“某劃算地震了。”3月5日晚上，原支付寶數(shù)據(jù)架構(gòu)師、丁香園CTO馮大輝微博爆料，引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士的種種猜測。時隔不到24小時，地震終于發(fā)生了。阿里巴巴集團(tuán)宣布，為推動聚劃算健康透明公正運(yùn)營，免去閻利珉(花名慧空)聚劃算總經(jīng)理職務(wù)。
“其實(shí)大家都有所了解，只是有點(diǎn)不敢相信結(jié)果。但按照馬云的強(qiáng)硬做派，似乎沒有什么不可能。去年衛(wèi)哲，今年慧空，總是有一些人成為替罪羊。如此做法，雖然能為阿里巴巴博得一個好名聲，但卻不能從根本上解決內(nèi)部商業(yè)腐敗問題，‘駐杭辦’的問題一天不解決，就會有第二個慧空，第三個慧空。”一位知情的業(yè)內(nèi)人士向速途網(wǎng)上海站透露。
神奇的甲子三組
2011年12月，一位賣家在淘寶論壇爆料，新開不到兩個月的“甲子三組”，從報名到上架僅用了四天時間，刷新了聚劃算的最快審核記錄。而對于同樣申請聚劃算的賣家來說，從申請?zhí)峤坏綄徍送ㄟ^可能需要多次提交，有時候申請?zhí)峤涣税雮�月都沒有審核。
“甲子三組”不但審核時間快，連質(zhì)檢報告也不需要提供。在當(dāng)期上架的三件商品中，只有一件商品有質(zhì)檢報告，且質(zhì)檢報告模糊不清、無法辨識。通過網(wǎng)友對該品牌的了解，這個自稱來自意大利的品牌，其實(shí)是以品牌注冊人所在村組命令，并非來自意大利。
很多網(wǎng)友都以為，在聚劃算比商城的價格要低，甚至低很多。但甲子三組在聚劃算出售的商品卻要比正常的零售價還高。通過網(wǎng)友的調(diào)查了解，甲子三組某款產(chǎn)品正常出售的最低價為346.15元，當(dāng)期在聚劃算的標(biāo)價為368元，略高于商城正常出售的最低價格。
在賣家舉報甲子三組前，聚劃算公告了一批違規(guī)賣家，其中包括柒牌、真維斯、白大夫等知名品牌，但同樣炒作銷量的甲子三組并未出現(xiàn)在列，引發(fā)了眾多賣家的不滿。
一位賣家向速途網(wǎng)上海站表示：“明顯知道一些賣家違規(guī)，但向官方舉報并沒有用。這些明目張膽違規(guī)的品牌，都是有淘寶內(nèi)部的人在撐腰，舉報也是白舉報。如果不是甲子三組的事情鬧大了，恐怕官方也不會出來處理。官方出來處理甲子三組也只是加入黑名單一個月，如果換作沒有背景的賣家，恐怕早已經(jīng)被關(guān)店了。”
權(quán)力失控的小二
“甲子三組只是冰山一角，如果真要揭露淘寶存在的各種問題，對淘寶的影響將非常巨大。真正規(guī)規(guī)矩矩經(jīng)營的大賣家少，他們大多依靠淘寶內(nèi)部有人，獲得一些資源傾斜或者保護(hù)，不管是高價促銷還是炒作成交，官方基本上都是任其自流的態(tài)度。對于消費(fèi)者來說，他們根本看不出來，但對于資深的賣家來說，一眼就可以看穿。”一位資深淘寶賣家向速途網(wǎng)上海站透露。
上述淘寶賣家向速途網(wǎng)表示，之所以會出現(xiàn)甲子三組這樣的情況，其實(shí)是淘寶本身已經(jīng)對小二失控，一個普通的小二就可以決定一家店鋪的生死。毫不夸張的說，小二想讓一家店興，這家店想不興都難;想讓一家店亡，這家店不得不亡。一個很簡單的例子，大家都爭著上聚劃算，每天那么多申請的賣家，小二們根本看不過來。如果有熟悉的小二，可以讓他們直接審核通過，就算申請存在問題，一般也不能核查出來。每天那么多的商品上架，淘寶哪里有那么多精力來復(fù)核。
“這位淘寶賣家透露的情況確實(shí)存在，聚劃算在今年元月辭退了一名孔姓員工，就是因?yàn)樗寐殑?wù)便利，安排多家關(guān)聯(lián)店鋪頻繁參加聚劃算活動，并獲得不正當(dāng)利益。甚至，很多店鋪就是淘寶小二在外面開設(shè)或參與的公司。”業(yè)內(nèi)人士向速途網(wǎng)上海站表示。
