百麗良好的內部管理、90%以上的自營店及其積累下的零售經驗和數據,這些條件賦予了百麗更強大的擴張能力,是優購網真正的“商務”前提。
傳統企業常常會這樣說:我的基礎比純電子商務的公司要好的多,現在追不上凡客、瑪薩瑪索這樣的企業是暫時的,未來我一定比他們強。潛臺詞是,傳統企業只是在“電子”上落后于純電商公司。
的確,從表面上看,優購網就是一個很好的例子,在招來原凡客副總裁張小軍做COO、原京東商城副總裁徐雷做CMO后,短時間內就趕上了其他鞋類電商。甚至,早在2010年6月,百麗網上銷售在幾乎沒有任何廣告投入的情況下,就已超過每月1000萬元,網站轉化率達到2%,而當當、卓越用了十年才達到這個數字。
但數據并不總是能準確反映事實,多數人并沒看到百麗對于投身電商的堅決態度,以及百麗在補上互聯網基因之前擁有的零售積累。用優購網CMO徐雷的話來說,傳統企業做不好電商,是因為他們缺少零售基因。
要電子,更要商務,這就是優購網的態度,也是百麗經過兩年實踐得出的結論。要商務,從某種意義上就是更充分地利用百麗的資源做線上零售,那么,優購網為此在2011年做了哪些事情?
理順和百麗的關系
2011年7月15日,優購網正式上線。一個月后,被百麗收購的優購網合并了百麗的官方旗艦店淘秀網,成為了百麗旗下的渠道品牌B2C。其時,大多人的疑問是,為什么是優購合并淘秀,而不是反過來?
徐雷對此的回答是,傳統行業進軍電商定位可以分為低價尾貨、全網分銷和渠道品牌商三個階段,優購網現在處于第三階段初期。
“從2008年操作淘寶商城店開始,中間經歷了針對B2C的網絡分銷業務,以及2009年的官方B2C淘秀網,百麗最終決定選擇優購網,是經過深思熟慮的。”徐雷說,優購網是百麗前兩三年電商試水的產物。
百麗首先考慮了什么樣定價的產品可以在電商網站上銷售,接著從布局的角度考慮了需要什么樣的網站——官方網站還是渠道品牌商?而數年來全網分銷的經驗,則讓百麗能夠真正了解到零售以及互聯網人群對購物的反應,包括定價、流行款式等的反應,也讓百麗認識到獨立的渠道品牌商要比官方網站更好。
同時,由于百麗95%的線下店鋪都是直營,也免去了傳統品牌和分銷商、代理商的矛盾。中國多數百貨集團都是商業地產模式,更多的傳統品牌企業也依賴于分銷商和代理商實現線下銷售,并沒有真正接觸一線零售,因此一旦上線就會面臨和分銷商、代理商的矛盾,而有些分銷商也會悄悄把貨品銷售給網店,造成品牌產品線上串貨。
接下去,優購網針對電商也做了相關優化:平衡了自有品牌和代理品牌的比例;針對不同品牌達成線上價格的可實現空間;和百麗達成了時尚換季上的共識;優購網還在百麗的協助下自主開發了20%~30%的產品,只針對線上銷售。這些措施,都有效解決了優購網和百麗線下銷售的矛盾。
充分利用百麗資源
上線至今,優購網日訂單約為1500~2000單左右,商品SKU快速擴張達到5000,人員也擴張到582人(截至2010年11月底)。徐雷表示,這都是因為優購網充分利用了百麗的資源。
首先,作為百麗全資子公司,優購網從百麗得到了豐厚的資金支持——據媒體報道為2億元,未來優購網還將引入更多戰略投資者。
其次,在電商招人難的時候,百麗經過兩年的試水,已沉淀下了一批電商人才,加上百麗的傳統零售人才,優購網在貨品采購、零售端、倉儲物流等領域擁有了一批個體素質能力極為出色的電商人才儲備。
