“春節(jié)消費(fèi)黃金周,電商大多歇業(yè)。網(wǎng)購跟傳統(tǒng)零售相比,有優(yōu)勢的特點(diǎn)之一是節(jié)約時間;但節(jié)假日更多人參與傳統(tǒng)購物,有消費(fèi)者時間充裕、便于現(xiàn)場體驗、增加社交機(jī)會等主客觀因素。我覺得電商們也可以著意培育符合網(wǎng)購特點(diǎn)的文化和節(jié)日,一起打造電商黃金周,“神棍節(jié)”其實(shí)已經(jīng)就是非常好開始。”
隨著物價上漲,價格敏感人群也開始由低收入者向白領(lǐng)蔓延,本來就有價格優(yōu)勢的網(wǎng)購,再加上狂轟濫炸的促銷攻勢,很容易形成節(jié)日氣氛。
不過,雖然打折促銷是件很歡樂的事,但“雙十一”的經(jīng)驗也說明,保持淡定仍然很重要。
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹·艾瑞里證明了“免費(fèi)”的東西,往往讓你花費(fèi)更多。為了占促銷的便宜,消費(fèi)者有時會得不償失,不惜投入大量時間、精力甚至金錢,沖動之下,購買許多并不需要的產(chǎn)品。
線下的促銷陷阱在網(wǎng)上也同樣存在,比如廣告詞以偏概全,“全場低價”并不意味著網(wǎng)站中所有商品都具有低價優(yōu)勢,只是商家吸引客流的手段,打折前提價也是最常見的手段。
而最重要的一點(diǎn)是,千萬不要相信商家們“史無前例,僅此一天!”的口號。商家們不會因為一個有些牽強(qiáng)的“雙十二”就“榨干最后一滴血”,因為,不久之后,還有圣誕、元旦、春節(jié)等待著他們掀起節(jié)日風(fēng)暴,電子商務(wù)已經(jīng)成為節(jié)日消費(fèi)的重要戰(zhàn)場,可以預(yù)見的是,節(jié)日網(wǎng)購促銷也會成為常態(tài)。
未來50天,圣誕、元旦、春節(jié)正列隊到來,這是的三大黃金購物期,電商行業(yè)已然蠢蠢欲動。近日有消息稱,滬上商家已迫不及待地打響促銷戰(zhàn),在線商家各類促銷更是超過了500個;但事實(shí)上,電商行業(yè)至今還沒能完全消化此前”光棍節(jié)”的戰(zhàn)績。銷售業(yè)績背后,“抬高價格再打折”、“隨意取消訂單”、“物流運(yùn)送脫節(jié)”等負(fù)面新聞層出不窮。(據(jù)《通信信息報》報道)
其實(shí),電商充分利用一些節(jié)日進(jìn)行銷售,也是眾多營銷策略中的一種,營銷學(xué)中就有節(jié)日營銷這一說,而就在網(wǎng)下的一些商場或者店鋪,充分利用節(jié)日期間消費(fèi)者的購物需示,打出節(jié)日牌,從而賺個缽滿盆溢。而作為新生事物的電商行業(yè),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,進(jìn)行節(jié)日營銷,也是有進(jìn)步意義,更是把節(jié)日營銷推向了高潮,獲得消費(fèi)者的青睞,同時也更好地宣傳了電商。
就在“11.11”這一普通的日子,電商將其打造成了光棍節(jié),從而形成了電商行業(yè)黃金購物期。據(jù)報道,淘寶商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、亞馬遜、凡客、樂淘、麥包包等電商平臺集體大促銷,秒殺、跳樓價、白菜價、低折扣,一時間電商行業(yè)訂單兇猛、火爆異常。而淘寶商城全場5折促銷訂單量突破1000萬單,支付寶成交額突破20億元;京東商城促銷期間日訂單量超過了40萬單,同比增長超過290%。
這其實(shí)并非不是好事,而恰恰充分利用了消費(fèi)者對于節(jié)日市場的需求,況且電商節(jié)日營銷又有前瞻性,更有推廣性,從而吸引了消費(fèi)者,也打造了網(wǎng)上購物的活躍氣氛,把網(wǎng)上購物這一新生事物做的更好。星夢購物商城(www.xingmengshopping.cn)楊勇認(rèn)為電商節(jié)日營銷是建立在質(zhì)量第一,安全第一,誠信第一的前提和基礎(chǔ)之上的,否則便是一錘子買賣,節(jié)日消費(fèi)過后,讓其的信用掃地,也會被消費(fèi)者封殺。就是說,電商如果建立在誠信、質(zhì)量、安全基礎(chǔ)之上的節(jié)日消費(fèi)對于發(fā)展經(jīng)濟(jì),推動網(wǎng)上消費(fèi)更具有意義,也是更好的開拓市場,我們應(yīng)該給予強(qiáng)力支持,良好的網(wǎng)購服務(wù)才是電商留住消費(fèi)者的最好良方。