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微博與SNS的交鋒:一場關于“時間”的競賽

2012-04-13 14:53:23來源:艾瑞網作者:

“如果現在不投入,未來一定吃大虧!痹谏钲谂e辦的IT領袖峰會上,馬化騰表示了加大投入微博的決心,并為門戶下了新的定義“無微博不門戶”。言語之中略帶幾分“殺氣”,同時,也讓微博的白熱化競爭表現得一覽無遺。

“如果現在不投入,未來一定吃大虧。”在深圳舉辦的IT領袖峰會上,馬化騰表示了加大投入微博的決心,并為門戶下了新的定義“無微博不門戶”。言語之中略帶幾分“殺氣”,同時,也讓微博的白熱化競爭表現得一覽無遺。

在一場名為“蝙蝠群俠網天下”的高端分會上,各路微博掌門人悉數到場,但唯獨缺了新浪的曹國偉。從3月16日微博實名制大限之后,記者分別聯系了新浪、騰訊、搜狐、網易四大微博運營商的相關負責人,但是各大微博運營商似乎進入了一個“閉關”階段,除了騰訊正面回復“實名制是針對虛假信息的管理,有利于凈化網絡環境,”其他三家微博運營商均回避了有關實名制的話題。

“有49%的微博信息是靠運營賬號發布的,一旦實行實名制,這些賬號將不復存在。”人人公司副總裁黃晶表示,運營賬號的減少將導致信息傳播的效率減弱,所以實名制對于以滿足信息獲取為主的微博來說影響不小。“不排除微博從媒體向SNS轉變。”

如此一來,靠信息甚至是“驚人”信息吸引用戶的微博,憑什么繼續保持魅力?不可否認的是,實名制給微博運營商帶來的影響正在發酵。

“實名制固然能夠打擊虛假信息,但是可能很難再看到類似“郭美美”的事件,大家可能都是“打醬油”的,很難再看到傳謠與辟謠兩派力量的膠著博弈。”一位資深微博營銷人士表示。

這似乎是一個微妙時刻。微博的運營商們并不愿看到“實名制”的到來,因為一旦“實名制”,他們將逐漸失去媒體的魅力,而這也正是微博最核心的價值。原本只是微博運營商之間的一場戰爭,卻隨著“實名制”的到來,提前激化了一場微博與SNS的交鋒,而2012年也注定是關乎微博生死存亡的關鍵一年。

人人公司副總裁黃晶表示,微博大號的減少將減弱信息傳播的效率,所以實名制對于以滿足信息獲取為主的微博來說影響不小。

回到同一起跑線

盡管實名制對微博運營商有不小的沖擊,但是市場對此的判斷仍然保持理性。北京實名注冊微博的規定出臺當天,新浪股價開盤大跌,一度跌逾10%,但隨后不斷震蕩走高,收報于55.05美元,上漲2.25美元,漲幅為4.26%。新浪總裁曹國偉曾對此表示,市場的反應說明投資者判斷理性,新浪對于推行微博實名注冊很有信心。

不過,能否保持用戶新增速度,如何繼續保持對資本市場的吸引力,是個難題。創意時空公關顧問公司總經理閆中也是一位資深的微博營銷專家,在他看來微博實名制后,運營商將面臨一系列的問題和挑戰。“過去幾年運營商對微博的投入很大,尤其是新浪高達10多億的投入,平衡投入和回報成為他們的當務之急。”

來自新浪官方的統計顯示,新浪微博的用戶數量已經超過了3億,月活躍用戶數在9%,即2700多萬。按照新浪CEO曹國偉的說法,60%已經實名認證,那么一旦實名制,也會有1.8億的用戶。

“我估計也就5000萬用戶,最樂觀不會超過1億。”閆中對新浪公布的數據表示質疑,“相比新浪微博,騰訊、搜狐、網易在微博的投入并不大,他們會有更大的機會。”

