Evernote把云同步個人筆記的成型產品帶到了人們的日常生活中,而網易旗下有道搜索的有道云筆記則是中國土生土長的Evernote。云筆記幫助用戶將文字、音頻、圖片筆記等同步到不同的終端設備上,用云存儲技術為用戶建立安全的筆記存儲空間,解決個人資料和信息跨平臺管理問題,簡單來說就是:一個終端記錄,多個終端同步。
云筆記做了一些本土化的嘗試,在筆記同步功能上,它提供給用戶兩個選擇:自動同步和手動同步,這幾乎是根據國內用戶習慣設計的。除了這一點,云筆記也做了很多符合國內用戶口味的功能:記錄真實筆跡,當用戶通過手寫記錄筆記時,云筆記可以呈現和儲存逼真的毛筆字效果;Andriod版本的錄音功能,在看時間、天氣、新聞時筆記繼續在錄,之后可以通過Android系統返回,中間也可以暫停;此外,云筆記提供1G的免費存儲空間,這比Evernote更吸引人。
海外用戶對高級服務有更旺盛的購買意愿,這反映在Evernote付費用戶的增長曲線中。但在中國,尤其是對于一個年輕的品類而言,收費顯然是一個極為冒險的動作。因此,云筆記通過更多的免費流量吸引用戶,并打算把目前的免費額度保持下去。不過這樣一來也意味著要面對更嚴苛的盈利模式考驗。
不過云筆記短期內并沒有盈利方面的顧慮,畢竟有網易的119億現金做后盾,賺錢是細水長流的事。“我們不會突然說讓用戶付費,會想別的方式,比如通過增值服務來盈利。采用合適的技術之后,這部分費用不會失控。”有道云筆記產品負責人蔣煒航表示。
Evernote目前的用戶基數為兩千萬,這種成功不僅在于積極地做筆記記錄應用,還在于推出了其他記錄工具應用,將離散的用戶聚合起來,形成社區。不過,這些規劃對于年輕的有道云筆記而言為時過早。蔣煒航認為,現階段是云筆記的“拓荒時代”,“個人云存儲對于用戶來說是新的概念,美國比我們早三五年,他們穿透率達到20%-30%,但是在中國有七八億的互聯網用戶,其實穿透率是非常低的,甚至在很多人的認識當中,個人云存儲沒有形成品類。”
筆記類產品的瓶頸是“可以捕捉不同類型的數據,卻沒有更好的方法管理和組織這些數據”,盡管Evernote正向著“平臺”的夢想邁進,試圖把產品打造成“全人類記憶中樞平臺”。但不論如何,安全、穩定性才是這類產品的王道,“我十分認同Evernote的倡導穩定、簡單易用、廣泛適用的用戶體驗,”蔣煒航希望團隊致力于為用戶提供長久、穩定的筆記服務,專注的做一件事情。
以下是有道云筆記產品負責人蔣煒航做客3G門戶“移動互聯網英雄列傳”訪談實錄摘要:
云筆記型產品核心在穩定
3G門戶:產品界面設計上,你們當初定風格時是怎樣的想法?
蔣煒航:定風格的時候,有一個主體:我們的目標用戶是有管理工作的人,多地點辦公的人,一些知識分子。而且我們有大量的內容在里頭,用戶要編輯筆記,要閱讀資料,就不希望界面太花哨了,會分散注意力,所以簡潔的風格是我們當時設計時的一個原則。
3G門戶:和Evernote有什么不同?
蔣煒航:從技術上來講我們有蠻大不一樣的,我本身是做技術出身的,背景系統偏多,而且公司本來是做存儲、搜索,這些是用戶感知不到的方面。至于說我們有沒有分析他們的做法,我覺得很大的可取之處就是致力于做一個很穩定的服務。在產品形態上目前會有點類似,我們也做了很多覺得對市場有需要、對用戶有需要的,比如說手寫、寫中文。
提供大存儲空間 基礎服務免費
3G門戶:云筆記提供的存儲的空間是很大,而且是免費的,會免費到什么時候?
蔣煒航:肯定會一直免費下去的。云端技術要有技術門檻,你同樣提供1G的空間,如果后臺是買所謂的企業級服務是非常昂貴的, 但是這個問題在互聯網行業里頭被解決了,你可以用比較簡單的,單個的磁盤,通過一個比較復雜的軟件來達到近似于或者更優于企業存儲器,它的成本會降低幾個數量級。
對我們來說,不是特別看重盈利,不會突然說讓用戶付費,我們會想別的方式,比如通過增值服務或者別的方式來盈利,因為采用合適的技術之后,這部分費用不會失控。
這是個蠻常見的模式——對大部分用戶都是免費的,1%、10%用戶想要用高級功能,提高效率,就向他們收費。比如QQ、迅雷、EVERNOTE,很多互聯網產品都在采用這個類型。
注冊用戶200萬 仍處于市場教育階段
3G門戶:現在云筆記這個產品在各個平臺上的用戶數、下載量是多少?