該人士還向速途網(wǎng)上海站透露，聚劃算辭退了多名員工，都是利用工作之便謀取不正當(dāng)利益，這在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是公開的秘密。至于小二利用工作之便獲取不正當(dāng)利益，其實(shí)也與一些賣家有很大的關(guān)系。一些比較知名的淘寶大賣家，幾乎每個月多要往杭州跑幾次。所謂閻王好見，小鬼難搪，他們除了跟對口負(fù)責(zé)人交道，就是賄賂實(shí)際操作的小二，以便在需要的時候給自己帶來幫助。
活動在杭州的人
經(jīng)常派人往杭州跑，跟對口負(fù)責(zé)人吃飯，平時多維護(hù)關(guān)系，似乎已經(jīng)成了賣家之間的默契。某著名淘品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人告訴速途網(wǎng)上海站，如果不去杭州活動，就拿不到優(yōu)勢資源。本來資源就在那里，如果別人跑過去拿了，那對自己來說就是虧了。所以，只有常去杭州跑動，才能獲得政策和資源傾斜，幾乎有點(diǎn)名氣的大賣家都會經(jīng)常去跑動。
這些經(jīng)常在杭州跑動的人，很多都是在網(wǎng)上已經(jīng)認(rèn)識，也會在杭州有一些私人聚會。他們在私人場所開玩笑，彼此冠以XX品牌“駐杭辦”主任。對于彼此來杭州的目的，大家都心知肚明不會點(diǎn)破，無非就是希望能夠通過關(guān)系獲得一些資源罷了。
上述淘品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人向速途網(wǎng)表示，其實(shí)“駐杭辦”并不存在，只是大家跑得多而已，有時候在飛機(jī)上能夠遇到幾個本地的賣家同行。對于外界瘋傳的“跑部錢進(jìn)”，該人士向速途網(wǎng)解釋稱，其實(shí)也沒有那么多內(nèi)幕交易。據(jù)他所了解，一起往杭州跑的人當(dāng)中，沒有一個給對口負(fù)責(zé)人或者小二送錢，最多就是請他們吃頓飯，或者看一場演出，送一些并不昂貴的小禮品，真正是通過關(guān)系在維護(hù)。如果給錢就變成了一場交易，交易不會長久。他們更多的是希望與關(guān)系人雙贏，讓關(guān)系人獲得業(yè)績，讓自己也獲得銷售量。
不過，該品牌負(fù)責(zé)人也表示，送錢賄賂也是在所難免。全國那么多的大賣家，都跑到杭州來活動，真正有關(guān)系的還是知名的大賣家。對于有一定實(shí)力，名氣卻不夠大的賣家，只好通過各種門路，花錢去賄賂個別小二，這樣的內(nèi)幕交易肯定存在。小二收了賣家的好處之后，就不得不為他們做事，這也導(dǎo)致一些賣家“放心大膽”的違規(guī)。
315前的替罪羊
上述淘品牌人士同時告訴速途網(wǎng)，這一次慧空只是替罪羊。在他與慧空的交往過程中，并未發(fā)現(xiàn)慧空有問題，覺得他是一個很實(shí)在的靠譜人。速途網(wǎng)上海站也向多位與慧空打過交道的淘寶賣家求證，所有人都覺得慧空非常實(shí)在，這一次當(dāng)了小二的替罪羊。
替罪在阿里巴巴并不新鮮。2011年3·15前夕，阿里巴巴對外宣布，由于對“中國供應(yīng)商”資質(zhì)誠信審核不嚴(yán)，CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉“大方”承擔(dān)責(zé)任引咎辭職。2012年3·15前夕，這一幕再次上演，聚劃算CEO閻利珉被免職。
衛(wèi)哲的引咎辭職，閻利珉的被免職，給阿里巴巴換來了好名聲。但是，卻沒有從根本上杜絕此類事情發(fā)生。越來越龐大的阿里巴巴帝國，越來越具有壟斷地位的淘寶，成為資源的絕對掌握者。當(dāng)資源越來越集中，需求越來越巨大的時候，資源的掌握者具有權(quán)利尋租的空間，就必然會產(chǎn)生商業(yè)腐敗問題。
如果這個帝國的絕對權(quán)利不能被打破，權(quán)力尋租就不可能徹底杜絕，那就還會有下一個衛(wèi)哲，也還會有下一個慧空。