過去幾年新浪在微博運營上的投入頗多,正待“摘桃”之時,他們卻擔憂對微博的投注恐付之東流。坊間謠傳,有關部門為保證實名制的順利推行,曾對新浪微薄給予補貼。

“要么轉型做SNS,要么繼續增加投放,繼續營造并擴大一個媒體氛圍。”如果因為實名制而讓幾大運營商回到同一起跑線,新浪微博肯定不甘心。最近,新浪微博正在醞釀上線一個新版本的企業版微博,該微博不同于個人微博賬戶的個體屬性,它為企業級用戶提供了兩種服務:第一是給企業提供數據中心和應用中心的支持;第二是企業將在信息網絡中探尋新的營銷模式。

“新浪微博希望將企業營銷服務商業化,未來不會再有機會吃到免費午餐了。”業內人士分析,如果說之前免費給企業推廣是在培育市場,那么,現在微博運營商該收費了。

與新浪微博在企業級用戶市場的發力相比,其對手騰訊微博將延續既有的巨大用戶資源的優勢、多平臺聯動的優勢,希望借由“實名制”的契機,迅速上位。

從去年底開始,騰訊就提出了“將通過一場社交變革整合社會化媒體和社交網絡資源,打造一個集用戶、產品、技術和方法論于一體的“社會化營銷平臺””,該平臺預計在今年4月將正式上線。業界認為,騰訊此舉是在打造一個“Facebook+Twitter”的模式。

據了解,騰訊邁出的第一步,是打通微博和QQ空間。“你在微博或QQ空間發布的內容,會同時同步到另一平臺,評論也會在兩個平臺上同時顯示。”一位騰訊內部人士告訴本刊,營銷平臺的變化在于,廣告主的社交廣告可同時投放在QQ空間和微博。同時,騰訊還開放API給廣告主和第三方,用于數據分析和企業營銷平臺管理。

“兩大平臺上的社交廣告,既可鏈接微空間,也可鏈接QQ空間。功能上也將實現內容、權限和用戶后臺管理的互通。”上述人士表示。

“隨著“社會化營銷平臺”的戰略落實,騰訊會更像Facebook。”一位資深媒體人士分析認為,現在的騰訊和facebook雖然看上去是一樣的社交模式,但商務模式完全不同。Facebook80%的收入來自廣告,而騰訊的收入一半是游戲一半是增值產品。“可以說,騰訊并沒有學習到Facebook最核心的社交廣告。”

該人士還認為,如果騰訊真如Facebook一樣構建一個社交網絡基礎為核心價值的平臺,在平臺上嫁接甚至培育出各種應用產品,讓眾多中小創業者在它上面創新并成長,那么,騰訊極有可能成為微博、SNS領域的“霸主”。

相較于新浪和騰訊,搜狐和網易在微博的投入最少,但是它們依然在積極爭取這個市場。“四大微博運營商各具特色,誰都有機會壟斷微博的市場。”童紫靜認為,新浪覆蓋的群體是30歲到45歲之間的成年用戶,騰訊的用戶更趨于年輕化,搜狐的用戶有一種娛樂精神和反叛精神,而網易基本覆蓋了南方的群體。

微博與SNS的一場交鋒

開心網副總裁郭巍一直“潛水”在微博上。他告訴記者,非實名注冊了新浪微博之后,自己一直就是“觀眾”,從未在微博上發過任何消息。即便如此,讓他都覺得有些“詭異”的是,自己的微博竟然有8個粉絲。

事實上,為了增大微博的影響力,運營商自己為博主、尤其是明星博主刷粉,已經是業內“潛規則”。有淘寶店家坦言,幾乎每個人都會有大量的僵尸粉絲,尤其是現在活躍在微博的明星,更有80%的粉絲是“僵尸”。

今年2月底,在新浪2011年第四季度財報分析師電話會議上,曹國偉曾承認,在3月16日前完成對現有用戶的實名認證存在困難。

對于運營商來說,這一過渡過程有些艱難,也有些殘酷。但對于曾一度被微博搶過風頭的SNS網站,這或許是個窗口期,是個機會。

郭巍留意到,在去年第三四季度時,開心網的用戶注冊量有了“很小幅度的上漲”。當時,微博實名制的猜測四起。

有心人已經留意到,微博這個迅速火爆的新事物,正在面臨必然的“高燒退去”,“走SNS網站一年多前走過的路”。

“大概從去年下半年開始,我發出的微博回復率逐漸減少了,即便是發的帖比過去質量更高。”人人公司董事長兼CEO陳一舟從2012年開始就對微博不再興奮了,“很長時間才更新一次微博,微博的質量也降低了。”

