相對于性別歧視尚存的傳統就業領域，電子商務領域對于女性而言，更多的則是一種優勢。

相關統計數據顯示，網絡零售市場銷售量排前三位的是化妝品、衣服和女性用包。很明顯，這些都是女性用品，換言之，正是女性，構成網購主流市場。于是，對于女性網絡創業者而言，從踏入這個領域開始，她們就已具備天然優勢。

與之相對應，在時下“轟轟烈烈”的網上創業大軍中，女性創業者的構成比例占到了大半，并且每月還在以10%的速度遞增。網上創業，尤其是網上開店，因其投資小，風險低，時間自由而且比較容易上手等優勢，受到眾多年輕女性特別是白領女性的青睞。

對于女性創業者而言，電子商務無疑是一個最好、最快、門檻最低的創業方式。相對于男性來說，女性在組織內具有更好的親和力、耐性，她們更關注細節、更注重服務，在電子商務領域，這些優勢無疑更為凸顯。

我們期待，網絡創業成為一個開始，女性以此為起點，走出傳統就業領域那些關于性別歧視的窠臼，并就此，制定一個更尊重性別平等的商業規則。

女性特質為網絡銷售加分

與大多數中國“網購族”慣用的淘寶不同，目前，eBay在中國的業務，更專注于網絡外貿，這也為觀察女性網絡創業，提供了一個更加國際化的視角。為此，本報記者專訪了eBay公關部總監劉小姐。

記者：電子商務在中國發展的近況及未來的趨勢如何？

eBay：雖然在2011年經歷了一些波折，但近年來中國電子商務整體呈現出蓬勃發展的趨勢。我們可以從相關的數據看到這一趨勢：根據艾瑞等相關機構提供的數據顯示，中國網上零售在2011年全年交易額近8000億人民幣。未來3年~5年還將以平均50%的速度在增長。同時，而且隨著電子商務的發展，電子商務體系將會越來越完善，越來越成熟。

記者：以eBay為例，電子商務模式的出現，為個人、中小企業，尤其是女性帶來了什么樣的機遇？

eBay：帶來了許多的就業和創業的機會。以我們eBay為例：自2007年以來，eBay專注于中國的跨境貿易，幫助中國的中小企業及個人賣家在eBay平臺上直接將貨物賣給海外買家，有許多的中國賣家， 通過自己的辛勤努力，通過專業的外貿知識和網絡銷售技能，將中國的產品賣到世界各地。eBay遍及全球的39個站點讓中國賣家可以簡單而低成本的開啟外貿之旅。目前，已有上萬名賣家，通過eBay網店，將產品銷往全世界。每天都有超過百萬計的中國產品在eBay全球交易平臺上成交，創造數百萬美金的銷售額。

記者：在eBay來看，個人、中小企業中的女性從事電子商務活動有哪些優勢？

eBay：個人賣家比較靈活，可以根據熱賣產品數據分析而靈活選擇那些熱銷的產品。中小企業一般擁有穩定的貨源，而且作為企業級賣家在服務上更專業，售后更有保障。網絡為女性賣家提供了一個創業平臺，能使她們在創業的同時，擁有靈活的時間和空間來處理自己的事業與家庭，使他們擁有與男性同等的機會來獲得自己事業上的發展。就網絡外貿而言，女性一般較男性更細致更有耐心，在服務上會更貼心；同時在一些分類上也更有優勢，比如：服裝和配飾是中國大陸賣家在eBay銷售排名第二的品類，在這個分類上，我們的女性賣家對服飾的審美眼光和品位，以及對國外流行趨勢的敏感度，都能為她們的銷售加分。