再次,優購網還結合百麗全國的十個大區自建倉儲,充分利用了百麗的倉儲和物流資源,物流配送則選擇百麗常年合作的第三方物流,節省了相當一筆費用。
最后,在貨品上,優購網也可以第一時間參與到百麗的訂貨中去,更重要的是,優購網還具有其他分銷商不具備的獨有優勢——特價貨品和定制貨品。徐雷表示,優購網可以直接和百麗的設計研發部門對接產品研發需求,和百麗的供應商和生產廠家對接生產量和交貨期,通過深度供應鏈合作。
關注存銷比
優購網對自己的定位是以鞋服類為主的優質時尚B2C購物平臺。對于優購網而言,時尚的概念可以分成兩部分,第一部分是貨品的時尚感。首先貨品的品質要高于平民品牌,其次優購網把自己視為大眾品牌,因此貨品的時尚必須獲得大眾認可,而不僅僅停留于小清新和文藝范;第二部分是網頁呈現的時尚感。
不過,比起這部分內容,徐雷更關注優購網的存銷比,在他看來,傳統公司做電商失敗主因是缺乏零售基因。徐雷說:“傳統企業做慣了商業地產模式,習慣了通過分銷商和代理商做零售,因此傳統企業事實上也缺乏零售的經驗。由此,也導致傳統企業不注重存銷比。”目前,優購網的存銷比大概在2.5~3之間。
在現實中,傳統企業電商常常出現賬面盈利、利潤卻不佳的情況,這是因為,雖然銷售量大、毛利也不錯,但是一算上庫存導致的資金積壓和費用,毛利便瞬間消失了。前段時間,李寧和阿迪達斯都差點倒在高庫存上,李寧至今還為庫存所累。
而獨立電商企業卻對存銷比看得很重,徐雷認為這也是電商的優勢所在。“如果你只是想銷庫存,那你可以不關注存銷比。如果你想做十年二十年,那么一定要關注存銷比,這直接關系到企業的資金鏈。”徐雷如此建議傳統企業。
未來,優購網并不僅僅滿足于成為百麗的渠道商,而是希望成為面向所有鞋類的渠道品牌。2012年,優購網將進一步招商和引入新的非百麗品牌,進一步拓展優購網在貨品上的優勢。優購網的發展將經歷三個階段:第一階段將以鞋為主,第二階段則引入服裝,變身以鞋服為主的購物網站;第三階段,優購網會以時尚產品為主打。
附:記者手記
為什么選擇優購作為傳統企業電商的代表??不僅僅因為其背后的百麗集團,更因為百麗進軍電子商務所表現出的耐心的態度。
從2009年百麗自建淘秀網、每月投入60萬元試水電子商務開始,百麗花了兩年的時間,在貨品、線上線下沖突、建渠道還是建平臺等問題上做了相當多的探索。
在百麗下定決心砸下2億元整合淘秀網和優購網全面進軍電商之前,根據相關資料,百麗已經在淘寶網和淘寶商城上擁有了11個直營店、100個加盟店,并和亞馬遜中國、京東、樂淘、當當等一眾B2C建立了分銷的合作關系。用百麗原電商總經理謝云立的話來說,通過兩年的實踐,百麗已經把自己的劣勢都摸清楚了。
在貨品上,百麗從銷售尾貨開始,到正常銷售產品,到逐步擴大品類與品牌;為了解決線上線下的沖突,百麗從操作淘寶商城店鋪開始,探索了B2C的網絡分銷業務,再到獨立的官方B2C淘秀網,最后落腳在獨立的渠道B2C優購網。
在擁有百麗的零售基因和試水經驗后,優購網小步快跑,數月間已經位列鞋類B2C的前三名。而且,在外界看來,樂淘和好樂買簡單的采購銷售模式,在優購網的深度供應鏈面前很難占到便宜,現在只是暫時領先而已。傳統企業電商是否能從優購網的經歷中領悟到什么?
另外,需要說明的是,百麗良好的內部管理、90%以上的自營店及其積累下的零售經驗和數據,這些條件賦予了百麗更強大的擴張能力,是優購網真正的“商務”前提。
商務才是電子商務的基礎和未來,不是么?