11月14日,騰訊微博電商功能“微賣場”正式上線,成為國內首個微博平臺與電子商務平臺的結合。
一向被外界視為最具有“狼性”的騰訊,去年以來在兩大領域的戰術均顯得有點捉襟見肘。在微博上,以社交軟件發家的騰訊一開始沒有認識到重要性,反而被新浪占盡了先機,至今仍在高調追趕中。在電商領域,盡管很早就意識到這是未來一大財源,但卻遲遲未有動作實質性挑戰阿里巴巴。
而今“微賣場”的高調推出,是騰訊這只強悍的企鵝對前兩次“失策”的“反戈一擊”嗎?
騰訊的攻城拔寨,不論在業內還是業外開來都具有狼的“狡黠”。“3Q大戰”時,面對360有關QQ盜取用戶電腦資料的指責,馬化騰辯解,此舉是為了給用戶提供更為安全的QQ運行界面。更早之前,對于騰訊利用QQ聊天界面,肆無忌憚地如黑洞一般,把各種網絡產品吞入一只小小的企鵝肚中,網民也表示了極大的容忍。然而這一次,騰訊的電商業務還能一帆風順嗎?
最終還是B2C
QQ“微賣場”上線當天,好樂買借助這個平臺推出了轉播降價的“倒貼式營銷”——在轉播降價機制的刺激下,據說Converse中性經典系列硫化鞋101001CTASOx商品半天內累計被上千騰訊微博網友轉播1239次,累計降價90.00元,降幅高達47.62%,50件商品僅用了5個小時即全部售出。
“原價189.00元,竟然被轉播降價到了99.00元,服了你們,太勁爆了,坐等下一場!!”騰訊微博網友“@譚衍熙”廣播道。
通信產業網研究員啟贏認為,轉播降價機制,借助QQ強大的人脈資源,通過網友競相轉播,轉播多降價多,從而刺激網友競拍,其實就是脫胎于團購模式,只是叫法不同而已。“這正是騰訊一貫的戰術作風,就算沒有搶得先機,也要制造點噱頭來。”這位業內分析人士對此并不以為然。
但不得不承認,騰訊殺入電商確實太晚,但成長效率卻是驚人的。2010年3月22,QQ商城“粉墨登場”,全面殺入電子購物領域,與各路網購大佬一決雌雄,爭取再一次演繹騰訊自發軔以來屢試不爽的后來者居上的江湖大戲。
“網購”這個概念剛在中國大陸炒起來的時候,敢于吃第一只螃蟹的馬云和他的阿里巴巴、淘寶,得到了豐厚的回報,成為中國網購的標桿大纛,在國內獲得了普遍尊重。但是,時過境遷,淘寶這種C2C(分散的買家對分散的商家,如農貿市場一般)的網購模式卻開始成為馬云的雞肋,淘寶上浩如煙海的各類商家已經習慣了淘寶的免費午餐,任何提高原本就微不足道的平臺費用,都會招來商家的集體抵制。
轉嫁給買家更是緣木求魚,因為淘寶上的產品本來就以價格低廉取勝,收取買家的使用費,會給億萬網民脆弱的價格承受力帶來滅頂之災。于是,馬云及時把業務擴展到B2C(單一的商家對分散的買家,如超市一般)領域。其實商戶心里都明鏡似的,不獨中國,世界上任何一家購物網站,若想財源滾進,必須做B2C,而非馬云之前一直堅守的C2C。
善于“偷窺”的騰訊,在嘗試了C2C模式的“QQ拍拍”之后,開始以“QQ網購”向B2C領域挺進。而去年初上線的QQ商城,既不是C2C,又不是典型的B2C。它的“商城”之名,使人第一時間把它與淘寶商城做比較。而淘寶商城如今的主要趨勢是B2C,故而,QQ商城即便不是典型的B2C,但目今還是會更多地以B2C為主。
而此番新上線的所謂“微電商”,正如長期觀察電商的啟贏所分析的,實則也是B2C業務的一種,騰訊的創新,折騰到最終其實也沒有跳出來。
殺手锏能否再給力一次?
不獨騰訊,一些社交網絡領域的大佬都在殺入電商戰場。因為年關將至,隨著“光棍節”、圣誕節、元旦、春節等接踵而至,盡管寒冬蕭瑟,但各大商城卻迎來了“春天”,而電商的加入,將是今年購物季的一大亮點。
11月11日11時,瞄準了“光棍節經濟”的盛大,投資的“品聚網”正式上線試運營,一次性涵蓋了商家店鋪、類目、搜索及全部商品購買功能,顯得咄咄逼人。
而兩天之前,騰訊公布了“電商未來五年規劃”,計劃到2016年培養10家以上百億級且盈利的B2C合作伙伴,并力推包含QQ網購、QQ商城和拍拍網在內的三大平臺,更是顯得雄心大略。
如果按照騰訊一貫對“同仁”的取其精華去其糟粕的“哲學觀”與“功利主義”,那QQ商城應該會踩在淘寶C2C模式之路愈來愈窄的基礎之上,高歌猛進,笑傲江湖。并且,作為已然打造出用戶資源中國第一的網絡平臺,QQ商城似乎從一開始就不需要如淘寶那樣,廢九牛二虎之力,燒掉各類風投的大把鈔票之后才站穩。那么,QQ商城能繼續這種令各路諸侯都心有余悸的故事嗎?