開網店讓我很有成就感

“付出一份辛苦，馬上就能得到回報，這就是開網店讓我著迷的地方。在這里我很有成就感。”淘寶網爬爬之家店主楊文娟這樣評價自己的網絡創業。

爬爬之家的辦公地點設在北京木樨園大型批發市場邊上，4個人和上千種布藝貨品把180多平方米的三居室擠得滿滿當當的。4人分工明確，楊文娟負責拍照、進貨，自己表妹負責客服，另外兩個人負責貨品上下架、打包、發貨等事務性工作。這是一家經營外貿田園家居飾品和日韓雜貨的特色店鋪。溫馨的裝修，精致的格局，唯美的產品，甜美淡雅的風格，使這家店鋪充滿了甜蜜和幸福的氛圍，吸引了很多同樣追求幸福，熱愛生活的買家來到這里。按楊文娟的話說，這是給那些卿卿我我熱戀、甜甜蜜蜜新婚和追求生活品質的小女人們準備的店鋪。由于定位準確，從2011年春節到2012年春節，爬爬之家用了一年時間業務量從零上沖到每月10多萬元的流水，淘寶等級也從最低級發展成皇冠級。

每一個成功的背后都蘊藏著無數的艱辛。“網絡創業既讓人著迷，欲罷不能；也讓人崩潰，甚至讓人害怕。”楊文娟說。

待過外企、干過私企、還有5年國企工作經驗的她一直從事外貿行業，但是外企、私企的快節奏讓她有些水土不服。2006年，在請示匯報等批示過程中，她第一次接觸了淘寶。“那時，我中午出去淘貨，白天做客服，晚上拍照，上架，研究各種各樣的技巧，覺得生活很充實。更重要的是熬到凌晨三點弄明白一個軟件或是一個設置，第二天無論是排名還是銷售量會馬上不一樣，這讓我很有成就感。”渴望被認同的楊文娟得到了極大的滿足，“人氣越旺就越證明我的付出是正確的有意義的，流量和銷量的增加不僅是錢賺得多了，更重要的是那些買家認可了小店的魂，認可了我的品位。”

楊文娟一發而不可收，完全沉浸在淘寶給她帶來的樂趣中，沒日沒夜地經營著她的小店。“從前期的淘貨、拍照、修圖、寫文案、量尺寸到客服、研究網絡設置技巧、均勻分配上架時間、找推廣軟件再到貨品打包、改狀態、發貨……很累但是很充實，那兩年下來我學習到了太多太多的東西。幾乎每天都在熬夜，甚至請了7天年假就為了好好研究怎么給寶貝（貨品）拍照。”但是隨之而來的是身體對她說不，“2008年，我一病就是10多天，躺在床上滿腦子就是一個問題，我這么拼命干到底為了什么？恰巧這時，新聞說有個女孩在浙江開網店卻因為勞累過度猝死在出租房內，直到房東收租金才被發現。我徹底害怕了。”

楊文娟告訴記者，幾乎所有個人開網店的店主沒有不熬夜的，要想在這里成功必須要付出常人難以想象的辛苦。即便如此，即不能和那些公司化運作或有獨特渠道的網店相比，也不能和那些上班族相比，掙得不多付出不少，真正成功的沒有幾個。2008年，楊文娟把自己皇冠級別的淘寶小店關了，發誓再也不接觸網店了。為了調養身體也為了生寶寶，她把工作也辭掉了。“沉寂了兩年多，兒子也結實了，我又找不到方向了。”楊文娟說自己就是個閑不住的人，“有段時間，我突然覺得伺候老公卻得不到表揚，把太多的愛放在孩子身上反而對孩子的成長不利，全職太太的生活并不適合我，那我干什么呢？”

經過一番斗爭，楊文娟認為自己想明白了，她著迷的網絡是唯一一個能把她所有興趣串起來的地方，她不是在為錢奮斗，錢的數字只是她付出多少的量化標準。“我愛逛街，喜歡攝影、善于各種軟件設置、對財務數字非常敏感、還喜歡把自己的好東西與別人分享，渴望得到別人的贊揚……這一切在網絡上都能實現。”2011年春節，爬爬之家又重新開業。這回，她不再事無巨細的親力親為，而是把主要精力用在定位和發展上，不過，剛剛有些安穩的她又開始睡不著了，因為她想進入更高級別的淘寶商城，她又開始了新的追求……