類似的感受還發生在謝文身上。據他觀察,新浪微博的用戶每天平均在線時長大幅下降,由2011年7月下旬的29分鐘/天,直線下降到今年年初的15分鐘/天,“好多人都說微博沒有原來有意思了,監管特別嚴,好多人都不愿意玩了,它的沖擊力已經差不多了”。

盡管郭巍不能肯定開心網去年三四季度新增用戶的“很小幅度的上漲”,必然與微博實名制有關,“用戶不玩微博,也不一定轉向玩SNS”,但是他愿意相信,這對SNS是個機遇。

“實名以后,大家都會往一個方向走。”黃晶表示,實名制后“微博可能會從信息獲取向溝通的形式轉變,更像SNS,而人人網也會在信息獲取方面發力,保持在SNS的優勢地位。”

“微博和SNS將面臨再一次的交鋒。”郭巍也認同微博趨于SNS化的觀點。他進一步解釋,對SNS的利好并非是用戶數量直接從微博轉移到SNS這么簡單,而是SNS有機會把用戶的時間從微博那里爭取過來。

一場關于“時間”的競賽

“有微博嗎?”“有。”

“那你的粉絲有多少?”

“2000,你呢?”

“我有2萬呢。”

上述開場白時常發生在我們身邊,今天,微博帶來的“粉絲”競爭機制,成為了觸及人性的產品。“人們喜歡被別人追隨,喜歡被別人仰視。”在郭巍看來,微博曾經奇跡般地用活了“粉絲”。而這也正是讓微博能夠迅速擴散,上至名人權貴、下至販夫走卒,被普羅大眾迅速接受的一個重要原因。

“某種程度上,SNS網站更多是一類人的圈子,“比較自我”的那一類人。”郭巍表示,中國人都好面子,太關注別人怎么看自己了,所以現在的微博要比SNS更受歡迎。在國外,Facebook的用戶會更多,因為他們更自我一些。

所以,當年SNS只手遮天的時代很容易被微博顛覆,如果說,那是SNS和微博的第一次交鋒,那么,實名制很可能會讓它們再次狹路相逢。對于SNS、微博來說,2012年都是最為關鍵的一年。

“微博在去媒體屬性、拓展熟人間的關系時,如何發展?諸如開心網、人人網等老的SNS網站如何多元化發展?這是彼此面臨的問題。”分析人士認為,SNS和微博的發展,將是一場爭奪用戶使用時間的競賽。

“如果讓新浪微博效仿開心網,做偷菜、搶車位的游戲,那他們一定不會在SNS立足。”郭巍向記者透露,開心網馬上要推出一款“殺手級”的產品“中國版Path”(小范圍社交圈),試圖重新俘獲用戶的時間。

“這是一個更加私密的圈子,我們會給它設置一個人數上限。與國外那個“Path”不同的是,我們將呈現一個不限人數的大圈和一個66人之內的小圈子的組合。”吸引郭巍的不只是它的應用,還包括界面的設計、圖形圖像的選擇。

與開心網不同的是,人人網試圖增加社交網絡的信息量來和技術創新增強用戶的體驗。

人人網剛發布Windows Store全球首款社交應用Renren HD。“人人網是在對多平臺,多產品體系下的戰略布局,基于用戶不斷遷移,作為社交平臺必須跟隨用戶遷移的節奏而開發產品。”人人網相關負責人表示。

作為SNS領域的細分市場,婚戀網站百合網從今年開始提出了“婚姻大事,必須實名制”的口號,或許,也在為“實名制”的時代做好了準備。

到記者截稿為止,微博運營商仍未接受采訪。不過,在新浪微博、騰訊微博的首頁增加了類似SNS的社交游戲。

關鍵詞:微博SNS

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