蔣煒航:其實我們不是太看下載量的,我們比較看中的是注冊用戶數。現在應該是超過200萬的注冊用戶數。PC端是比較早上線的,Moblie端相對晚一些上線。現在PC端比Moblie端多一些。
3G門戶:云筆記這個品類的云端存儲工具在國內市場上各家產品會形成怎樣的競爭格局?
蔣煒航:現在是一個拓荒的時代。其實這個品類,個人云存儲對于用戶來說是新的概念,美國比我們早三五年開始,他們穿透率達到20%-30%,但是在中國有七八億的互聯網用戶, 其實穿透率是非常低的,甚至在很多人頭腦當中沒有形成品類。現在大家在一起教育這個市場,一起定義這個產品應該長成什么樣。
云做個人中轉站是大勢所趨
3G門戶:蘋果更新了Messenger功能,這對于你們所做的事情有什么啟發?
蔣煒航:肯定會有很多啟發了,包括蘋果之前也有想買Dropbox,后來被拒絕了。蘋果希望多設備之間有一個統一的云,我覺得這個核心概念非常正確。蘋果前幾十年一直說PC、Mac是中轉站,現在他不這么講了,他講云是個人的中轉站,所有東西都通過各種設備要放在云端,你可以用iPhone、iPod、ipad等等,我覺得這對我們非常有啟發,也是大勢所趨吧。
會不會對我們有沖擊?我覺得它也有自己的局限性。首先它對PC、Android的支持都是不夠的。這個事情并不是那么容易的轉變,因為跟它的利益有關,巨頭做事情都會受到已有利益、商業模式的制約。我們相對于比較中立,無論哪個設備做得更好,對我們都是有利的。我們做得更好對于他們也是有利的。
產品中支持HTML5技術
3G門戶:有道云筆記在HTML5方面有沒有什么考慮?
蔣煒航:有,而且這不僅體現在我們的網頁端,比如說Web支持HTML5。 很多瀏覽器號稱自己支持,其實支持是有一個度的,支持多或者支持少。我們支持HTML5的體現就是我們的Web端對于一些相對舊的瀏覽器會兼容,但是是一個相對簡單一點的模式。但是對于比較高端的瀏覽器支持比較多HTML5的標準的瀏覽器,我們會給它體現一個更高級的Web端。比如說你上傳附件時體驗就不一樣,比如說拖動筆記體驗之類的。這些事情,我們從技術層把用戶分開,少一些歷史的包袱,讓支持HTML5的用戶會體驗更好的體驗。
PC端把Chrome內核遷入進來,這不是很容易的事情,我們花了很多時間把它做到相對穩定。Chrome可以很好地支持HTML5,這其中我們可以用到好多HTML5好的展現特性。
暫無融資計劃 “傍大款”更要靠產品
3G門戶:有道云筆記有沒有融資的規劃?
蔣煒航:我想應該是沒有吧。雖然沒有跟丁磊討論過這個事情,網易本身有119億的現金。
希望大家不要有“大樹下面好乘涼”的感覺。可以“傍大款”,該合作的要合作,也要爭取一些好的渠道。最終來說,你靠的是產品,大公司里頭做的產品成千上萬,從立項到最后能不能上線就需要一大部分時間了,上線之后不怎么樣就停了的也是很多。
還有我們希望不要有包袱,不要做一些事情來觸碰內核利益。我們目標是把產品做好,快速地沖著目標做。
長期更看好Andriod平臺
3G門戶:有人認為移動互聯網可能成為一個獨立的行業,您的觀點是怎樣的呢?
蔣煒航:我們并沒有覺得它有那么獨立,因為對于我來說,我個人相信移動互聯網和電腦,包括超級本和移動互聯網都會長期同時存在,雖然大家都在喊“后PC時代到來”。我們做的事情就是在這些東西都長期同時存在的時候打破這個物理界限,使你自己的重要生活資料、工作資料能夠觸手可得。
3G門戶:您覺得各個平臺,比如iOS、Android、WindowsPhone、黑莓等等,未來兩三年之后會有一個怎樣的變化呢?
蔣煒航:我覺得喬布斯打敗Andriod的遺言不會實現。我兩三年之內會看好蘋果,當然也無法阻止Android的勢頭,這是一個行業的勢頭,不是哪家公司的勢頭。廠商支持它,我們這些開發者也會考慮它。