酷米網前COO曉檸認為,在網購這個行當,并非本身具有巨大優勢的網絡霸主一定吃得開,其強勢地位如果要靠網購業務來延續、維持甚至錦上添花,并非行之有效的捷徑。
和騰訊一樣“狼性”的百度,在看到淘寶、卓越等購物網站辦得如火如荼之時,也趟水而入。“百度有啊”的擴展屢屢受到詬病,與同行業和不同行業的各路“小媳婦”打官司,成了百度的一項意想不到的業務。可是,“百度有啊”從開始到現在,沒人叫嚷,沒人詈罵,仍堅強地活著,原因記載于好壞反正有百度這個大靠山撐著。
“那么,沒有這種網絡搜索壟斷地位的騰訊,在QQ商城的運營上也更加不是如它自己之前的那種擴展——只要大佬來了,小弟弟都得靠邊站。”曉檸認為,QQ商城也好,QQ“微賣場”也罷,他們與“百度有啊”最大的不同就在于,沒有搜索壟斷地位的支撐,只能走像阿里巴巴那樣的“渠道為王”的道路,而這條道路,被馬云證實是充滿了風險的。
好在,憑借著接近4億的強大QQ資源,騰訊電商還不算一點優勢都沒有。
事實上,馬化騰之前在渠道上也是卯足了勁的。早在8月,就陸續傳出消息說騰訊已投資了民營快遞公司順豐,并獲得了后者的倉儲及快遞服務支持。“騰訊不動聲色地下著一步暗棋。”行業專家當時即評價,騰訊此舉是在為殺入電商帝國鋪路,因為渠道如今卻是已經成了電商成敗的決定性因素之一。
10月18日,又有消息稱騰訊計劃斥資7.8億元參股開心網。“名為加強騰訊旗下社交網站‘騰訊朋友’的用戶覆蓋,實際上也有電商的考量。”知名寫作平臺DoNews分析道。
還是群龍無首的年代
在11月9日的騰訊電商媒體開放日上,騰訊電商平臺5天的銷售額突破了7.18億元,創下歷史新高。同時,2011年騰訊電商累計銷售額同比大幅增長210%。騰訊集團高級執行副總裁吳宵光面對媒體自豪的表示,“這充分說明了騰訊電商平臺的潛力。”
但問題是,在QQ商城裹挾著QQ的金字招牌強勢登陸之前,它的競爭對手已然不是那些在非網購業務方面弱不禁風的小弟弟。反而,它面前的大山不僅很高,還不少。
淘寶的B2C業務姑且不說,京東、當當和卓越等這些B2C,正如淘寶的C2C一般,業已發展或意欲發展成無所不包、無所不賣的網上商業帝國。還有那些孜孜不倦,在一種類型的商品里淘金的網購企業,如凡客等,像傳統的專賣店一樣,在類型化商品的網購中成為某類商品物美價廉的天堂。
更有那些在傳統購物方面干的很不耐煩的連鎖巨頭——如國美、蘇寧等,也都在網購業務上秣馬厲兵。當然,那些與QQ商城差不多前后同時入行、正著急忙慌地等待風投的網購小兄弟,的確可能如騰訊之前殺死和奴化的那些中小型網絡服務商一樣,在騰訊面前抓耳撓腮,吐血而亡。
在C2C領域,目前還是淘寶一家獨大。在B2C這個目前風生水起、只要是干網絡的都想分一杯羹的行當,QQ商城來得并不算晚。關鍵是什么時候都有大佬在后面為它提供源源不斷的用戶,什么時候它都不用害怕資金鏈和技術鏈之類的問題。
據曉檸分析,就算QQ商城更早一點誕生,它也不可能在諸多B2C大佬面前,如此簡單地奉行一貫的“拿來主義”,其原有的客戶群、資金鏈和技術鏈等因素,都不再享有壓倒性的優勢。反而是,淘寶商城這個平臺早已與大大小小38家單一的B2C網購企業建立了合作關系,QQ商城若想采取同樣方式的平臺合作,也是任重道遠。
在B2B(商家對商家)行當,眾所周知,依然是阿里巴巴系的天下。如果QQ商城像淘寶商城的長期戰略一樣,搶灘C2B(買家主動向商家定制產品),倒不失為一個方向。“因為這種模式,各路網購大鱷,都在伺機而動,誰都不能小視對手。”曉檸說,可見的未來電商帝國還將處在群龍無首的狀態,“這只‘超級企鵝’還有的是機會。”