緩慢。

結語

電商中的各個細分市場都充滿了硝煙,雖然行業競爭使得很多電商企業基本無力可圖,但是整個電商市場的規模還是在不斷壯大。醫藥類電商的市場更是有待開發,網民有網購藥品的需求,但是網絡購藥的安全性是需要有保障的。期待在國家的有關政策的規范下,醫藥類電商市場能健康的發展。

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關鍵詞:B2C電商

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