借助網絡 二次創業

對于郝建玲來說，利用網絡拓展業務，可以算是她的第二次創業。

像很多辦實業的人一樣，郝建玲創業時，一心一意地在自己的領域中辛勤耕耘著，從廠房建設、營銷渠道到產品質量，從資金調配、成本核算到人員管理，當基礎逐漸夯實時，他們又將重點轉至如火如荼的網絡上。

“事實上，我們開始網絡營銷有些晚了，但是這一步卻是必須要走的。”郝建玲說，“利用網絡銷售或是網絡推廣都有自己的一套規則，與辦實業差別很大，很多事情都要從頭學起，是名副其實的二次創業。”

郝建玲上過北京、下過廣州、去過西安、到過秦皇島，計算機專業畢業的她，在自己事業之初的幾年里一直從事安防事業，隨著和自己相戀多年的男友在山東煙臺共筑愛巢之后，她也正式結束走南闖北的生活。尤其是生完寶寶以后，一顆漂泊的心終于安定下來。

恰在此時，一次偶然的機會讓她接觸到數字油畫，剎那間，她就被這種新穎的產品征服了。這種產品是將油畫的色塊用不同數字標注，再配上已經調制好的顏料，即使沒有一點繪畫功底的人，也能按照不同的數字，繪制出一幅非常完美的作品，圓了多少人的創作之夢啊！

敏銳的郝建玲不但看出了藝術的美，還看到了無限商機。在取得愛人支持，并做了詳盡的市場調查之后，郝建玲拿出全部積蓄開始辦廠。短短幾年郝建玲經營的數字油畫在眾多競爭者中脫穎而出，不僅在山東，還在國內多個大中城市成立了自己的銷售網點。

“我的網絡之路，應該說是被一點一點逼出來的。我的積蓄不多，只能算是小廠，不能像大廠一樣，多條腿走路，只能做好一部分再做下一部分。”郝建玲說，“辦實體不容易。”盡管有些無奈，但她同樣認為網絡是未來發展的方向。

方向正確，道路崎嶇。幾百家競爭者幾乎都需要在網上有一席之地，要想突圍談何容易。

“淘寶和其他一些網絡平臺越來越正規，熟知他們的商業規則，靈活地掌握推廣技巧，作為后來者，我們要比別人多付出一倍的努力。” 郝建玲承認還有很多東西要學，但也收獲頗多。“網絡商機無限。我今年要在做好老產品的基礎上再推出一個新產品，要用無毒無害的顏料在衣服上畫畫，絕對DIY。”

“網絡是個大T臺，大家都在走秀。多年做安防的經驗告訴我，質量是產品的魂。這和網絡營銷、開網店的根是一樣的。尤其是開網店，好產品總能贏得好評。”郝建玲說，短短幾個月，在網店與網絡宣傳共同配合下，她和經銷商的銷售額均有不同程度地提高，更重要的是產品形象有了很明顯的提高，感覺離消費者的距離更近了，對市場把握也更為準確了。

“沒有網店 我就不是我”

張瑞霞是北京美麗妝點電子商務有限公司的領路人，她說：“沒有開網店的經驗，我做不到今天。沒有網店，我就不是我。”

“美麗妝點”現在在給國內多家著名B2C網絡平臺做化妝品供應商，其代理的產品均是日韓、歐美、港臺等國家和地區的知名品牌。因為了解化妝品、了解網絡，熟悉渠道，銷售量與日俱增，一年多的時間，已經成為業內不可小覷的中堅力量。

張瑞霞與網店結緣可謂機緣巧合，與化妝品為伍也不在計劃之內。大學畢業后的她，一直在做電信增值業務，與之合作的都是國內排名前五的門戶類網站。在多數人眼中，高端、時尚、知性且掙錢有多，又非常輕松。天性愛美的她自然對化妝品有著自己獨到的認識，工作之余也會研究研究，但是拿它當自己吃飯的本錢，是萬萬也沒想過的。

