繼新蛋中國、京東商城提高免運費門檻后,最后一家標榜“全場免運費”的大型B2C亞馬遜中國也于昨日設置了免運費門檻。業界認為,各家B2C大佬先后利用調整運費政策變相提價,表明國內電商正由野蠻競爭轉向健康發展,未來電商提高免運費門檻將成行業趨勢。
購物網陸續收運費
從2010年上半年開始,當當網便取消所有訂單免運費的政策,要求購物滿29元才免運費,否則加收運費5元/包裹。有分析人士表示,當當網此舉和其當時準備上市有關,“所有訂單都免運費對企業而言,畢竟是一筆不小的支出,尤其是客戶只買幾元錢的東西時,企業的利潤都不夠物流費用。”
去年11月,以“低價、免運費”打開市場的京東商城也宣布,停止全場免運費政策,對金額不足39元的訂單收取5元運費,僅鉆石級會員才可繼續享受全場免運費的優惠;去年12月底,新蛋商城也宣布,將于2011年12月31日晚18時起實施全新物流政策,將北京、上海兩個城市加入到滿99元免運費的城市之中。此前北京與上海一直實行無限額免運費,新政策實施后,有21個城市滿99元免運費、其他地區滿299元免運費。
亞馬遜網也變卦了
去年11月23日,亞馬遜在其官方微博表示:亞馬遜中國一直堅持所有自售商品免運費,且無訂單金額限制。亞馬遜中國總裁王漢華也曾表示,物流配送是消費者購物體驗中極其重要的一環,考慮到電子商務在中國尚處初級階段,亞馬遜中國一直堅持自售產品免運費的原則。然而,兩個多月后,亞馬遜便宣布,在亞馬遜網站購買滿29元以上(含29元)合格商品,才可享受免費配送服務,若合格商品金額不滿29元,需要支付5元配送費。
業內分析
燒錢競爭難以支撐
業內人士表示,近年來,多家電商先后推出的全場免運費,是為了在電子商務市場的激烈競爭中占有一席之地,以免失去客戶,但這種燒錢的方式并不是誰家都付得起。“電商之間本就常打價格戰,加上免運費,大大削弱了其利潤,有些訂單,不虧本就不錯了。”
“其實大家都知道,全場免運費不是長久之計。但是在大家都免運費的局面下,誰也不愿開收費先例。而從去年開始,陸續有電商開始有條件地免運費,必然會引發業內跟風。”
“購物不再免運費,激情也沒了……”在看到京東商城設置免運費門檻后,許多消費者都有這樣的抱怨。上月底,京東商城發布公告稱,不再延續此前全場免運費的政策,開始對39元以下的訂單收取5元運費,終結了已經持續一年多的“免運費”時代,一時間引發各方面的爭議。
就在京東商城設置免運費門檻的同時,亞馬遜中國、國美旗下的國美商城等網站紛紛高調表態,稱將堅持全場免運費。當當網、凡客誠品等已經設置了配送門檻的網商則表示,將徹底和免運費說“再見”。京東商城此番舉措,加速了“收費”、“免費”兩大陣營的對立。
京東開始收取運費
從“免費”到“收費”讓我們看到電子商務正在從“燒錢掠奪市場份額”轉為“降低成本尋求盈利”的階段。那么是什么原因讓電商開始加收運費的呢?
數日前,樂淘網CEO畢勝的一個關于“電商騙局”的演講引起軒然大波,他認為電子商務行業表面繁榮,但其實是嚴重的賠錢賺吆喝,是一種完全不賺錢的模式。與此同時他呼吁同行冷靜下來回歸生意的本質,就是賺錢。
京東劉強東也在微博上稱畢勝說的“句句都是實話”。原微博是這樣的:“半夜興奮無眠,夜讀畢勝兄的中歐演講稿,句句都是實話!我想說的是:困難總會存在!行業終將迎來光明!現在電商就處在老馬說的明天晚上!再堅持五年,就會到達后天的!希望同行們不要灰心……”
星夢購物商城(www.xingmengshopping.cn)楊勇認為,網購的繁榮只是表面現象,即便是大型電商,也開始盡力降低運營成本,而不復以往“盡情燒錢”的瀟灑。戳破免費的“泡沫”,讓消費者購物的激情也大打折扣。