舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。曾經(jīng)被視為時尚奢華象征的施華洛世奇水晶飾品隨著電商網(wǎng)站的興起，越來越淪為了物美價廉的地攤貨。
盡管銷量上去了，但是品牌的光環(huán)正在褪色，這也引發(fā)了施華洛世奇線下代理商的強烈不滿。日前，施華洛世奇公開表示，“公司目前為止沒有在中國地區(qū)內(nèi)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售施華洛世奇的產(chǎn)品。”對于網(wǎng)上一切侵權(quán)或非法銷售施華洛世奇產(chǎn)品的行為，會考慮采取相應(yīng)的法律行動。此外，施華洛世奇的相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，施華洛世奇產(chǎn)品保修只面向擁有產(chǎn)品保修卡和銷售小票，并且在實體店購買的產(chǎn)品。換言之，在網(wǎng)上售出的施華洛世奇產(chǎn)品無法享有保修。
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前京東商城、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、1號店等知名電商網(wǎng)站均有打折銷售的施華洛世奇產(chǎn)品。僅以京東商城為例，施華洛世奇產(chǎn)品就近千款。對于施華洛世奇的責(zé)難，京東商城回應(yīng)稱：“京東商城所銷售的施華洛世奇產(chǎn)品均來自合法渠道，供應(yīng)商及品牌廠商均具備合法資質(zhì)，商品手續(xù)完備且?guī)в姓?guī)商業(yè)發(fā)票。”不過，京東也表示，“由于京東商城銷售的商品價格低于品牌廠商售價，我們正與品牌廠商積極溝通，期待和品牌廠商達(dá)成友好的合作關(guān)系。”
對于京東而言，來自廠商的責(zé)難并非第一次了。此前最為轟動的還有，當(dāng)年一家全球著名的IT廠商指責(zé)京東的某款該品牌的投影儀價格過低，擾亂了廠家的價格體系。此事后來不了了之，想必雙方骨子里都是抱著“以戰(zhàn)求和”的態(tài)度。
當(dāng)然，除了京東以外，其它電商網(wǎng)站類似遭遇也層出不窮。此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾因打折銷售天梭表而引起天梭的不滿。天梭發(fā)表聲明稱，未對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)授權(quán)銷售，天梭中國及國內(nèi)授權(quán)服務(wù)中心不會為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的產(chǎn)品提供任何質(zhì)保服務(wù)。更早之前，卡西歐亦聲稱，在京東、當(dāng)當(dāng)、卓越上購買的卡西歐手表，無論真假，卡西歐均不提供任何售后服務(wù)。
不過，時至今日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上依舊在銷售天梭表，卡西歐手表也在各大電商網(wǎng)站銷售。那些“未經(jīng)品牌商授權(quán)”的電商網(wǎng)站，除了保證所售商品為正品行貨、參加全國聯(lián)保外，也承諾與相關(guān)供應(yīng)商在法律規(guī)定的范圍內(nèi)負(fù)責(zé)這些商品相關(guān)的售后服務(wù)。
那么，為何上述抗議的品牌廠商“光打雷不下雨”呢？如果他們真的想要制止京東、當(dāng)當(dāng)?shù)男袨椋⒉皇菦]有可能。其實，品牌廠商只是做做秀而已，這個秀是做給線下代理商看的。電商網(wǎng)站從本質(zhì)上而言，對品牌廠商擴大銷量只有好處，罕有壞處。電商網(wǎng)站損害的是品牌廠商線下代理商的利益。看看施華洛世奇網(wǎng)上價格有多便宜，就能看出其線下價格有多貴。當(dāng)然，線下代理商的成本擺在那里呢，除去批發(fā)商和零售商的回扣，再扣除實體店的水電、房租、庫存、人力等，成本至少比電商網(wǎng)站高20%—30%。此外，品牌廠商一般都實行分區(qū)域分渠道的銷售價格控制策略，以保證線下代理商的利益。可是電商網(wǎng)站借助互聯(lián)網(wǎng)，讓區(qū)域的界限化為烏有，一位北京的用戶，完全可以買到廣州出售的商品。
當(dāng)年聯(lián)想的“1+1”專賣店曾經(jīng)火爆一時，如今已經(jīng)難覓蹤跡了。對于為品牌廠商做渠道的代理商而言，應(yīng)以此為鑒，及早想好退路。畢竟，品牌廠商今天還可以為自己去和電商網(wǎng)站們“抗議”一下，但未來隨著線下銷量占比的逐步減少，品牌廠商將徹底扭頭與電商網(wǎng)站們擁抱在一起。