一次偶然的機會，張瑞霞遇到了一位在國際頂尖化妝品集團工作的朋友，兩人一見如故。“更重要的是我接觸到了很多化妝品渠道供應商。”張瑞霞說。

看著如火如荼的網店發展，本是圈內人的她開始動心了。2008年，淘寶網上一家名為“魔草女性化妝品精品屋”的小店應運而生。

“那幾年就從沒有12點以前睡過覺，太累了。”張瑞霞告訴記者，在網上做化妝品很困難，要對每一種產品都非常了解，要知道成分、配方、適用人群、是否好賣、同類產品價格、競爭對手價格……還要有效地解決投訴問題。因為化妝品和買家都很挑剔，有人用得好并不意味著對所有人都有效，但是買家不懂，一個差評能讓兩三個月的努力付之東流。不僅如此，還要和假貨、水貨、次品拼服務、拼價格。

盡管很辛苦，也曾想過放棄，但是她依然還在堅持著。而這時，一心只想往前追的她卻沒有發現自己身上悄然發生的改變。

2010年底，在互聯網圈內還有不少同事、同學和朋友的她，在一次偶然的場合遇見了曾經并肩戰斗的“戰友”。三年不見，戰友對她的變化瞠目結舌，對公司的市場化運作、產品拓展、財務管理如數家珍，對渠道維護、產品研究、網絡未來發展眼光獨到老辣，在不知不覺間，張瑞霞已經從以前那個青澀的小姑娘華麗轉身，成為一個具有成功潛質的“商人”。

“戰友”當即決定在資金上支持她向更高的目標追求，自此一個小小網店開始向新的目標起航了。張瑞霞說：“沒有經營網店的實際經驗，我不可能這么快地登上更高的臺階。”

網店“達人”建議

竅門1

第一，從身邊做起。很多姐妹都注冊了自己的網店，卻發現生意非常清淡。原因很簡單，因為新開的網店信用低，很難被客戶信任，并且網絡銷售平臺的規則也注定了新網站的瀏覽量是很低的，在低瀏覽量的情況下，再好的產品也難以實現銷售。因此，創業伊始，一定要注意從身邊做起，這就解決了信任度的問題，因為朋友、同事是不存在信任感問題的，只要產品好、服務好，就是爭取老客戶的最好辦法。

第二，主動出擊、注意宣傳。其實網店的推廣和任何一個網站的推廣都沒有不同，重點就是爭取點擊率，只有更多的人看，才會有更多的人買。利用各種網絡論壇、網絡廣告做宣傳，會帶來意外多的流量開關，也就帶來了以前不可能有的生意。

第三，培養老客戶，網絡購物最缺乏的是信任感，對于購買者尤其是這樣，所以只要產品好服務好，就很容易爭取到回頭客。在經營的過程中，也可以適當地舉辦各種活動，回饋老客戶的同時，也可以讓你的網店熱鬧起來。

竅門2

一、熟悉網上開店流程：知己知彼百戰不殆，要想網上創業成功，首先要了解網絡，以及網上開店的流程，必要的時候，還要提前掌握一些網上開店技巧。

二、創業項目的選擇很重要：網上開店，賣什么好，選擇創業項目很重要，這是柏柏在采訪中一直強調的。網上的消費者一般都是比較年輕的，追求時尚的，而且對價格比較介意的，所以女性朋友在選擇創業項目時要盡量選擇哪些適合這個群體的產品，比如服裝、精品等，同時，選擇項目時，也要了解清楚貨源，盡量不要選擇那些對貨源要求相對松散的創業項目。

同時，選擇創業項目時，也要盡量與自己平時的興趣愛好相結合，因為網上產品銷售，眼光很重要，同樣的創業項目，店主上貨的眼光和銷售量是成正比的。只有自己比較喜歡，平時關注比較多，才能夠更好的拿到更適合銷售的產品。

三、獨立網上開店好處多：網上開店，自己時間比較自由，可以家庭主管加網店主管兼著做，資金投入也比較自由。倉庫及辦公地點直接放在家里。而且也不用請工人，網上開店情況比較特殊，請人幫忙，反而不如自己做效果好。至于后面的網絡營銷宣傳、客戶服務、發貨等等，所有的環節也基本都在創業方案中學到了，只要按照自己的心意去做就可以了。